Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Services locaux
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version A PRECISER
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par douinhar - 22/04/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 04/05/2021

FS#34623 - Serveur FTP inopérant depuis mise à jour 4.3.0 et 4.3.1

Bonjour,

depuis la mise à jour 4.3.0 sur la Delta et 4.3.1 sur la Révolution, mes caméras Netatmo Presence (qui stockent habituellement leurs vidéos sur le disque dur des box via le serveur FTP) n’arrivent plus à se connecter au serveur FTP alors que je n’ai pas changé les configurations que ce soit sur les box ou sur les caméras. Dans les 2 cas, j’obtiens un message d’erreur, il semblerait que ce soit un problème d’authentification, les caméra obtiennent comme réponse “331 User Name okay Need Password” alors que les mots de passe sont correctement renseignés.
Je précise que je possède une caméra Presence connectée à une Freebox Révolution (en fibre optique) dans une maison et une caméra Presence reliée à une Freebox Delta (en VDSL) dans une autre maison.

En vous remerciant

Fermée par  Thibaut Freebox
04.05.2021 14:33
Raison de la fermeture :  Evolution intégrée
Admin
minico a commenté le 22.04.2021 11:08

Bonjour

Le problème sera corrigé dans le prochain firmware.

Cordialement,

@minico : Avez-vous regardé pour le FTPS et SFTP ?

Note : Firefox 88 ne supporte plus le FTP depuis sa dernière version.

Aquila78 a commenté le 23.04.2021 06:51

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème de connexion au FTP de la révolution avec ma caméra Netatmo.
J'ai refait la configuration et impossible de se connecter au FTP de la Box.

La camera prend en charge uniquement le FTP (pas de FTPS ou SFTP), en mode standard sur le port 21 du réseau local.

Attendons le prochain Firmware pour voir…

Petitbru a commenté le 28.04.2021 17:29

Bjr
J'ai le même problème avec une caméra qui ne peut plus accéder au FTP de la freebox revolution depuis la version 4.3.1
Est-on sûr que le prochain firmware corrigera ce bug ?
A-t-on une idée de la date de sortie du prochain firmware ?

Merci

Problème identique avec ma Delta/Devialet depuis que j'ai effectué la dernière MAJ 4.3.x Mes caméras Netatmo Présence n'arrive plus à se connecter au serveur FTP. Vite les gars, on ne rigole pas avec la sécurité ! :-(

Verboise a commenté le 30.04.2021 07:52

Bjr,
Impossibilité de transférer les captures Netatmo Présence depuis le 20/4/2021 sur le disque dur de la Freebox Révolution via FTP (Config inchangée depuis 2019).
Par sécu, il est tant qu'un nouveau firmware arrive … Cdlt

Boujm3a a commenté le 30.04.2021 09:00

J'ai constaté que c'est la création de dossier par ftp (mkdir ?) qui est en faute.

En attendant le correctif :
La caméra (Netatmo Presence) crée un dossier pour le mois et un sous dossier pour le jour sous celui de l'année. Exemple …/2021/04/30.
J'ai contourné le problème en créant ce qu'il faut manuellement : un dossier pour mai/05 et 30 ss dossiers (3 commandes mkdir).

Si le bug n'est pas corrigé avant le 31/12/2021, il faudra créer un répertoire pour 2022 ;)

Aquila78 a commenté le 30.04.2021 09:29

Bonjour Boujema,

Bien vu ! Je viens de tester et effectivement ça marche.

Merci pour ton aide.

Bonne journée.

douinhar a commenté le 30.04.2021 09:41

Salut Boujema

un grand merci pour ton astuce, ça marche aussi sur ma Delta, je n'ai pas testé encore sur ma Révolution.

Bonne journée

Verboise a commenté le 30.04.2021 10:20

Re bjr,

Transfert OK sur freebox révolution après astuce. En espérant une modif Free rapide …

Cdlt et bonne journée

Petitbru a commenté le 30.04.2021 18:07

Bsr

Merci Boujema, en créant les dossiers à l'avance cela fonctionne de nouveau aussi pour moi (Freebox Révolution)

Cela va me permettre d'attendre la maj du firmware

Bonne soirée

Duanra a commenté le 01.05.2021 08:38

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que je me posais la question. Pourquoi la caméra ne veut plus se connecter au serveur FTP de la freebox ? Miraculeusement j'arrive sur ce forum que me donne la réponse à ma question et une solution au problème.
J'ai donc moi aussi créer les dossiers et sous-dossier. Seulement chez moi cela ne fonctionne pas.
Je précise que la caméra enregistre sur un disque externe branché en sata sur la freebox …/disque externe/camera/… j'ai ensuite créer les dossiers …/2021/"mois"/"jour"
Choses étranges lorsque je paramètre le ftp vers ftpperso.free.fr cela fonctionne et vers mafreebox.freebox.fr Netatmo me dit que le caméra n'est pas joignable.
J'essaie de redémarrer la caméra et je vous redis.
Merci

Aquila78 a commenté le 01.05.2021 09:09

Bonjour,

L'enregistrement sur périphérique externe ne pose pas de problème. J'envoie également mes enregistrements sur une clé USB.
Mon chemin d'accès est donc /Externe/"mon répertoire d'enregistrement".
Dedans j'ai mes répertoire sous forme de numéro 2021/05/01… Sinon essayez de mettre l'adresse IP du réseau local de la freebox pour ne pas passer par la résolution de nom.

Duanra a commenté le 01.05.2021 09:40

Merci de votre réponse,

J'ai l'impression d'avoir tout essayé, également de mettre l'IP de la freebox à la place de mafreebox.freebox.fr
J'ai bien les répertoires aussi sous forme de numéro.
J'enregistre sur le disque externe en FTP depuis 3 ans, avec parfois des erreurs et des déconnections de la caméra mais globalement cela fonctionnait. Depuis le 20 avril plus rien, enfin la caméra fonctionne mais plus le transfert ftp vers le freebox.
J'avais déjà galéré lorsque j'ai acheté la caméra à cause d'erreurs FTP trop fréquentes qui avait entrainé un changement de la caméra après contact du service client de Netatmo.
Là je ne comprend pas ce qu'il se passe, si mon problème vient de la caméra ou de la freebox.
Le serveur FTP de ma freebox est joignable de mon ordinateur. La caméra sait enregistrer sur un serveur FTP distant (ftpperso). Mais les deux ensemble caméra sur freebox en local marche plus.
Ce qui m'intrigue c'est que le message d'erreur de la caméra est "votre caméra n'est pas joignable". Je ne sais plus.
Mes paramètre de connexion sont:
Nom de domaine : mafreebox.freebox.fr
Port : 21
Identifiant : freebox
Enregistrer dans : /Disque externe/camera/

Je rentre ensuite le mots de passe, cela réfléchi puis message d'erreur.

Merci à vous.

Aquila78 a commenté le 04.05.2021 08:17

Bonjour,

Le problème semble résolu depuis le firmware 4.3.2 qui vient juste de sortir.
J'ai fait un petit test rapide et la caméra arrive à nouveau à créer correctement ses dossiers et sous-dossiers.

Bonne journée.

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