Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Assistants vocaux
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.0.2
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by Ultraboss - 25/10/2021

FS#35839 - Perte des assistants vocaux

Bonjour,

je constate depuis le passage à la version 1.2.1-pre2 que je perds souvent l'accès aux assistants vocaux (principalement constaté via Netflix).
Alexa et OK freebox ne répondent pas.
Je suis obligé de :
-couper le micro du player avec le bouton
-réactiver le micro
-appeler OK freebox (car Alexa est toujours KO)
-Alexa est OK maintenant

Cordialement

Adr commented on 08.12.2022 12:17

Bonjour, encore â l'heure actuelle , le défaut est toujours d'actualité, j'ai toujours le même soucis moi aussi

Problème toujours présent avec la version 1.2.4.1.
Aujourd'hui c'était même pire, depuis ce matin les 2 assistants étaient KO sans avoir rien fait depuis la veille.
J'ai même appelé le support pour ça : impossible de savoir pourquoi les assistants étaient plantés, seul conseil donné est de redémarrer les 2 boxs toutes les semaines.

Les micros sont KO encore aujourd'hui : même si je déclenche Alexa via le bouton sur le player, elle n'entend rien !
Le problème se produit lorsque le soir, je me sers de la freebox en barre de son via hdmi-arc, et lorsque je m'en sers, les assistants fonctionnent (ou font sauter le son parfois).
Donc je pense qu'après la mise en veille du player, si on était en hadmi-arc, les micros ne fonctionnent plus… Je n'ai pas souvenir d'avoir été autant embêté sur les dernières bétas.

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