- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.1.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Jacques83300 - 02/08/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 13/10/2021
FS#35331 - Image se fige et diffusion d'un son continu
Bonjour,
Depuis le passage à la dernière version 1.3.3 du Player Devialet, l’image de celui-ci se fige et un son continu est émis. Ce problème apparaît régulièrement et se produit de façon aléatoire tant avec les programmes TV qu’avec Netflix. Il semble surtout se produire dans les minutes qui suivent un redémarrage du Player et souvent 2 fois de suite. A la suite de cela le Player reboot de lui-même ou alors par une action manuelle en tenant enfoncé plusieurs secondes la touche “Free” de la télécommande. Les autres boutons de la télécommande semblent inopérants.
Il me semble que j’avais déjà rencontré ce problème à la sortie du Player Devialet et qu’il avait été résolu.
Le serveur Delta possède la dernière version de l’OS 4.4.0.
13.10.2021 14:23
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
On va tout rassembler sur 35334
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Bonjour
Possible de poster une vidéo du bug lorsqu’il survient ?
Merci
Bonjour,
Je vais essayer mais ce n’est pas aisé car après quelques secondes le Player reboote. Pas toujours le temps de préparer le téléphone. Apparemment hier, le Player a rebooté apparemment sans passer par l’étape de l’image figée et du son continu.
Cordialement.
Par ailleurs, il semble que d’autres personnes rencontrent le même souci : https://dev.freebox.fr/bugs/task/35334
Bonjour
“Il semble” : c’est bien la question
Dans la tâche que vous nommez, une vidéo a été postée. Cela doit vous permettre de me dire si c’est bien le même problème que vous rencontrez.
Cdt
Bonjour,
J’ai bien essayé mais la vitesse de ma connexion et la taille du fichier font que le téléchargement va durer plus d’une heure.
Cordialement
Je comprends ! Cela sera néanmoins toujours plus rapide que si vous filmiez puis téléversiez vous même une vidéo.
Faîtes moi signe quand vous aurez pu voir la vidéo.
Merci
Bonjour,
Je confirme, il s’agit bien des mêmes symptômes. Chez moi, après quelques secondes, le Player reboot tout seul ou alors je peux forcer le redémarrage en tenant enfoncé le bouton “Free”.
Cordialement
Ce bug est réellement gênant car il survient au moins une fois quasiment à chaque démarrage du Player.
Cordialement