- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Jijo400 (29/03/2021)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Nicodelta - 08/03/2021
Dernière modification par blob - 02/05/2022
Ouverte par Nicodelta - 08/03/2021
Dernière modification par blob - 02/05/2022
FS#34244 - Apparition bannière HDMI aléatoirement avec l'enceinte Devialet.
Bonjour,
Je rencontre un problème entre ma devialet et ma TV. J’ai la bannière HDMI qui apparait aléatoirement.
Cela est très ennuyeux quand nous regardons la TV.
Quelqu’un aurait une solution.
PS: quand je bascule sur ma barre de son et que je regarde la TV avec le Devialet la bannière n’apparait plus.
Merci d’avance pour vos retour.
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Bonjour, j'ai exactement le même problème en regardant netflix.
Je précise que j'ai une TV SONY.
Bonjour,
Idem pour moi ma TV est une sony aussi.
Ceci est très embêtant quand nous regardons la télé.
Qui aurait une solution à ce problème ?
Merci d'avance,
Bonjour
avez vous éteint et rallumer le player
Bonjour,
Oui j'ai même reinitialisé la TV.
Bonjour, idem pour moi, j'ai éteints et rallumé le player, reset de la télé et du player mais aucun changement.
HDMI : cette option désactive les haut-parleurs du player Free Devialet. L'audio est alors émis sur le lien HDMI, pour être restitué par un appareil dédié. Si vous n'avez ni ampli, ni barre de son, ignorez cette option.
Haut-parleur : l'audio est restitué par les haut-parleurs internes du player Free Devialet.
D'après se que je lie sur le forum y a des bug sur les tv sony
Une beta-test hdmi arc est en cours
Bonjour,
Pourriez-vous montrer une photo du dysfonctionnement, afin d'illustrer le propos ?
Vous avez une barre de son en plus du player Devialet ?
Quelle est l'adresse MAC du player ?
Cordialement
J'ai une photo mais je ne sais pas comment la poster ici
pour l adrese Mac
reglage puis systeme
apres information player
Bonjour martial,
La fonction n'est pas très ergonomique : il faut publier la photo sur un site de partage,
e.g. https://fr.imgbb.com/ et publier l'URL dans un message ici.
Cordialement
https://ibb.co/JtxYmc3
https://ibb.co/KzSnZbX
Bonjour,
ci joint la photo.
https://ibb.co/MB1NwtJ
MAC: 34:27:92:90:62:b4
Oui j'ai barre de son Sony
Merci
Bonjour Nicodelta,
J'ai jeté un oeil à vos logs, autour de 7:35 d'après l'horodatage du TV.
A 07:35:49, un audio_system (a priori votre barre de son) notifie tous les appareils
que le mode System Audio est désormais désactivé.
(Avez-vous éteint la barre de son à ce moment ?
Dans la négative, il s'agit peut-être d'une mise en veille automatique.
Est-ce que vous utilisiez les HP du player Devialet pour restituer l'audio à ce moment ?)
Cela semble déclencher l'affichage du bandeau "HDMI 3 /ARC" sur votre TV.
(Le bandeau n'est pas un élément graphique venant du player, mais du TV.)
En d'autres termes, il me semble que le player n'aurait rien à voir dans ce problème.
Pour tester cette hypothèse, il faudrait débrancher le player, et jouer un contenu
TNT sur le TV. Si le bandeau apparait quand la barre de son envoie sa notification,
il s'agit bien d'une interaction "barre de son / TV".
Cordialement
Question complémentaire,
Dans quelles situations utilisez-vous la barre de son plutôt que les HP intégrés
du player Devialet ?
Etes-vous intéressé par la fonction HDMI ARC ?
Cordialement
Pour information, de mon côté je n'ai aucune barre de son
Bonjour marcello92,
Sans adresse MAC de votre player, je ne peux pas consulter ses logs.
Néanmoins, au regard des photos que vous avez fournies, je vous confirme
que ce bandeau n'est pas un élément graphique freebox, il est rajouté
par le TV lui-même. Reste à savoir dans quelles conditions le TV superpose
cet élément graphique.
Cordialement
Voici l'adresse mac de mon player: 34:27:92:81:1A:C4
Bonjour marcello92,
Je vois que votre player est en version 1.0.19-pre5 (beta-test).
(Alors que celui de Nicodelta est en version 1.0.18)
Pouvez-vous aller dans le menu
REGLAGES > AFFICHAGE > HDMI CEC
Mettre l'option "Contrôle du Volume" à DESACTIVE
(pour réduire la pollution des logs)
En l'état, les logs ne remontent qu'à 12:30 aujourd'hui.
Avez-vous constaté le problème après 12:30 ?
Si oui, à quelle heure précisément ?
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Oui en effet la barre de son s'était mise en veille hier matin.
Par contre, J'ai débranché la barre du son du port HDMI3 (Arc) et malheuresement la bannière est revenue quelques minutes plus tard (toujours sur le HDMI2) port de la delta.
