Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.5.4
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#36213 - Micro coupure toutes les 5/6 mins de 10 sec, et débit internet très réduit

Bonjour,

Actuellement j’ai deux problèmes :

- Un qui à commencer depuis aout dernier, j’ai des micro coupure internet de 10 sec toutes les 5/6 mins, c’est a dire, lorsque que je joue à un jeux vidéo en ligne, regarde un stream sur twicht, toutes les 5/6 mins ma connexion internet s’arrete et reviens. J’ai passer nombres d’appel pour regler ce problème, aujourd’hui il est toujours la. J’ai changer tous mes cables ethernet (tous mes appareils sont en ethernet, mon ordi et ma box télé) seul mon téléphone est en wifi. Obliger d’utiliser mon forfait téléphone pour jouer ou autres.

-Depuis le 26 décembre, ma connexion est devenu lente, mon débit est normalement a plus de 80 Mb/s (10.8Mo/s) actuellement je dépasse pas les 9 ko/s (916 octects).

https://zupimages.net/up/22/01/qshp.jpg

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mercredi 5 janvier, 2022 13:32:11

Bonjour

Aucun appareil connecté en ethernet au moment où je regarde, donc impossible de regarder ce qu’il se passe ;-)

Tenez moi au courant quand vous aurez pu rebrancher et constater le problème.

Cdt

Matthieu Bazeugeaud (Siblife)
mercredi 5 janvier, 2022 14:27:04

Oui c’est normal pour jouer j’utilise mon forfait téléphon,e pour etre en 4G et ne pas avoir de microcoupures, je vais remettre le cable ethernet

Matthieu Bazeugeaud (Siblife)
jeudi 6 janvier, 2022 15:47:31

Petit update concernant mon débit.

J’ai télécharger des musiques ou je depasse pas 113 Ko/s avec google.
Hors quand je télécharge un jeu (sur le launcher blizzard ou steam, j’ai bien mes 10 Mo/s, donc mon max débit.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
vendredi 7 janvier, 2022 10:49:07

Bonjour

Quand vous dîtes “google”, vous parlez de Google Chrome ? Sur quel site/serveur téléchargez vous ?

Si vos DL varient selon la source, le problème ne vient pas de votre Freebox.

Cdt

Matthieu Bazeugeaud (Siblife)
vendredi 7 janvier, 2022 13:21:19

Sur un convertisseur de youtube.

Mais la n’est pas le probleme, sur l’application freebox OS, je suis a marqué a 9 Ko/s en débit, et une fois que je commence a télécharger (par exemple hier soir j’ai réinstaller un jeu de 80Go) j’étais a 9 Mo/s. Il n’y a que quand je télécharge que j’ai mon débit maxà savoir mes 80 Mb/s (9. Mo/s). Ce n’est pas normal d’avoir 9 Ko/s quand je suis sur youtube, twitch ou simplement utiliser internet.

Et pour l’autre problème, je n’ai toujours pas eu de solutions venant de free.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
vendredi 7 janvier, 2022 14:00:17

Si vous pouvez DL à vitesse max sur http://test-debit.free.fr/ mais pas sur un site tiers type Youtube, Google etc... c’est plus un pb de saturation ou d’interconnexion.

La vitesse indiquée sur Freebox OS lors de la navigation importe peu, c’est surtout le résultat qui compte.

Vous avez les mêmes résultats en changeant de DNS ?

Vos micro-coupures arrivent sur quel appareil ? PC ou PS4 ?

Matthieu Bazeugeaud (Siblife)
vendredi 7 janvier, 2022 16:06:43

Je n’ai pas changer de DNS, sur ça je ne m’y connais pas.

Sur mon PC oui, sur la ps4 je n’y joue pas.

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