Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par zincou - 12/04/2022
Dernière modification par mmakassikis - 17/05/2022

FS#36530 - Problème débit en 160 Mhz depuis maj 4.5.5.1

Hello,

Sur ma box Delta, depuis la maj d’hier (11 avril) 4.5.5.1, j’ai mon débit 5Ghz sur la bande 160Mhz qui est bridé à 300Mbit. Alors que j’étais encore hier après-midi à 950Mbit voir même 1Gbit sur le 160Mhz.
Ma largeur de bande effective est bien en 160Mhz.

Du coup je suis passé en attendant sur la bande 80Mhz en 5Ghz et là j’ai un débit à 550Mbit, uniquement.

Il est possible de corriger le bug sur la bande 160Mhz ? Car j’ai l’impression que le 160Mhz est bridé en 20Mhz.

merci.

Fermée par  mmakassikis
17.05.2022 07:33
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

firmware 4.5.8

zincou a commenté le 13.04.2022 05:04

Hello,

Le bug est toujours présent avec la maj 4.5.5.2.

docmarc a commenté le 14.04.2022 09:57

voir le radar d’occupations des fréquences et décaler les vôtres vers des zones moins utiliser et éventuellement, refaire les associations !

zincou a commenté le 14.04.2022 10:14

Hello,

merci pour ta réponse. J’ai testé sur tous les canaux et j’ai le même résultat, photos de l’occupation ci-dessous. Je suis en maison donc pas d’occupation des canaux.

Ce qui est très étrange, je viens de me rendre compte que :

- Sur mon PC portable avec carte wifi AX210 : j’étais à 1Gbps (test nperf) et depuis la maj je suis au maximum à 400Mbps (test nperf)
- Sur mon téléphone portable OPPO X3 Pro : j’étais à 1Gbps (test nperf) et depuis la maj je suis au maximum à 400Mbps (test nperf)

- Par contre sur ma tablette Samsung Galaxy Tab S7 : j’arrive à avoir un débit de 600Mbps (test nperf) sur le 160Mhz

zincou a commenté le 15.04.2022 10:54

Bonjour,

je n’ai pas de retour sur mon ticket.
Pouvez vous me faire un retour.

Merci d’avance.

zincou a commenté le 16.04.2022 07:25

Bonjour,

apparemment je ne suis pas le seul impacté. D’autres personnes ont le même problème, lien ci-dessous :

Problème Wifi Delta en 160 Mhz

zincou a commenté le 16.04.2022 07:27

Hello,

encore une personne avec le même problème :

Problème Wifi Delta en 160Mhz

jisse49 a commenté le 16.04.2022 10:30

Bonjour,

je confirme le même bug que Sébastien depuis la maj 4.5.5.1 (ou la 4.5.5 je ne sais pas car arrivée la même journée). Mes débits en wifi ont été divisé par 3 (1.2 Gbit avant la maj, 350/420 Mbit après la maj).
Bande wifi 5Ghz et largeur de bande 160 Mhz. J’ai modifié les canaux sans succès, redémarrage, réinitialisation des paramètres wifi… Je suis en maison, j’ai vérifié sur le radar, pas de perturbations.
Aucun problème en ethernet, mêmes débits qu’avant, donc ma ligne est ok

Il semble effectivement y avoir désormais un bridage en 160 Mhz.
merci de faire le nécessaire pour corriger,

Cdt

Mikch a commenté le 16.04.2022 18:56

Bonjour,

même souci ici. J’ai également essayé de changer les canaux, redémarrer etc… J’ai autour de 350/400 Mbit de débit contre 1200 auparavant.

zincou a commenté le 20.04.2022 12:30

Bonjour Free,

Le ticket est-il pris en compte car beaucoup de personnes rencontrent ce problème.

Merci d’avance pour votre prise en charge.

Bonjour,

J’ai le même problème, Freebox Delta débit Wifi autour de 300-400Mbit en bande 160mhz

Cordialement,

zincou a commenté le 25.04.2022 15:46

Bonjour,

malgré la maj d’aujourd’hui 4.5.5.3 le problème est toujours présent.

Il serait possible au moins d’avoir un retour sur ce problème général.

Merci d’avance.

jisse49 a commenté le 25.04.2022 19:13

Bonjour,

idem, problème toujours présent malgré la maj.

Merci pour la correction svp

Bonsoir,

Je rencontre le même problème depuis les mises à jour 4.5.5.1, 4.5.5.2 et 4.5.5.3. Même en sélectionnant du 160 Mhz, mon wifi semble être bridé sur un débit max semblable au 80 Mhz (866 Mbit/s) sur la 2ième carte 5 Ghz alors que sur les firmwares précédents je pouvais monter sans aucun problème à 1720 Mbit/s avec ma carte Intel(R) Wi-Fi 6E AX210 160MHz.

