- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Alimentation
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Nicodelta - 08/03/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 16/03/2021
Ouverte par Nicodelta - 08/03/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 16/03/2021
FS#34243 - Problème Pack sécurité sur freebox Delta
Bonjour,
je rencontre un problème via mon pack sécurité.
Je ne sais plus associer le module alarme que ce soit avec mon tel ou encore mon Pc.
J’ai appelé plusieurs fois l’assistance Free mais je n’ai jamais de retour.
Quelqu’un peut-il m’aider, sa commence à trainer en longueur du côté de chez Free.
Merci d’avance.
Fermée par Thibaut Freebox
16.03.2021 10:57
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
16.03.2021 10:57
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
Bonjour
Pour les défauts/questions de l'univers du pack sécurité ou de la domotique, contactez l'équipe dédiée sur le site www.smarthome.freebox.fr< /a> ou sur Twitter @Freeboxhome.
Cordialement
Chargement...
Activer les raccourcis clavier
- Alt + ⇧ Shift + l Se connecter/Se déconnecter
- Alt + ⇧ Shift + a Ouvrir une tâche
- Alt + ⇧ Shift + m Mes recherches
- Alt + ⇧ Shift + t Rechercher par ID de tâche
Liste des tâches
- o Ouvrir la tâche sélectionnée
- j Déplacer le curseur vers le bas
- k Déplacer le curseur vers le haut
Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Faut les contacter via ce site : https://www.smarthome.freebox.fr/
Ok j'ai contacté on verra.
Merci pour l'info.
Idem pour moi, les piles ? Et je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas le même système de ticket que celui-ci pour la partie Home.
Je pourrions mieux partager nos expériences et déconvenues.
Les piles je ne pense pas j'ai changé les miennes.
De plus le module est reconnu dans le server.
Vous avez essayez de le supprimer via l'application Freebox et de redémarrer la Freebox server ? Le module sécurité vas se réinstaller après le redémarrage et ne devrait pas perdre la configuration.
Bonjour,
Free me renvoi un nouveau module. On va voir ci le fait de changer de module va permettre de faire refonctionner le pack alarme. Je tiens au courant.
Bonjour,
J'ai reçu le nouveau module et la sa fonctionne.
J'ai su associer ma camera ainsi que la télécommande, par contre les détecteurs de mouvement et porte je n'y arrive pas, je pense que le problème vient des piles car aucun voyant ne s'allume sur les modules.