- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.17
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#33842 - 2 players Devialet dans Alexa
Bonjour,
L’assistance de Free m’a échanger mon player Delta Devialet suite à un problème.
Et depuis je me retrouve avec 2 player référencé dans Alexa et ce malgrès la suppression des appareils dans alexa et réinitialisation du devialet.
A chaque fois les 2 players se recréent dans Alexa
Existe-t-il un moyen de supprimer définitivement mon premier player ?
A votre disposition si besoin des adresses MAC de mon Devialet
Cordialement
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Commence par te déconnecter de Amazon sur ton player.
Dans l'app Alexa, supprime aussi tes box de tes appareils (et désinstalle la skill Freebox ?)
Ensuite, à tester depuis un PC :
- se connecter sur https://alexa.amazon.fr/
- Maison connectée
- Appareils
- Tout supprimer
Une fois que tu as fait tout ça, connecte-toi sur Amazon sur ton player ?
Bonjour,
J’ai déjà effectué ces manipulations.
J’ai même créer un nouveau compte Amazone, puis associé ma boxe, mais je me retrouve toujours avec deux box malgré la suppression des 2 appareils, depuis le site de Alexa.amazone.fr
Le pire c’est toujours mon ancienne box qui reconnue en premier.
Bonjour,
J’ai déjà effectué ces manipulations.
J’ai même créer un nouveau compte Amazone, puis associé ma boxe, mais je me retrouve toujours avec deux box malgré la suppression des 2 appareils, depuis le site de Alexa.amazone.fr
Le pire c’est toujours mon ancienne box qui reconnue en premier.
Bonjour,
Toujours pas de solution a mon problème ?
Merci à ceux qui ont des idées à me proposer, car je désespère.
Cordialement
Bonjour
Pourriez-vous essayer la démarche suivante ?
Merci