Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.5.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#35903 - Agrégation 4G

Bonjour,

L’agrégation 4G ne s’active pas.
L’antenne est trouvée, le lien est connecté, pourtant, malgré un téléchargement en peer to peer et plusieurs pairs sur le torrent, la 4G ne fourni pas de débit supplémentaire.

J’ai pu constaté il y a quelques mois un fonctionnement aléatoire maisla plus aucun service fourni par cette “miraculeuse” agrégation..

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
jeudi 4 novembre, 2021 12:56:47

Bonjour

L’agrégation 4G ne s’active que vers de l’IPv4, c’est la première des vérifications que je vous conseille.

Par ailleurs, l’agrégation ne concerne que les appareils de votre réseau local, pas la Freebox elle-même. Vos dl en torrents sont fait depuis un PC ou depuis Freebox OS ?

Vous pouvez par ailleurs lancer un flux TV pour prendre de la bande passante xDSL et vérifier le fonctionnement de la 4G à ce moment là.

Enfin vous pouvez également, une fois l’heure affichée sur le box, débrancher la prise DSL et lancer un téléchargement depuis un PC relié en ethernet, seul appareil connecté.

Cdt

Yannick (Ydefixes)
mardi 16 novembre, 2021 14:09:36

Bonjour, ce jour je viens d’avoir une coupure ADSL (2min) et je suis surpris que l’agrégation 4g ne prenne pas le relai provisoirement pour éviter la coupure d’un téléchargement et/ou d’une page internet (tout comme la Box Pro). Serait-il possible de faire remonter l’information aux ingénieurs de chez Free.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mardi 16 novembre, 2021 14:25:18

Bonjour

L’agrégation 4G n’est pas une connexion de secours, mais une possibilité de débit supplémentaire.

Cela ne changera pas à l’avenir.

Cdt

Blackbear (Blackbear)
jeudi 18 novembre, 2021 08:50:22

bonjour
quand je fais un speedtest depuis mon realme 8 5G en wifi , j’ai bien un surplus de bande passante 20 pour 8 normalement en adsl (12 en 4g sur mon tel) , mais lorsque l’on utilise normalement nos smartphone et tablette connectés en wifi , il n’y a jamais de débit en 4g sur la box malgré des temps de charge très important.
j’ai essayé de débrancher la prise DSL mais je perds direct la connexion , et la box repart à l’etape 1

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
jeudi 18 novembre, 2021 11:58:19

Probablement parce que les pré-requis ne sont pas remplis :

Il faut une connexion supplémentaire en IPv4 lorsque la bande passante est saturée pour enclencher l’agrégation.

Il est normal de perdre la connexion si vous débranchez la box. Le test de la 4G sans synchro ADSL ne peut se faire qu’en ethernet sur un PC, et donc sur une connexion en IPv4.

Cdt

Blackbear (Blackbear)
vendredi 19 novembre, 2021 06:17:06

bonjour
si je résume bien
l’agrégation 4g ne fonctionne pas :
pour le player
pour les smartphones et tablettes Android qui sont forcement en ipv6 en wifi
pour le téléchargement en direct sur la box

en fait ça fonctionne uniquement sur un pc à condition qu’il soit en ipv4?

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 22 novembre, 2021 11:38:23

Bonjour

Non pas exactement. La notion d’IPv4 est à comprendre en terme de connexion vers le site/serveur concerné, pas vers un appareil de votre LAN.

En revanche, les flux TV et les téléchargements internes à la box ne sont effectivement pas accessibles via agrégation 4G.