En attendant une correction prochainement, je vous remercie d’avance.

zincou a commenté le 05.05.2022 12:43

Bonjour,

malgré la maj d’aujourd’hui en 4.5.6, le bug est toujours présent.
La largeur de bande en 160 Mhz est toujours bridée à 300 Mbps.
Alors qu’avant la maj 4.5.5.1 je pouvais avoir un débit de 1.3Gbs.

Pouvez vous prendre en charge de bug ? Quelqu’un comprend le problème ?

Merci à vous.

jisse49 a commenté le 05.05.2022 19:43

Bonsoir,

idem pour moi. Je ne comprends pas qu’il n’y ait personne de free au moins pour dire sur ce ticket que ce bug existe. Sur la plupart des tickets il y a une intervention ou des questions de qqun de chez free (sur des choses mineures souvent), et là rien sur une régression…. Y a t il quelqu’un qui pourrait intervenir ?
Merci

Mikch a commenté le 06.05.2022 06:41

Bonjour,

Je confirme également que le bug est toujours là. Merci d’avance d’en prendre compte…

zincou a commenté le 06.05.2022 12:20

Bonjour FREE,

ils vous seraient possible de répondre à vos clients ?
Du moins une simple réponse de politesse ?

Bien à vous.

Je pense que je suis aussi concerné.
Cela ressemble au problème pour lequel j’ai créé un ticket aujourdhui (https://dev.freebox.fr/bugs/task/36625), effectivement en largeur de spectre 160 MHz, le débit est faible (~300Mbps) en téléchargement et le lien TX de la freebox server reste autour de 500Mbit, alors que le RX est quant à lui normal et je tape facilement du 500 Mbps en upload.

Cdt

Mal gré la maj 4.5.7, débit max a 300bps en largeur de spectre spectre 160MHz (freebox pop me concernant)

zincou a commenté le 11.05.2022 18:58

Bonjour,

effectivement, malgré la maj 4.5.7 le bug est toujours présent.
La largeur de bande en 160 Mhz est toujours bridé à 300Mbps.

Mais vu le mutisme sur ce sujet, je vais finir par croire que c’est volontaire et que c’est en relation avec une futur maj avec le wifi 6.
Comme cela quand la maj avec le wifi 6 va sortir, ils débriderons la bande 160Mhz et ils diront que les débits ont augmentés. Alors que l’ont sera juste revenue à la normal …

jisse49 a commenté le 12.05.2022 19:17

Bonjour,

je confirme que la maj n’a rien réglé sur ce sujet. Débit toujours bridé en 160 Mhz. Merci FREE de répondre…un jour peut être ?

Même soucis ici aussi… en 160Mhz alors que avant j’avais ça

Va falloir se bouger un peu de faire le nécessaire ? Depuis plus d’un mois ça déconne… Et bien sur, le SAV inutile n’est au courant de rien comme d’habitude…

Le débit est divisé par 3 mais pas ma facture c’est pas bien normal quand même !

Exactement le même problème que les screens juste au dessus de mon côté.
Wifi bridé à 370Mb/s avec les 160MHz.

Obliger de mettre en 80Mhz pour attendre les 600Mb/s en attendant un correctif.

Auparavant avec le 160MHz j’atteignais 1.3Gb/s

Bon petite précision si jamais free daigne faire des recherches sur le problème: Reboot de ma freebox (toute seule j’avais rien demandé) et en étape 2, le lien avec la box était bien établit à 1733Mbps sur le pc (cf image)

Une fois la box ready à l’usage, le lien est directement retombé à 866Mbps

Ces déconnexions intempestives m’ont permis de constater que le lien théorique monte bien à la bonne valeur mais qu’il y a un bug qui semble subvenir ultérieurement cdn.discordapp.comattachments442213205385674755974777989394993232img_20220513_225930.jpg

zincou a commenté le 16.05.2022 07:06

Hello à tous,

la question aujourd’hui n’est plus de savoir s’il y a un bug ou non, car tout le monde rencontre ce problème, ici ou sur les réseaux sociaux tout le monde se plaint.
Mais plutôt de savoir pourquoi Free ne communique/répond pas sur ce sujet, on a l’impression que c’est volontaire pour masquer quelque chose …

C’est résolu :)

zincou a commenté le 16.05.2022 17:40

Hello,

effectivement problème résolu.

jisse49 a commenté le 16.05.2022 19:45

Bonsoir,

merci d’avoir corrigé ! tout est ok
Bonne soirée

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