- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → NAT (redirections, DMZ)
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V8 (Pop)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.3.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par ChLeBihan - 26/05/2021
Dernière modification par mmakassikis - 27/05/2021
FS#34930 - Bizarrerie sur redirection de ports
Bonjour,
Passage récent à la fibre, avec passage de la Freebox Revolution à la Pop, avec 2 répéteurs Free Pop.
Au premier répéteur sont notamment connectés, au travers d’un switch Netgear (GS308), des NAS Synology, entre autres.
Au second, également au travers d’un switch Netgear (GS305), des caméras IP Dahua HDW1320S, pilotées par le Surveillance Station de Synology.
Les réceptions wifi sont excellentes.
Tous les accès LAN, y compris les NAS et les IP Cam, fonctionnent bien.
Par contre, en accès WAN (4G ou wifi), si la Freebox et les NAS peuvent être accédés par leur port sur l’adresse IP (V4 full stack), les IP Cam ne le sont pas (à noter que l’accès distant par l’appli DS CAM de Synology au travers de leur DNS dynamique fonctionne bien, lui).
Les redirections de ports ont été définies de la même manière pour les NAS et pour les caméras. Des adresses IP statiques ont été attribuées à tous ces équipements.
https://canyouseeme.org/ confirme ce diagnostic : Freebox et NAS visibles, pas les IP cam.
L’un de vous est-il inspiré par cette bizarrerie ?
Quels tests complémentaires puis-je faire pour affiner le diagnostic ?
Y a-t-il un problème connu pour ce type de configuration ? L’un des deux répéteurs pourrait-il bugger ? etc… Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.
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Bonjour,
Est-ce que vous observiez ce comportement avant le passage à la Freebox Pop avec les répéteurs ?
Comment se fait l’accès aux caméras (appli spécialisé, navigateur Web, …) ? Y a-t-il une erreur qui est rémontée (timeout, connexion refusée, etc) ?
Est-ce que le NAS qui est accessible à distance est connecté au même répéteur que les caméras ?
Est-ce que au niveau des caméras, la configuration réseau est bien DHCP ? Une gateway mal configurée pourrait expliquer pourquoi cela fonctionne dans le LAN uniquement.
Merci Marios pour ce retour.
Avant le passage à la Pop, les caméras étaient en RJ45 sur un switch/répéteur Netgear EX7700 connecté en wifi sur la Révolution : aucun problème. Les redirections fonctionnaient.
En local, les caméras sont pilotées sur le LAN par Surveillance Station de Synology. Elles se configurent avec l’outil Config de chez Dahua. Elles peuvent aussi s’accéder à partir d’un navigateur sur le port http dédié. Aucun souci dans ces 3 cas.
A distance (wifi ou 4G), l’accès se fait soit par DNS dynamique avec le DS CAM de Synology, soit avec gDMSS de chez Dahua avec l’adresse IP et le port : le premier fonctionne, pas le second.
Comme indiqué, les NAS ne sont pas sur le même répéteur que les caméras.
La configuration réseau de la caméra reprend bien l’adresse statique qui lui est attribuée sur la box.
J’espère avoir apporté les précisions souhaitées.
Au niveau de la configuration réseau des caméras, il faut vérifier, en plus de l’IP, la route par défaut et les serveurs DNS.
En regardant les redirections de ports configurées, une seule caméra semble être configurée.
Pouvez-vous tester en connectant cette caméra directement sur la freebox ?
Merci Marios pour ce retour.
Avant le passage à la Pop, les caméras étaient en RJ45 sur un switch/répéteur Netgear EX7700 connecté en wifi sur la Révolution : aucun problème. Les redirections fonctionnaient.
En local, les caméras sont pilotées sur le LAN par Surveillance Station de Synology. Elles se configurent avec l’outil Config de chez Dahua. Elles peuvent aussi s’accéder à partir d’un navigateur sur le port http dédié. Aucun souci dans ces 3 cas.
A distance (wifi ou 4G), l’accès se fait soit par DNS dynamique avec le DS CAM de Synology, soit avec gDMSS de chez Dahua avec l’adresse IP et le port : le premier fonctionne, pas le second.
Comme indiqué, les NAS ne sont pas sur le même répéteur que les caméras.
La configuration réseau de la caméra reprend bien l’adresse statique qui lui est attribuée sur la box.
J’espère avoir apporté les précisions souhaitées.
Non, je ne peux malheureusement pas connecter les caméras directement sur la box.
Je ne suis pas familier avec la configuration de ces équipements.
Vous devriez retrouver les informations suivantes:
Si vous avez sélectionné le mode DHCP, ces informations sont assignés automatiquement.
https://dev.freebox.fr/bugs/task/34918
il faut éviter de poster plusieurs ticket du même probleme
a tu vérifier que UPNP IGP est actif ? certaines camera on besoin de ça pour ouvrir les ports.
Je m’excuse pour mon premier post. Je ne connaissais pas ce site. C’est le 3244 qui m’a demandé d’y venir, m’expliquant qu’il n’était pas autorisé à répondre à des questions sur les redirections de ports ! Assez désopilant, alors que je n’avais pas ces problèmes avant de changer de box en réponse à la demande insistante… de Free.
J’ai donc produit ce post “en terre inconnue”, sans connaître le fonctionnement du site, ni sans avoir alors une idée précise de mon problème. Dès que ce fut le cas, après notamment une intervention du support de Synology, j’aurais voulu supprimer ce post, mais je n’ai pu que le fermer. Encore toutes mes excuses.
Concernant le problème lui-même, vous avez trouvé la solution et je vous en remercie, Marios.
Sur les 2 caméras, j’avais :
IP : 192.168.1.x (affectation d’une IP fixe, pas DHCP)
Subnet mask : 255.255.255.0
Default gateway : 255.255.1.1 remplacé par 255.255.1.254
Preffered DNS : 8.8.8.8 remplacé par 255.255.1.254
Alternate DNS : 8.8.4.4 laissé inchangé pour le moment
Avec cette correction, j’accède bien maintenant en 4G au port déclaré en redirection sur la box. L’UPNP n’apporte pas de changement, qu’il soit ou non activé : je l’ai donc désactivé sur la caméra et sur la box.
Je ne suis pas suffisamment expert pour comprendre les modifications faites, mais l’essentiel pour moi est d’avoir retrouvé l’usage de mon appli de vidéosurveillance à distance.
Encore merci Marios.
Mes doigts ont cafouillé. Il faut lire :
IP Address : 192.168.1.x
Subnet Mask : 255.255.255.0
Default Gateway : 192.168.1.254 au lieu de 192.168.1.1
Preferred DNS : 192.168.1.254 au lieu de 8.8.8.8
Alternate DNS : 8.8.4.4
De nouvelles excuses.