Cdt

jclaudej (jclaudej)
lundi 29 novembre, 2021 10:33:17

Bonjour,

Si je résume l’agrégation 4 G n’apporte rien aux Freenautes loin d’un NRA !
Quel est l’intérêt d’une agrégation qui ne fonctionne que lors de test de débit et reste inactive lors de téléchargement de fichier lourd ?
De même, il aurait été bien de pouvoir basculer sur la 4 G lors d’un problème technique sur sa ligne ADSL ou un fort ralentissement du débit voir d’aider à la réception des programme TV.
Pour information j’avais entre 2 et 4 fois plus de débit avec mon modem 4G TP Link MR600 lorsque j’étais en attente du raccordement de ma maison (carte SIM Free).
Donc le débit 4 G est faible et utile que pour faire des test de débit c’est vraiment loin de la promesse de M. Niel lors du lancement de la Delta.
Il est certain qu’il sera très difficile “d’user” les 250 Go mis à disposition.


Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 29 novembre, 2021 11:26:23

Bonjour

Vous résumez mal.

L’agrégation n’est pas une connexion de secours (vous avez un forfait mobile illimité à 15€99 si besoin) ni une base de fonctionnement, ni un modem 4G tri-bande comme votre exemple.

C’est un plus qui s’ajoute dans certaines conditions pour permettre par exemple de télécharger si votre débit ADSL est pris par un flux TV.

Lancez des téléchargements en IPv4 et vous verrez la différence.

Cdt

Damien CARTIER (Eurst)
lundi 29 novembre, 2021 15:08:02

“C’est un plus qui s’ajoute dans certaines conditions” Et comme la principale condition, c’est l’IPv4 et que de nombreux sites sont passé à l’IPv6,
Elle ne s’ajoute jamais et ne sert plus à rien à par à vendre un forfait à 50€ qui ne tient pas la promesse de son principal atout !

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 29 novembre, 2021 16:00:00

Je répète : si vous désactivez l’IPv6 sur l’appareil qui télécharge, il le fera en IPv4.

Les sites sont passés en IPv6 mais sans désactiver l’IPv4.

L’agrégation a donc toujours la même utilité, votre usage peut néanmoins bien sûr être moins fréquent du aux mutations réseau (mais dans ces mutations, il y a aussi l’arrivée de la fibre qui se fait sans augmentation de tarif ni frais d’installation), et le prix du forfait n’est pas uniquement lié à son surcroît de débit mais à l’ensemble des contenus inclus.

Etienne BOUILLOT (Mc_Bouille)
lundi 27 décembre, 2021 09:54:45

Bonjour,

Je confirme le même ressenti, tests effectués sur 4 freebox Delta de mon parc, les seules en xDSL + 4G.

Je ne vois plus le même confort qu’au tout début... Sincèrement Thibault, aujourd’hui l’impression que donne cette fonctionnalité, est qu’elle apporte plus d’inconvénients que d’avantages.
Comme le dit dernièrement Damien CARTIER, sur un forfait à 40€, dont son tarif était en parti justifié par cette fonctionnalité tant attendue, (encore plus pour les abonnés oubliés, ceux avec des lignes de plusieurs km comme une grande partie des freebox de mon parc) j’ai vraiment l’impression que Free nous vend du rêve depuis le début. Je n’arrive plus du tout à voir l’agrégation s’activer. Peu importe la situation. Par contre, lorsque je débranche la freebox de la ligne xDSL, je vois bien prendre la 4G en secours, avec des débits plus qu’acceptables, test réalisé encore ce week-end, sur une freebox avec un débit de 6mbps/1mbps en ADSL, en la débranchant de sa ligne, j’obtiens 40-50mbpsDL/5-10mbpsUL. Preuve que le module 4G et la puissance du signal reçu est correct.

