Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État En attente de réponse
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.5.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par webnet (webnet) - 26/09/2021
Dernière édition par Anisse Astier (aastier) - 29/09/2021

FS#35654 - Firmware 4.41 et 4.50 buggé en wifi !

les deux derniers firmware de free ne fonctionne pas en wifi avec les carte intel jusqu a 30 coupure par jour depuis .

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marc_ANG... (docmarc)
dimanche 26 septembre, 2021 12:26:04

C’est peu être les cartes Intel qui sont bugués ?

tu auras aucune réponse des devFree avec une description de bug aussi incomplet !!

un petit effort ! les DevFree ne sont pas de devins avec une boule de cristal !

webnet (webnet)
dimanche 26 septembre, 2021 14:41:54

C est pas a moi de faire leur travail, je suis déjà bien gentil de faire les remonter sur mes centaines de clients… donc on dit merci ! et pour ton information les cartes intel n ont aucun problème ailleurs vu que tu parles sans savoir et que les bug sont consécutifs a leurs mises a jour , merci d eviter les commentaires debiles qui polluent ….

Marc_ANG... (docmarc)
dimanche 26 septembre, 2021 14:57:26

le débile va quand même te donner une info

comment veut tu qu’il sachent sans connaitre au moins les caractéristique des cartes wifi intel

ce probleme concerne Windows 8 et 10 avec les carte intel depuis longtemps et c’est pas moi qui le dit mais intel ....

https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005661/wireless.html

rr (rr)
lundi 27 septembre, 2021 07:43:59

Un problème peut être résolu s’il est reproduit.
Pour information, avec un FW 4.5.0, j’utilise 4 PC différents (Ubuntu, windows 7 et 2x windows 10) avec carte wifi Intel : aucun souci de connexion wifi
Ton problème ne semble donc pas du tout généralisé.

Je pense que si tu ne transmets pas (au moins) un modèle exact de PC, son modèle de carte wifi, en précisant le système d’exploitation : peu de chances qu’ils puissent reproduire le problème.

Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 27 septembre, 2021 12:35:43

Bonjour,

Pouvez-vous préciser les adresses MAC des freebox sur lesquelles vous voyez le problème ?

Est-ce des répéteurs sont utilisés ?

Pouvez-vous préciser les OS utilisés, le(s) chipset(s) Intel en question ainsi que la version du driver installé (pour Windows, s’il s’agit de machines Linux il faudrait préciser le kernel utilisé) ?

Urbain (ul91)
mercredi 6 octobre, 2021 15:08:11

Bonjour
C’est assez troublant parce-que effectivement depuis quelques temps le pc de mon fils en wifi perd régulièrement la connexion. Aucun souci sur mon iphone et je ne m’en suis pas rendu compte par pour ma part je travail en ethernet. Mais ayant eu l’occasion d’utiliser son pc depuis quelques jours, il se déconnecte du réseau. en faite non, il apparaît connecté mais n’as plus de réseau. Il faut déconnecter et reconnecter pour récupérer le wifi. Par contre ce n’est pas une carte intel mais une asus il me semble. Je suis sur un player delta sans répéteurs et sous windows 10. Et je vais également redemander à ma femme qui travaille sur son portable (w10 Lenowo) car il me semble qu’elle m’a dit avoir le même problème.

Marc_ANG... (docmarc)
mercredi 6 octobre, 2021 15:11:48

@Urbain (ul91)
donnez la référence exact des deux ordinateurs , pour connaitre les chipsets utiliser

Urbain (ul91)
mercredi 6 octobre, 2021 15:14:44

@Marc_ANG... (docmarc)
Oui je vais regarder mais le pc de mon fils est un PC que j’ai assemblé il y a quelques années déjà alors la référence ne servira à rien :-) et pour ma femme je regarderais quand elle sera rentrée.

Marc_ANG... (docmarc)
mercredi 6 octobre, 2021 15:16:53

@Urbain (ul91)

si la référence est importante certaine génération de carte Intel avait des problèmes de déconnexion

une mise à jour permet de palier au problème.

Marios Makassikis (mmakassikis)
mercredi 6 octobre, 2021 15:19:44

@Urbain
Certains constructeurs utilisent des cartes différentes sur une même référence. Il vaut mieux indiquer le modèle exact de la carte WiFi installé (cette information est disponible dans le gestionnaire de périphériques Windows).

@webnet
S’agit-il de désassociations des stations, ou bien de perte de connectivité qui se résolvent avec la déconnexion/reconnexion ?

