Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.5.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#36026 - Crash incessant Freebox Revolution 4.5.3 en download Wifi 5GHz

Bonjour,
ma Freebox Revolution en firmware 4.5.3 crashe constamment dès que je télécharge en Wifi 5GHz, par exemple le fichier de 10GB (http://test-debit.free.fr/10485760.rnd).
La connexion tient 5 minutes et la freebox reboote.
Je vois ça sur 2 des mes ordis tournant Windows 10 et ayant une carte “Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz”.
Aucun problème en 2.4GHz (mais le débit est pourri bien sûr).
Je vois ça aussi sur un PC sous Fedora 35 ayant une carte “Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)”.

Aucun problème avec mon PC sous Fedora 35 ayant une carte “Intel Corporation Cannon Point-LP CNVi [Wireless-AC] (rev 30)” mais c’est peut-être juste de la chance.

Ci-contre un graphe montrant les crashes (https://drive.google.com/file/d/1z1MVGhufc8EIzaSPDEgvNZoUamZ47yR-/view?usp=sharing):

  • 11h42, 11h52 et 12h00 (environ mais il n’apparaît pas) avec “Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz”
  • 12h05 avec “Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)” (après 15GB transférés à 50MB/s)

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marc_ANG... (docmarc)
dimanche 28 novembre, 2021 12:11:58

Intel a des problèmes connus depuis pas mal de temps avec ses drivers, il est conseiller de prendre les derniers drivers Intel sur son site
et manque de pot sur les drivers propriétaires Linux les mêmes problèmes son aussi au menu

et la mise à jour 4.5.3 coïncide aussi avec une mise à jour majeur du wifi sur Windows 10/11

il est conseille de de-associer les périphériques avant la mise a jour des drivers

voila ce que corrige les dernier drivers
Resolved Windows* Stop Errors (BSOD) which may occur under certain conditions


Key Issues Fixed and Changes: Package Version 22.90.0
Description of Key Issue OS
Resolved Windows* Stop Errors (BSOD) which may occur under certain conditions Win11
Signal strength reported lower than actual in 6GHz band
Support for Windows® 11 added since Intel® PROSet/Wireless Software 22.70.0

Drivers Intel:
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/products/sku/130293/intel-wifi-6-ax201-gig/downloads.html

Renaud Métrich (rmetrich)
dimanche 28 novembre, 2021 12:47:27

Merci je vais faire des essais, mais alors pourquoi cela impacterait le module sur la Freebox, le code devrait être “résistant”.

Renaud Métrich (rmetrich)
dimanche 28 novembre, 2021 14:41:19

Merci je vais faire des essais, mais alors pourquoi cela impacterait le module sur la Freebox, le code devrait être “résistant”.

Marc_ANG... (docmarc)
dimanche 28 novembre, 2021 19:24:24

comme je l’ai dit la dernière Maj du freebox serveur est sortie juste au moment, ou Windows a fait une mise à jour majeur du Wifi.
La plupart de mes voisins SFR Bouygues et Orange on connut différent problème avec le Wifi et on résout soit en mettant à jours les drivers (surtout pour ceux qui sont passés de w10 a w11,)soit aussi en mettant le driver générique de Windows ou simplement refaire une association Wifi

j’ai eu les trois cas

Maxime Bizon (mbizon)
lundi 29 novembre, 2021 09:03:24

Bonjour,

Oui bien sûr la box ne devrait pas planter.

Par contre la box garde en principe un log en cas de crash et ce n’est pas le cas sur la votre (sauf si celle ci a été redémarrée electriquement)

Pourriez vous provoquer le crash, laisser la box rebooter et nous prevenir ici ?

Merci

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 10:24:03

Bonjour,
je viens de refaire le test, avec mon seul PC Fedora connecté en Wifi 5Ghz (donc c’est pas dû à des “interférences” avec d’autres équipements connectés).
Cela a crashé à 11h15 après avoir téléchargé 26GB via “curl” sur le fichier 10GB de test, en boucle.

“curl” m’a mis un débit de 0 pendant une dizaine de secondes puis la box a redémarré.
Côté statistiques dans le panneau Freebox OS, il y a un trou d’1 minute environ à partir de 11h13 et 30 secondes en gros.

Maxime Bizon (mbizon)
lundi 29 novembre, 2021 11:07:56

Bonjour,

Effectivement, aucun log de crash, donc ça pourrait être un problème matériel (alimentation, ...)

Je voudrais toutefois avant de changer regarder ce qui se passe sur votre box pendant que vous téléchargez.

Est ce qu’on peut convenir d’une heure précise où vous lancerez le test ?

Merci

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 11:16:15

Quand vous voulez, le plus tôt sera le mieux :)

Maxime Bizon (mbizon)
lundi 29 novembre, 2021 11:58:00

13h pile si possible, merci

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 12:03:28

J’ai changé le freeplug par celui utilisé par mon freeplayer et ça marche nickel depuis : testé pendant 30 minutes sans aucun crash.
Donc je pense qu’il n’y aura pas besoin de test.
Comment puis-je me faire livrer une nouvelle freeplug de remplacement ?

Maxime Bizon (mbizon)
lundi 29 novembre, 2021 12:04:58

Thibaut va s’occuper de vous.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 29 novembre, 2021 13:10:19

Bonjour

Le Freeplug défaillant est celui dont l’adresse MAC finit en DF ou en E3 ?

Cdt

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 13:19:37

Bonjour, il s’agit du E3

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 29 novembre, 2021 14:08:28

Merci

Vous avez dû recevoir le mail d’échange dans votre boîte mail de contact de votre abonnement.

Cdt

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 14:26:46

Pas encore reçu et rien dans le spam, mais bon mon provider email est pas super rapide.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 29 novembre, 2021 14:35:29

Si ça permet de filtrer les indésirables, c’est un mal pour un bien ;-)

Renaud Métrich (rmetrich)
lundi 29 novembre, 2021 14:38:54

OK, reçu à l’instant.
Encore merci pour votre aide !!!

Renaud Métrich (rmetrich)
mercredi 1 décembre, 2021 10:33:09

Bravo pour le service, nouveau freeplug déjà reçu !

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