Pour l’histoire de l’iPv6-iPv4, je pense qu’on a bien compris le problème Thibault, ça fait presque deux ans que vous tenez le même discours, mais est-ce une raison pour faire porter la faute à l’utilisateur final ? Je me vois bien dire à mon client, à qui j’ai conseillé votre freebox : “AH votre agrégation 4G ne fonctionne pas sur votre forfait Delta à 40-50€ ? Normal, il faut que vous n’utilisiez que l’iPv4 et vous verrez tout fonctionnera à merveille !” Je pense qu’il va rire (ou pas) et que je vais m’en prendre une belle par la gueule, car ça n’a aucun sens, et que ce n’est pas au client de s’adapter pour utiliser un service qu’on lui vend comme révolutionnaire (et dont il paye le prix fort) alors qu’il n’est toujours pas fonctionnel 4 ans après la sortie de la Delta... L’idée est bonne, c’est ça qui est malheureux, mais vu les problèmes que free rencontrent encore aujourd’hui, on comprends peut-être mieux pourquoi cela n’a jamais été mis en production sur d’autres offres GP notamment chez les opérateurs historiques...

Bref, j’ai très peu d’espoir de voir un jour cette fonctionnalité justifier de son intérêt pour un utilisateur lambda, en fin de ligne avec un débit de 2-3 mbps, cherchant seulement à pouvoir gagner quelques mbps pour pouvoir regarder de manière confortable une série en 4K sur Netlfix ou Youtube par exemple...

Reste plus qu’à migrer les dernières Delta/Delta S qui me restent sur mon parc par des POP ou autres offres moins onéreuses en attendant patiemment la fibre...

Cdt.

Félicien DROUET (Avy)
mardi 11 janvier, 2022 09:45:55

Ce qui est étrange, c’est que je suis moi même un utilisateur de la Freebox Delta avec l’agrégation 4G qui fonctionne merveilleusement bien. En ADSL je télécharge à une vitesse de 850 Ko/s environ, avec l’agrégation je télécharge à une vitesse de 10 mo/s... Rien de bien compliqué, désactiver l’iPV6 sur son matériel et tout fonctionne parfaitement...

François (Metalcoder)
vendredi 28 janvier, 2022 12:13:19

Bonjour,

Depuis que j’ai la Delta , l’agrégation est activée mais le modem est toujours en recherche de signal radio. Jamais il ne s’est connecté.Je regarde régulièrement mais jamais cela ne change. j’ai pourtant mon PC en ipv4, une antenne 700mhz à 500 mètres de chez moi. j’ai l’impression que le module est HS. j’ai lancer un SAV mais je n’ai aucune nouvelle. qu’en pensez vous ?

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
vendredi 28 janvier, 2022 14:58:31

Bonjour

@Metalcoder : Est-ce qu’un mobile sur le réseau Free reçoit un bon signal au même endroit ?

Cdt

François (Metalcoder)
vendredi 28 janvier, 2022 16:41:41

ma fille est chez free pour le mobile mais à le forfait sans data, ai je un outil fiable pour tester par exemple le débit sur un mobile et vous donner une valeur fiable ?

merci

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
samedi 29 janvier, 2022 03:34:15

Bonjour

Si son mobile est compatible 4G, vous verrez le symbole en haut à droite.

Pas besoin d’appli ou de méthode particulière.

Cdt

François (Metalcoder)
samedi 29 janvier, 2022 11:14:07

bonjour,

j’ai activé le data sur son compte free et le logo 4G apparait (avec 2 barres)

sur les applis de test (kicapte) par exe : j’ai un ping de 108, un download à 9.6 et un up à 0.7

cordialement

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mardi 1 février, 2022 11:18:33

Bonjour

La réception n’est donc pas optimale si avez un DL “faible” à 9,6.

Possible que vous ayez malgré tout un problème de réception.

Il vous faudrait contacter le SAV pour signaler l’absence de réception 4G.

Cdt

François (Metalcoder)
mardi 1 février, 2022 17:10:16

merci,

j’ai pris contact avec le sav et il vont analyser de leur coté. Merci et bonne soirée

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mardi 1 février, 2022 18:06:15

Merci

Cela permet aussi d’éventuellement regrouper les cas localement, de faire le lien avec FreeMobile, d’avoir une idée de la volumétrie concernée, etc...

Cdt

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