Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Téléchargements
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.2.7
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par Pascal DELANNOY (pascalD) - 02/01/2021
Dernière édition par Marios Makassikis (mmakassikis) - 10/01/2022

FS#33637 - erreur lors du téléchargement

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus faire de téléchargements via la Freebox, tout nouveau téléchargement passe en erreur au bout de quelques secondes avec le message :
Impossible d’accéder au fichier ctx de la tache

J’avais eu le problème en septembre et il s’était apparemment résolu tout seul après un redémarrage de la Freebox, mais il est revenu mid décembre

Pascal

Close par  Marios Makassikis (mmakassikis)
lundi 10 janvier, 2022 13:19:53
Raison de clôture :  Résolu

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

15/05/2022: Une réouverture de tâche a été demandée Raison de cette demande: problème toujours d'actualité
Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
lundi 4 janvier, 2021 16:08:01

Bonjour

Je ne détecte aucun disque dur connecté à votre Freebox.

Cdt

Pascal DELANNOY (pascalD)
lundi 4 janvier, 2021 17:41:40

Bonjour

Et je vous remercie par avance pour l'aide que vous m'apportez et le temps que vous m'accordez.
Il y a bien un disque SSD 256Go dans la freebox Delta. J'y accède sans problème à partir de Windows en tant que disque d'un serveur SMB, ou via l'explorateur de fichiers de Freebox OS.
De plus je pouvais de nouveau faire des téléchargements, sans comprendre pourquoi cela marchait, ce matin, alors qu'à l'instant (18:40) j'ai de nouveau "Impossible d'accéder au fichier de ctx de la tâche"

Cdt

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mardi 5 janvier, 2021 10:16:49

Bonjour

Pourriez-vous me confirmer l'adresse MAC de votre Freebox svp ?

Merci

Pascal DELANNOY (pascalD)
mardi 5 janvier, 2021 11:17:34

Bonjour,
voici l' informations demandée :

Freebox v7 (r1)
70:FC:8F:68:AC:60

Pour info, si hier soir le client Freebox marchait, ce matin j'ai de nouveau le message "impossible...."
Cordialement,

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
mardi 5 janvier, 2021 13:12:37

Merci

Le disque n'est en effet pas détecté correctement.

Si vous passez par l'installation de disque sur Freebox OS, qu'est-ce que cela donne ?

Cdt

Pascal DELANNOY (pascalD)
mardi 5 janvier, 2021 16:35:05

Bonjour,
voici l' informations demandée :

Freebox v7 (r1)
70:FC:8F:68:AC:60

Pour info, si hier soir le client Freebox marchait, ce matin j'ai de nouveau le message "impossible...."
Cordialement,

Pascal DELANNOY (pascalD)
samedi 9 janvier, 2021 15:37:18

BOnjour,

J'ai installé un nouveau disque SSD neuf sur le slot 2, toujours la même erreur, puis j'ai créé un RAID 1 avec les deux disques, et j'ai toujours la même erreur.

En utilisant la gestion de disque de la Freebox, je ne peux pas détecter d'erreur. Et si j'utilise ce RAID en serveur de fichier, je ne trouve aucune erreur lors de copie de fichiers à partir de mon PC vers la Freebox

L'erreur semble venir donc la Freebox Delta?

Cdt,
Pascal

Pascal DELANNOY (pascalD)
dimanche 10 janvier, 2021 15:20:33

BOnjour,

J'ai installé un nouveau disque SSD neuf sur le slot 2, toujours la même erreur, puis j'ai créé un RAID 1 avec les deux disques, et j'ai toujours la même erreur.

En utilisant la gestion de disque de la Freebox, je ne peux pas détecter d'erreur. Et si j'utilise ce RAID en serveur de fichier, je ne trouve aucune erreur lors de copie de fichiers à partir de mon PC vers la Freebox

L'erreur semble venir donc la Freebox Delta?

Cdt,
Pascal

Nicolas (NickleRouge)
vendredi 15 janvier, 2021 16:27:25

Même problème pour moi sur une Freebox révolution

Challet (challet)
mercredi 27 janvier, 2021 10:23:39

Même problème depuis quelque jours. Il n'y a pas eu de changement de disque, celui d'origine est toujours accessible par l'application "explorateur de fichiers"

Challet (challet)
mercredi 27 janvier, 2021 10:27:29

Ajout : sur une Freebox révolution

Saidou LY (isouda)
mardi 2 février, 2021 18:08:26

Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours. Je ne peux plus télécharger via la Freebox Delta. j'ai le message suivant: “Impossible d’accéder au fichier ctx de la tache” .

