Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Services locaux → Impression
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server Mini 4K
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.5.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#35803 - Impression USB HS depuis Windows 10

Bonjour,
Impossible d’imprimer depuis “plusieurs jours” depuis Win10 (21H1).
L’imprimante est une Brother HL-2240D, connectée en USB sur le Freebox Server (Mini 4K 4.5.0). Le SMBv2 est désactivé, et le partage fonctionnel (pas de mot de passe). L’imprimante est bien “visibl”e depuis l’explorateur Windows, via \\Freebox_Server (SMBv1 actif coté Windows), mais erreur 0×00000709 lors de la tentative d’ouverture de l’imprimante.
Dans un premier temps, j’ai soupçonné la KB5006670 de Microsoft, mais qu’elle soit présente ou non, pas de changement. Pas d’autre mise à jour depuis.
L’impression depuis un PC sous Linux (Mint 17.3) ne pose pas de problème.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marios Makassikis (mmakassikis)
mercredi 20 octobre, 2021 09:52:06

Bonjour,

Cela semble être un problème lié à Windows plus qu’à la box. Avez-vous essayé de supprimer/recréer l’imprimante dans le panneau de configuration Windows ?

THIERRY LAMBERT (Lambert)
mercredi 20 octobre, 2021 11:29:27

Merci pour vos réponses.

@Marios : l’imprimante, son port, son pilote ont été supprimés, mais sans effet, avec ou sans la KB5006670
@Marc : c’est la première chose effectué, comme indiqué, et sans effet. Seule la méthode 2 n’a pu être vérifié puisqu’il me faudrait le fichier original.

Je m’attendais bien à recevoir essentiellement des réponses m’invitant à regarder côté Windows, mais j’ai vu la #FS38501 parlant d’un bug potentiellement lié au SMB qui est aussi utilisé pour l’impression (j’ai bien note que l’utilisateur indiquait la version 4.5.1 du Freebox Server).

THIERRY LAMBERT (Lambert)
mercredi 20 octobre, 2021 11:30:52

Comprendre #FS35801 et non #FS38501 comme noté par erreur.

Marios Makassikis (mmakassikis)
mercredi 20 octobre, 2021 11:47:08

Les implémentations SMB1 et SMB2 sur la freebox sont totalement différentes (d’où l’absence du partage d’imprimante sur le SMB2). Le bug dans  FS#35801  est lié au SMBv2 donc ce n’est pas lié au problème que vous rencontrez.

Avez-vous testé la méthode désactivant la clef de registre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled ?

clamane (clamane62)
mercredi 20 octobre, 2021 15:29:04

bonjour
affecté par le même problème avec une Brother 1450 la desinstallation de la mise à jour W10 KB5006670 a réglé le problèùe, imprimante à nouveau fonctionnelle !
il s agit donc bien d un bug suite à la mise à jour de W10

j ai utilisé ce script pour désinstaller
wusa /uninstall /kb:5006670

THIERRY LAMBERT (Lambert)
jeudi 21 octobre, 2021 11:46:47

Merci pour vos réponses.

@Marios : La clé RpcAuthnLevelPrivacyEnabled concerne le bug des impressions liée à la KB5005565 de septembre, générant des erreurs 0x0000011b, ce qui n’est pas mon cas. J’ai néanmoins tenté cette solution, mais sans impact (avec suppression de l’imprimante et du port).

@clamane : Comme indiqué à 2 reprises, la suppression de la KB5006670 n’a eu aucun effet. C’est bien la première piste suivi lors de ma recherche sur l’erreur 0×00000709

Depuis l’explorateur, en accédant à \\Freebox_Server, l’affichage du contenu partagé s’effectue directement. Ensuite :

  • un clic droit sur l’imprimante, puis “Connecter” ne semble d’abord n’avoir aucun effet (environ 1min), puis le système affiche la boite de dialogue “Connexion à Brother...” durant 1min avant d’afficher cette erreur

zupimages.netup2142qd6e.jpg

  • un clic droit sur l’imprimante, puis “Ouvrir”, ne semble d’abord n’avoir aucun effet (environ 1min), mais affiche ensuite l’erreur 0×00000709

zupimages.netup21423337.jpg

THIERRY LAMBERT (Lambert)
jeudi 21 octobre, 2021 12:53:59

Merci pour vos réponses.

@Marios : La clé RpcAuthnLevelPrivacyEnabled concerne le bug des impressions liée à la KB5005565 de septembre, générant des erreurs 0x0000011b, ce qui n’est pas mon cas. J’ai néanmoins tenté cette solution, mais sans impact (avec suppression de l’imprimante et du port).

@clamane : Comme indiqué à 2 reprises, la suppression de la KB5006670 n’a eu aucun effet. C’est bien la première piste suivi lors de ma recherche sur l’erreur 0×00000709

Depuis l’explorateur, en accédant à \\Freebox_Server, l’affichage du contenu partagé s’effectue directement. Ensuite :

  • un clic droit sur l’imprimante, puis “Connecter” ne semble d’abord n’avoir aucun effet (environ 1min), puis le système affiche la boite de dialogue “Connexion à Brother...” durant 1min avant d’afficher cette erreur

zupimages.netup2142qd6e.jpg

  • un clic droit sur l’imprimante, puis “Ouvrir”, ne semble d’abord n’avoir aucun effet (environ 1min), mais affiche ensuite l’erreur 0×00000709

zupimages.netup21423337.jpg

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 21 octobre, 2021 12:58:20

oui mais ça c’est un problème Windows cela concerne pas la Freebox

THIERRY LAMBERT (Lambert)
vendredi 22 octobre, 2021 11:20:18

Cela y ressemble en effet, sauf que tout vient de rentrer dans l’ordre après une réinitialisation de la Freebox ! Au passage, cette dernière a été mise à jour vers la version 4.5.1. Néanmoins, je précise tout de même que :

  • la KB5006670 est désinstallée depuis le 19/09, avant l’ouverture de ce fil, et qu’elle n’a pas été réinstallée sur le PC (et je ne vais pas la remettre),
  • j’ai conservé la clé de registre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled à 0.

Mais c’est bien la réinitialisation de la Freebox qui a permis de “débloquer” les impressions ce matin. Maintenant que ca refonctionne, je ne touche plus à rien.
Merci pour vos pistes de réflexion.

clamane (clamane62)
samedi 23 octobre, 2021 15:10:12

Salut
petit retour d expérience : sur un 1er pc la suppression de la mise à jour windows mise en cause a réglé le problème (cf ci dessus)
sur le 2nd pc, avec maintien de la mise à jour j ai remplacé la dll win32spl d octobre par celle de septembre et ça imprime sans souci

ci dessous la manip (le plus dur est d accorder les autorisations totales pour supprimer l ancienne dll)
https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/759880/kb5006670-network-printer-problems-again-this-month/page-6#entry5263496

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