Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.4.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#35205 - Perte TV lorsque Téléchargement depuis l'ordinateur

Bonjour,

Depuis quelques temps déjà, lorsque je télécharge quelque chose sur mon PC (liaison wifi entre PC et Serveur Pop) qui nécessite de la bande passante, l’image sur la TV freeze ou devient noire. (playeur pop relié en ethernet au répéteur, et répéteur en wifi jusqu’au server, flux tv internet, cable tnt non branché)

Lorsque ça arrive, l’application diagnostic sur le player donne un débit très très faible lors des test de ping (1 à 2 Mbit/s max)

- Si je débranche le répéteur et que je me connecte en wifi au server > idem
- Mon PC par contre ne perd absolument pas de débit (DL à 30 Mbit/s)
- si redemarrage du répéteur > idem
- si redemarrage du player > idem

un reboot du server corrige le debit entre server et répéteur jusqu’au prochain fichier que je downloaderai depuis mon PC

Répéteur en version 1.6.8
Server en version 4.4.0 (mais problème déjà présent avec la version 4.3.5)

Ce phénomène est très pénible et impactant. Merci de corriger au plus vite car un changement d’opérateur sera envisagé à contre-coeur.

cordialement

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Marios Makassikis (mmakassikis)
mardi 13 juillet, 2021 18:17:05

Bonjour,

Quelle est l’adresse MAC de la box serveur ?

Est-ce qu’il s’agit d’un téléchargement depuis Internet, ou d’un téléchargement depuis le NAS de la box ?

Est-ce que vous avez la possibilité de faire le test en connectant votre PC en Ethernet ?

Fournier Gautier (GotGot42)
mardi 13 juillet, 2021 18:24:36

Bonjour,

Ce sont des téléchargements depuis Internet.

Je ne peux malheureusement pas essayer avec un câble Ethernet car mon PC portable étant très récent il ne possède pas de port RJ45 mais un port USB-C et je ne possède pas l’adaptateur.

L’adresse MAC du Server est: 8C:97:EA:33:0B:10

Cordialement

Fournier Gautier (GotGot42)
mardi 13 juillet, 2021 18:26:50

Ce phénomène se produit quand le débit utilisé arrive au plafond max possible (30Mo/s). Si je limite la bande passante à 20Mo/s aucun problème.

On dirait que le player n’est pas prioritaire sur le flux. Pourtant je suis fibré.

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