Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.2.9
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par GUY BALDINI (Baldini31) - 25/03/2021
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 26/03/2021

FS#34368 - Pb ecran noir ou accès tres long sur certaines chaînes beIN

Bonjour, j’ai un soujci qui dure depuis plusieurs mois depuis le passage à la fibre avec Ma box Revolution sur les chaines beIN, non réglé malgré 2 changements de box principale et passage d’un technicien et 3 tickets d’incidents :

L’affichage des chaines, à certains moments est soit très long (du style 30 secondes) soit impossible (écran noir), en particulier pour la chaîne
408 (événements sportifs ponctuels).

Le seul moyen de contourner est de dégrader la qualité d’image en modifiant le paramétrage à SD, mais dans ce cas l’image est très désagréable.

Il semble que seul une évolution du système puisse régler ce problème, mais franchement j’en suis à regretter d’être passé à la fibre alors que tout marchait bien en ADSL, et à me demander si cela ne fonctionnerait avec un autre opérateur..

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
vendredi 26 mars, 2021 10:00:07

Bonjour

Je vais voir ce que je peux faire, en général c'est plutôt un problème réseau que logiciel.

Cdt

GUY BALDINI (Baldini31)
lundi 5 avril, 2021 09:00:28

Bonjour,
Avez-vous du nouveau ?
Je m'inquiète que cela puisse venir du réseau, sachant que ni le service technique à distance, ni le technicien venu sur place, n'ont détecté d'anomalie.
Cdt.

frbxdvd (frbxdvd)
dimanche 11 avril, 2021 08:11:35

J'ai aussi ces écrans noir très longs surtout observés en HD+.
Aussi en fibre !

A quand une vrai image en Full HD 1080p et son Dolby Digital + comme sur la TNT ou le replay de certaines chaines (WB TV) ?
C'est beau d'avoir la fibre et une qualité dégradée de TV !

Merci !!!

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