Sknob (Sknob)
vendredi 5 février, 2021 10:02:05

Pareil ici. Depuis un mois environ, impossible de télécharger. Sur l’application FB sur iOS et dans FreeboxOS, message : "Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" et info supplémentaire dans FreeboxOS : "impossible d’accéder au fichier ctx de la tâche"...

(Freebox Révolution)

Thomas (K-blabla)
vendredi 12 mars, 2021 13:17:18

Même chose pour moi, depuis sans doute pas loin d'un an, sur une révolution. J'ai attendu la migration en delta S en espérant que le problème était matériel (ou bug lié au matériel), mais non.

Je rajoute une info: le problème n'existe que pour les torrents ne contenant qu'un seul fichier. Tout torrent avec plusieurs fichiers dans un dossier fonctionne.

Sknob (Sknob)
vendredi 12 mars, 2021 13:22:12

Je confirme la précision de "Thomas (K-blabla)" sur les torrents qui ne contiennent qu’un seul fichier.

Vincent Le Ligeour (YodaJM)
samedi 13 mars, 2021 23:16:57

Même problème depuis quelques semaines (Freebox revolution). Téléchargement impossible depuis l'interface http et le compagnon Android.
Les torrents qui ont échoués étaient effectivement mono-fichier (je garde l'idée en tête pour confirmer)

Nico Sae (nickele)
dimanche 2 mai, 2021 20:16:05

Bonjour,
J’ai constaté le même problème sur ma freebox révolution, mais seulement dans certaines configurations, tous les torrents ne sont pas bloqués (j’ai entre autres réussi la mise à jour de LibreOffice, un seul fichier). Est-ce que ça signifierait que certains sites sont bloqués par free, ce qui empêcherait le bon déroulement du téléchargement ?

Jérôme Rolli (Lekkerman)
jeudi 17 juin, 2021 19:11:17

Idem pour moi “impossible d’accéder au fichier ctx de la tâche”. En revanche, depuis micro-torrent sur mon Mac avec le DD de la FB en destination, cela fonctionne.

Neustradamus (Neustradamus_)
mardi 29 juin, 2021 21:18:19

Est-ce que cela a évolué en 4.4.0 ?

Avez-vous essayé SMBv1 à la place de SMBv2 et inversement ?

Thomas (K-blabla)
jeudi 1 juillet, 2021 11:43:33

Pas de changement avec 4.4.0. SMBv1/v2 sans influence.
Dans le journal, qui me semble nouveau, j’ai:
2021-07-01 13:33:21 unable to load torrent context file
Ceci en plus du message sur fichier ctx inaccessible. Et régulièrement cela fait disparaitre toute la liste des téléchargements effectués...

Thomas (K-blabla)
jeudi 1 juillet, 2021 11:52:40

Cela ne semble pas concerner tous les torrents avec un seul fichier, puisque j’en ai trouvé un qui fonctionne. Est-ce que Free met en place un filtrage selon le contenu / les trackers ?

Thomas (K-blabla)
mardi 14 septembre, 2021 12:51:40

Toujours d’actualité. Est-ce que quelqu’un a l’intention de jeter un œil coté free?

Neustradamus (Neustradamus_)
mercredi 22 septembre, 2021 05:34:41

En 4.5.0, le problème est toujours là ?

Thomas (K-blabla)
mercredi 22 septembre, 2021 09:46:38

A partir de l’appli oui, problème toujours là en 4.5.0, deux erreurs dans le journal à partir d’un lien magnet: “unable to load torrent context file” et “can’t start torrent without context file”. A partir du fichier torrent, le fichier ne s’ouvre pas: “fichier torrent invalide”. Fonctionnement du fichier torrent et du lien magnet vérifiés par sur un autre client sur mobile (libretorrent). Je fais les vérifications à partir du PC et un autre logiciel avec enregistrement sur la freebox dès que j’en aurai l’occasion, mais je m’attends pas à une différence.

Pascal DELANNOY (pascalD)
mercredi 22 décembre, 2021 20:00:14

En 4.5.4, ce problème semble résolu. Je peux à nouveau utiliser la Freebox pour télécharger.
Donc quelqu’un de Free a du corriger le problème, même si je n’ai pas vu d’annonce de correction de ce bug sur la 4.5.4

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