Bonjour Nicodelta,
Pouvez-vous donner l'heure précise à laquelle vous constatez le dysfonctionnement,
afin que je puisse chercher à le corréler dans les logs du player.
Cordialement
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive.
Je viens de relever l'heure concernant la bannière, elle est apparue vers 8h17 ce dimanche avec le player.
Samedi soir, j'ai mis les chaines TNT sur ma TV, je n'ai constaté aucune bannière.
Cordialement,
Nicolas
J'ai oublié de préciser mon home était débranché.
Cordialement,
Nico
Bonjour Nicodelta,
Désolé, les logs de votre player ne remontent qu'à dimanche soir.
Essayons une nouvelle fois en semaine ?
Cordialement
Bonjour,
La bannière est apparue plusieurs fois ce matin vers 8h11.
Nicolas
Bonjour Nicodelta,
Du point de vue du player, je ne constate rien de spécial autour de 8h11.
Les logs commencent à 7h25.
Une fois par minute, le TV demande au player s'il est toujours allumé.
Le player répond "On" à chaque fois.
Toutes les 15 secondes, le TV demande également si l'adresse 4 (du player) est toujours active.
Ce schéma se répète à l'identique jusqu'à 8h27 (extinction player)
Malheureusement, je ne vois pas vraiment ce que le player pourrait faire différemment
afin d'empêcher le TV d'afficher la bannière.
Cordialement
Avez-vous essayé de changer de cable HDMI, de redémarrer la TV (en débranchant le cable electrique), et de tester une autre entrée sur la TV ?
Ok,
Je vais essayer le conseil Arnaud Vrac
Merci,
Pour ma part, je n'ai plus le problème depuis quelques jours. J'ai changé des paramètres sur la télé dans la section affichage et son.
Je vais voir si ça ne revient plus.
Pour info j'avais déjà tenté en débranchant la TV.
Sur la freebox j'ai aussi activé le HDMI CEC et le HDMI Arc.
Bonjour,
Martial pouvez vous me dire les paramètres que vous avez changé sur votre TV.
Merci,
Je confirme le problème. Présent depuis très longtemps sur la Delta avec une télé Sony. J'avais espoir que l'implantation de l'hdmi ARC règle le souci ?
Bonjour Jijo400,
De mon point de vue, le HDMI ARC n'a aucune incidence sur l'affichage par
le téléviseur d'une bannière indiquant la source vidéo.
Comme le suggère Arnaud, ca vaut le coup d'écarter la piste d'un problème
matériel en changeant de port HDMI, avec un autre câble HDMI.
Cordialement
Je vois je vous tiens au courant ! Merci
Même problème sur SONY
Seule solution c’est de désactiver le bandeau sur les paramètres de la TV
Bonjour Samuel Martin,
Peux tu expliquer comment désactiver la bannière sur les TV Sony.
Merci,
Sur la tv:
Home android de la tv
Parametres
Visionnage de la télévision
Désactiver Bandeau d’informations
Bonjour,
Pour votre bonne information, mon problème est résolu. Il ne venait pas du player mais de ma TV Sony. Une mise à jour corrective à régler le problème de l’apparition intempestive du bandeau.
Excellente nouvelle. Merci pour l’info.
Les bugs CEC sont toujours délicats à diagnostiquer et corriger.
Nous pouvons clore ce ticket.
Bonne journée.
En effet, merci de votre réactivité.
Juste une question au sujet du CEC. Lorsque je branche ma multi prise et que j’allume ma TV/player devialet. la télé ne s’allume pas d’elle même. Ce qui est pourtant le cas sur player révolution et mini 4k.
Est-ce que j’oublie un réglage ?
Cdt.
Vous avez écrit
“Lorsque […] j’allume ma TV/player devialet, la télé ne s’allume pas d’elle même”
Ce message n’est pas clair pour moi.
J’imagine que le TV et le player sont branchés sur la même multiprise.
Quand vous mettez le contact sur la multiprise, le TV et le player s’allument.
Mais peut-être que le TV ne bascule pas automatiquement vers le port HDMI du player ?
Avant toute chose, allez dans Réglages > Affichage > Réglages HDMI CEC
Est-ce que le CEC est activé ? Et les options de veille ?
Si le TV ne bascule pas automatiquement, il s’agit probablement d’un réglage du TV.
Cordialement
Navrée pour le manque de clarté dans mon propos.
En effet pour la multiprise. Je viens de constater quelque chose d’assez surprenant. Lorsque je suis le port HDMI 3 / ARC, j’ai des problèmes de freezes. Lorsque je bascule sur le port “HDMI 3 / arc freebox player, plus aucune perturbation tout fonctionne parfaitement.
Ce que je ne comprends pas c’est pourquoi mon téléviseur ne détecte pas automatiquement le player… Lorsque je vais sur “HDMI 3” je devrais avoir automatiquement “freebox player” a côté ce qui n’est pas le cas. Je ne sais pas d’ou cela peut venir. Le CEC est bien actif.
Cdt.