Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Matériel → Disques externes
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Basse
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.4.1
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#35556 - Problème de fichiers invisibles

Bonjour,
Je souhaite vous remonter un problème que je rencontre avec un disque dur externe branché en USB sur mon freebox serveur V6.
J’ai un certain nombre de fichiers sur ce disque et ils sont tous visibles lors que je le branche sur mon PC.
Si je branche ce disque sur le freebox serveur, tous les fichiers sont visibles depuis le player pour lecture ou depuis l’interface web mafreebox.
Par contre lorsque je monte un lecteur réseau qui pointe sur ce disque, certains fichiers ne sont plus visibles.

Exemple d’un dossier :
Les Pyjamasques - 1×30 - Gluglu et le Micmac au musée - HDTV 1080P AAC.mp4 ⇒ s’affiche correctement
Les Pyjamasques - 1×31 - Yoyo aux commandes - HDTV 1080P AAC.mp4 ⇒ ne s’affiche pas correctement

Si je raccourcis le nom de l’épisode 31, il est visible quelques minutes avant de disparaitre à nouveau. Sachant que l’épisode 30 a un nom de base plus long, je ne comprends pas pourquoi certains fichiers sont arbitrairement invisibles depuis le partage réseau.

Merci pour votre aide.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marc_ANG... (docmarc)
jeudi 9 septembre, 2021 18:56:38

test en changeant l’extension de fichier MP4 par avi

xspy (xspy)
jeudi 9 septembre, 2021 19:54:15

ça ne change rien

Marc_ANG... (docmarc)
vendredi 10 septembre, 2021 05:19:48

dans quel format le disque dur a été initialisé ?

FAT32, exFAT, NTFS ?

xspy (xspy)
vendredi 10 septembre, 2021 06:28:19

Mince, un refresh de la page a renvoyé le commentaire précédent... le format est NTFS

Marios Makassikis (mmakassikis)
vendredi 10 septembre, 2021 08:10:47

Bonjour,

Est-ce que le problème arrivent systématiquement sur les mêmes fichiers ? Est-ce que les fichiers invisibles sont dans la même arborescence ?
Quelle version du player avez-vous ? S’il s’agit d’un player Android, quelle application utilisez-vous pour accéder aux fichiers de la box ?

xspy (xspy)
vendredi 10 septembre, 2021 08:55:31

Bonjour, oui les fichiers sont les mêmes lorsque je rebranche le disque au freebox serveur et les 2 exemples que j’ai donnés sont dans le même dossier mais j’en ai d’autres dans le même cas dans d’autres dossiers.
Mon freebox player est à jour de la dernière version disponible mais sur lui aucun souci d’affichage.
Le souci est uniquement présent lorsque j’accède à ce disque connecté à mon freebox serveur via le réseau.

xspy (xspy)
vendredi 10 septembre, 2021 09:41:44

Petite précision, le player est celui de la V6.

xspy (xspy)
vendredi 10 septembre, 2021 16:51:01

Nouvelle information, je viens d’installer un explorateur de fichier sur mon téléphone android et je vois bien tous les fichiers sur mon DD externe branché sur le Freebox serveur en naviguant via le réseau... il semble que le souci se situe au niveau du PC ou entre le PC et la Box...

Autre test effectué, copier le fichier invisible depuis l’interface mafreebox vers le DD interne de la Freebox, celui-ci est bien visible depuis le réseau sur mon PC.

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 13 septembre, 2021 07:39:24

Cela peut être un volume NTFS corrompus

quand vous retirer votre disque dur, vous utiliser bien « déconnecter un volume » dans la barre de tache ?

fait un CHKDSK sur ce lecteur quand il est connecté sur ton PC dans powershell en mode administrateur

X représente la lettre d’emplacement de votre disque dur.

exemple: chkdsk X: /f /v

vous pouvez éventuellement l’option /r mais la vérification sera plus longue

l’option /r permet la vérification de chaque cluster du disque dur

Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 13 septembre, 2021 07:46:27
Nouvelle information, je viens d’installer un explorateur de fichier sur mon téléphone android et je vois bien tous les fichiers sur mon DD externe branché sur le Freebox serveur en naviguant via le réseau... il semble que le souci se situe au niveau du PC ou entre le PC et la Box...

De quel explorateur de fichier s’agit-il ?
Pouvez-vous également préciser l’OS sur votre PC (et sa version) ?

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 07:47:18

Déjà testé, pas d’amélioration

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 07:48:41

@Marios il s’agissait de “File manage plus” sur Android
Mon PC tourne sur windows 8.1

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 13 septembre, 2021 07:56:02

@xspy (xspy)

et l’option “prise en charge du partage de fichiers SMB 1.0/CIFS” est bien sur désactiver ?

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 07:57:12

@Marc, elle est bien active sur mon PC, dois-je la décocher ?

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 13 septembre, 2021 07:58:38

oui avec la nouvelle version de freeboxOS il n’y en a plus besoin

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 13 septembre, 2021 08:02:22

rt il faudra refaire la connexion des lecteur réseau

déconnecter les lecteurs réseau et ensuite refaire la connexions

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 08:07:55

@Marc, après reboot aucune amélioration

Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 13 septembre, 2021 08:23:08

@xspy
Pouvez-vous réactiver l’option, et du côté de la box désactiver le support du SMB2 (FreeboxOS > Paramètres > Mode avancé > Partages Windows) ?

Cela permet de voir s’il le problème est lié à l’implémentation actuelle du SMB.

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 08:32:22

@Marios, c’est parfait ça fonctionne !

Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 13 septembre, 2021 08:39:59

Non, cela confirme que le bug se trouve dans l’implémentation du SMB2 :-).
C’est embêtant, car je ne sais pas reproduire le cas foireux.

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 08:41:20

J’ai l’impression que seuls les dossiers avec de nombreux fichiers sont concernés.

Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 13 septembre, 2021 08:50:28

De combien de fichiers est-il questions environ ?
Pouvez-vous m’indiquer la taille totale du/des répertoires où vous eu le bug ?

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 08:53:06

On parle d’un dossier contenant 52 fichiers (12 étaient masqués par le problème) pour un poids de 11.8Go

Marc_ANG... (docmarc)
lundi 13 septembre, 2021 09:00:26

Marque, modèle et taille du disque dur externe ?

xspy (xspy)
lundi 13 septembre, 2021 09:11:21

Western Digital Elements 2 To

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