- Status Nouveau
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Télévision
- Assigned To No-one
- Operating System Freebox Server V6 (Révolution)
- Severity Medium
- Priority Very Low
- Reported Version 4.2.9
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
-
Votes
1
- frbxdvd (11/04/2021)
- Private
Opened by Baldini31 - 25/03/2021
Last edited by Thibaut Freebox - 26/03/2021
FS#34368 - Pb ecran noir ou accès tres long sur certaines chaînes beIN
Bonjour, j’ai un soujci qui dure depuis plusieurs mois depuis le passage à la fibre avec Ma box Revolution sur les chaines beIN, non réglé malgré 2 changements de box principale et passage d’un technicien et 3 tickets d’incidents :
L’affichage des chaines, à certains moments est soit très long (du style 30 secondes) soit impossible (écran noir), en particulier pour la chaîne
408 (événements sportifs ponctuels).
Le seul moyen de contourner est de dégrader la qualité d’image en modifiant le paramétrage à SD, mais dans ce cas l’image est très désagréable.
Il semble que seul une évolution du système puisse régler ce problème, mais franchement j’en suis à regretter d’être passé à la fibre alors que tout marchait bien en ADSL, et à me demander si cela ne fonctionnerait avec un autre opérateur..
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Bonjour
Je vais voir ce que je peux faire, en général c'est plutôt un problème réseau que logiciel.
Cdt
Bonjour,
Avez-vous du nouveau ?
Je m'inquiète que cela puisse venir du réseau, sachant que ni le service technique à distance, ni le technicien venu sur place, n'ont détecté d'anomalie.
Cdt.
J'ai aussi ces écrans noir très longs surtout observés en HD+.
Aussi en fibre !
A quand une vrai image en Full HD 1080p et son Dolby Digital + comme sur la TNT ou le replay de certaines chaines (WB TV) ?
C'est beau d'avoir la fibre et une qualité dégradée de TV !
Merci !!!