- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Freebox OQEE
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 9.6.23 - 1.0.99
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 6
- Privée
FS#34292 - Sous-titrages manquants sur certaines chaînes
Bonjour, sur la plateforme OQEE il y a un gros soucis pour la réception des sous-titrages sur les chaînes.
En gros par exemple sur TMC, je n’ai pas la possibilité d’accéder aux sous-titrages pour sourds et malentendants, sur Franceinfo, j’ai juste la possibilité de me positionner sur Audiodescription pour accéder à ces sous-titres, pour d’autres comme TF1, M6, ils y sont bien notés, alors que dans la playliste http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u, il n’y a pas ce soucis.....
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C'est un bug MAJEUR de cette box, qui pénalise beaucoup les personnes sourdes et malentendantes. Et les amateurs de VO.
Signalé depuis juillet ou aout 2020.
Bonjour,
Même remarque le sous-titrage sur la Pop ne fonctionne pas, sur La France 3 il faut mettre la chaine nationale qui se trouve en chaine 301
sur la derniere version OQEE le malentendant est supprimé il faut cocher audio description à la place, mais comme ce n’est plus en phase avec les Preferences OQEE option malentendant, il faut cocher à chaque fois que l’on revient sur la chaine, l’equipe de developpement de free ne sont réellement pas doués. le ST
ne fonctionne pas pour les enregistrements, pour le mode différé et pour les chaines payantes optionelles, et sur plusiers autres chaines dans le top 28.
Le sous-titrage est une obligation l’operateur payant ne peut pas supprimer le sous-titrage alors que les chaines diffusent leurs emissions avec le ST
Le CSA devrait faire une mise en demeure à Free!
Déjà, regarder si vous êtes en direct sur la chaîne. Vous faites OK avec la télécommande et si vous avez le choix "revenir au direct" c'est que vous n'êtes pas en direct et donc dans ce cas, pas de sous-titres car si vous allez dans "sous-titres" vous verrez "aucun". Essayez de revenir au direct, parfois, sur certaines chaînes je suis obligé de le faire une dizaine de fois de suite ! Ensuite, si vous arrivez à être en direct et dans ce cas, le choix "revenir au direct" ne vous est plus proposé. Vous pouvez choisir les sous-titres en sélectionnant "audio description" sans rapport avec les sous-titres puisque réservé aux mal-voyants... mais vous verrez apparaître les sous-titres.
j'ai déjà remarqué ceci @PATRY le coup de l'audiodescription qu' j'utilise pour certaines chaînes mais ce serait largement plus aisé qu'il y ait la bonne option pour que ça s'active sans devoir manipuler ou quoi que ce soit
Pas de sous titres non plus sur mon pop player!
J'ai écrit sur le compte d'Oqee sur Twitter en message privé et je pense que c'est en bonne voie pour que ce soit résolu rapidement
