FS#36692 : Disque dur non détecté

Actions rapides

Consulter le graphique des dépendances

État Nouveau
Pourcentage achevé
0%
Type Anomalie
Catégorie Matériel → Disques externes
Assignée à Personne
Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
Sévérité Basse
Priorité Très Basse
Basée sur la version 4.5.8
Due pour la version Non décidée
Échéance Non décidée
Votes
Privée

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par freebox.wj6y7 - 30/05/2022

FS#36692 - Disque dur non détecté

Bonjour,

J'ai un nouveau disque dur externe qui n'est pas détecté par ma freebox POP : celui-ci n'apparait même pas dans la liste des disques de l'OS.

Il s'agit d'un WD_BLACK P50 / SSD 2To / USB 3.2 Gen 2x2 / alimentation via USB

J'ai essayé les formatages FAT, exFAT, NTFS et APFS.

Le firmware du SSD est à jour (aucune MAJ disponible).
Le firmware de la Freebox POP est à jour.

Le disque fonctionne trés bien sous MacOS ou Windows (sur des ports USB 3.2, USB 3.0 ou USB 2)
Le disque semble alimenté quand il est branché sur la box (une LED s'allume sur le boitier).

J'ai essayé de redémarrer la box après avoir branché le SSD comme je l'ai vu dans certains tickets.

J'ai pu vérifié que le port USB de la box fonctionne en branchant une clé USB (8G / USB 2).
Je n'ai pas d'autres HDD ou SSD en USB pour vérifier.

A terme, le but est de partitionner le disque pour mettre en place 4 partitions de Time Machine et Backup pour Mac et Windows (oui, c'est pas gagné..)

Commentaires (13)
Tâches liées (0/0)

docmarc a commenté le 31.05.2022 08:02

Le disk dur est a brancher sur le Serveur Freebox

le formatage est a faire dans freebox OS

si le disk dur n'est pas vu dans http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.storage.Storage

je laisse un DEVfree

docmarc a commenté le 31.05.2022 08:03

te repondre

freebox.wj6y7 a commenté le 31.05.2022 08:09

Le disque dur est bien branché sur le port USB du serveur de la POP

Impossible de formatter le disque dans l'OS freebox si celui-ci n'apparait pas (ce qui bien le problème décrit ci-dessus).
J'ai essayé aussi bien le mode simplifié que le mode avancé.

docmarc a commenté le 31.05.2022 09:10

WD_BLACK P50 n'est peut être pas compatible avec androidTV ? ou trop gourmand en ampérage pour le serveur POP

Thibaut Freebox a commenté le 02.06.2022 16:20

Bonjour

Cela ressemble effectivement à un problème d'alimentation insuffisante.

Quelles sont ses caractéristiques d'alimentation ?

Cdt

freebox.wj6y7 a commenté le 03.06.2022 16:34

Je n’ai malheureusement pas trouver plus d’infos que ce que l’on peut trouver sur la page publique de Western Digital.
Il n’y a pas plus de documentation dans la boîte.

Les specs sont elles inhérentes au format USB (3.0 / 3.2 ?) ou dépendent-elles du constructeur ?

Quoiqu’il en soit je vais changer de solution.
Dois-je privilégier un disque avec une alimentation externe ?

docmarc a commenté le 03.06.2022 17:40

La solution serait de mettre un HUB USB avec alimentation minimum 2.5A pour être tranquille et cela permet de rajouter une clef USB si le besoin s'en fait.

La norme c'est a partir de 0.5A et les disk dur ou SSD c'est a partir de 0.75A pour les plus récents

sur les pc et Mac c'est maintenant minimum 1A , j'ai vu des cartes mère de PC avec des 2.5A

On trouve encore de HDD en 0.5A mais c'est de plus en plus rare

apres il y a la nouvelle norme USB Power Delivery pour L’USB-C mais ça concerne surtout les chargeurs et la capacité a rechargé ou alimenter un périphérique

et il y a une multitude de profils:

La norme prévoit cinq profils :

  profil 1 : 5 V et 2 A, soit 10 W
  profil 2 : 5 V et 2 A, et 12 V et 1,5 A, soit 18 W
  profil 3 : 5 V et 2 A, et 12 V et 3 A, soit 36 W
  profil 4 : 5 V et 2 A, 12 V et 3 A, et 20 V et 3 A, soit 60 W
  profil 5 : 5 V et 2 A, 12 V et 3 A, et 20 V et 5 A, soit 100 W

freebox.wj6y7 a commenté le 03.06.2022 17:52

Super, merci pour les infos.

Et les specs de la Freebox sont-elles connues ? On connaît l’intensité max supporté ?

docmarc a commenté le 04.06.2022 10:25

seul Thibaut avec un T pourrait te répondre , mais les specs des freebox sont du coté obscur de la force, donc au minimum 0.5A

Zden92 a commenté le 05.06.2022 06:49

Bonjour,
Si le port USB du serveur pop est bien conforme à la norme USB3 (comme semblent l’indiquer les caractéristiques techniques sur le site Free), alors il devrait délivrer au minimum 900mA.
Cordialement

Zden92 a commenté le 05.06.2022 08:38