- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision → VOD
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.17
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 2
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par k3nzo08 - 02/02/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/02/2021
Ouverte par k3nzo08 - 02/02/2021
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/02/2021
FS#33945 - Bug d'application canal+ series
Bonjour,
JE vous signal un bug qui d’après le centre de contact free serait général.
Voici le symptome : lors de l’ouverture de l’application Canal+ Series, aucunes videos (serie) n’est visionnable.
Aucun bouton Lecture n’est présent, c’est comme ci il manquait une partie de l’interface.
JE peux envoyer des copies d’écran si il le faut.
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Activer les raccourcis clavier
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- o Ouvrir la tâche sélectionnée
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Détails de la tâche
- n Tâche suivante
- p Tâche précédente
- Alt + ⇧ Shift + e ↵ Enter Modifier cette tâche
- Alt + ⇧ Shift + w Surveiller
- Alt + ⇧ Shift + y Fermer cette tâche
Édition de la tâche
- Alt + ⇧ Shift + s Enregistrer la tâche
Bonjour
Oui c'est un bug côté Canal qui touche certaines personnes.
Ils bossent dessus, ça ne devrait pas trop tarder à être corrigé.
Cdt
Bonjour,
Et au niveau de l'autre bug qui concerne les personnes qui ont activé l'offre gratuite pour 1 ans depuis le 23/12 mais qui ne fonctionne toujours pas.
Avez vous des nouvelles ?
Pour information, canal serie ne fonctionne pas sur devialet et sur mycanal. Cela demande de s'abonner a chaque fois.
Merci
cristovao avez-vous essayer de vous déconnecter de mycanal puis reconnecter ?
J'avais le même bug que vous et j'ai fait cette manipulation là et j'ai pu accéder aux séries sur Mycanal.
Bonjour,
Je viens de le faire a l'instant et cela ne change rien :/ Mycanal comme le player devialet. La seul solution est de payer un abonnement.
@Cristovao :
Les cas sont remis à jour progressivement. Il semblerait que le votre soit passé en "OK" à 16h10 aujourd'hui.
Votre MAC finit bien en "EE40" ?
Si oui, possible de reboot Server puis Player et de vérifier si c'est ok ?
Merci
Re bonjour,
En effet cela fonctionne, j'ai réceptionné un mail de canal a 16H10 avec de nouveaux identifiants pour valider l'offre.
C'est parfait de mon coté :)
Merci
Je confirme le problème est résolu chez moi aussi.
Le ticket peut être clos.