Urbain (ul91)
mercredi 6 octobre, 2021 15:21:14

@Marc_ANG... (docmarc)
J’entends et je fournirais les éléments asap! Pour autant je pense que ces déconnexions sont “nouvelles” car mon fils étant un joueur en ligne, j’en aurais entendu parlé depuis un moment si cela se produisait avant.

Urbain (ul91)
jeudi 7 octobre, 2021 10:10:34

Donc pour confirmer les informations, ma femme me confirme qu’elle a des déconnexions de wifi régulières. On est bien dans la cas de perte de connectivité qui se résolvent avec la déconnexion/reconnexion.
Son portable est un lenovo avec une carte wifi Intel Wireless-AC 9260 160MHz.
Concernant l’autre PC qui a les mêmes symptômes il s’agit d’une carte Asus PCE-AC68 (Carte PCI Express Wi-Fi AC 1300 Mbps + 600 Mbps)
Pour la box c’est une Delta sans répéteurs avec une configuration unique des cartes wifi.

Thomas R. (Ottawas)
jeudi 7 octobre, 2021 10:46:13

C’est pareil pour moi, Freebox Delta.
PS5 et PC sous debian 11 qui se font déconnecter de la carte 5Ghz 160Mhz.
Impossible de se reconnecter sauf après redémarrage (puis à nouveau la déconnexion quelques temps après)

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 7 octobre, 2021 11:12:45

@urbain

Asus PCE-AC68 le chipset de la carte est un broadcom BCM4360 le dernier drivers de cette carte date du 2017/07/27

Avez-vous installé cette version ? depuis 2017 et même avant , Microsoft à corriger pas mal de truc autour du Wifi depuis. je trouve pas de driver récent, il faudra sans doute utiliser ceux inclus dans Windows 10 et supprimer ceux fournis avec la carte qui date de 2015.

Qlogic ayant repris Broadcom il faut considérer la carte Obsolète et ne sera plus mis a jour.

Pour le Lenovo les drivers intel générique sont la > https://www.intel.com/content/www/us/en/products/sku/99445/intel-wirelessac-9260/downloads.html et date du 2 octobre 2021

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 7 octobre, 2021 11:16:38

@urbain

Bon lien (mauvais copier collé) pour la carte intel https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19351/windows-10-wi-fi-drivers-for-intel-wireless-adapters.html

et date du 8/25/2021

Urbain (ul91)
jeudi 7 octobre, 2021 11:27:17

Merci! Ma femme n’étant pas admin de sa machine, je ne pourrais pas faire la mise à jour.
Pour celui de mon fils je regarderais plus tard. Pour autant, j’ai toujours du mal lorsque l’on incrimine les drivers quand cela fonctionnait parfaitement bien et que d’un coup le problème arrive. Surtout comme vous dites car il n’y a pas eu de mise à jour du driver wifi depuis plusieurs année et que jusque là, la connexion était stable. Ce CP est la depuis des années et est passé par une box orange, une box sfr, une freebox revolution et un delta. Après ce n’est pas une science exacte...

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 7 octobre, 2021 11:39:42

je ne dit pas que c’est ça, je dit juste que Windows aussi a des mise a jours que vous ne voyez pas ,

exemple: une mise a jour de Windows d’avril 2020 empêchais le wifi de fonctionner correctement probleme corriger avec la KB4554364,

il faut juste savoir cela, Windows évolue mais parfois se loupe !!

Urbain (ul91)
jeudi 7 octobre, 2021 11:47:49

Je suis d’accord avec vous ! Mais lorsque les symptômes se produisent à l’identique sur deux machines différentes, avec des cartes wifi différentes et une qui est à jour des versions/patchs Windows et une qui est sûrement moins à jour car administré par une entreprise, je pense que, comme dirait Mulder et Scully, la vérité est ailleurs (enfin ici le problème) ;-)

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 7 octobre, 2021 11:53:03

attendons de voir un devfree voir cela

Thomas R. (Ottawas)
jeudi 7 octobre, 2021 11:56:10

Si vous souhaitez jeter un coup d’œil: la dernière panne (toujours en cours a eu lieu à 03:21)
Je n’ai pas reboot depuis.

MAC: 34:27:92:62:EE:BC
Carte WIFI sur Debian11 —→ https://www.amazon.fr/dp/B07Z1W8Y16?ref=ppx_pop_mob_ap_share Puis même problème avec PS5

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 7 octobre, 2021 12:44:16

@bruno et thomas

et c’est toutes des connexion a 5Ghz ? et en 2.4Ghz aussi?

Thomas R. (Ottawas)
jeudi 7 octobre, 2021 12:44:52

seulement 5Ghz pour moi.

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