- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.2.7
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- phidye (23/01/2021)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Bellue - 30/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/12/2020
Ouverte par Bellue - 30/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/12/2020
FS#33611 - Décalage son
Bonjour,
Le son du Freebox player Devialet est toujours en avance quelque soit la source.
Le player à déjà été remplacé sans résultat.
Le problème disparait avec une autre télévision.
Il n’y avait pas de décalage de son avec cette même télévision et le player révolution.
Pouvez vous faire le nécessaire pour rendre ma télévision compatible avec votre player ?
La référence de la télévision est :
Philips 40PUK6809 Smart TV 3D 4K Ultra HD 102 cm
Merci de votre assistance car un an de son décalé, c’est usant.
Patrice
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Bonjour
Le défaut est similaire sur tous les univers ? (TV, Canal, Youtube, Netflix, etc...)
Vous n'utilisez pas d'ampli ou autre élément entre le Player et votre TV ?
Merci
Bonjour,
Oui, le défaut est similaire sur tous les univers.
Je n'utilise aucun élément entre le player et la TV.
Patrice
Bonjour,
Meilleur voeux pour cette nouvelle année.
Pour ma part, une résolution m'irait bien.
Quand est il suite à nos derniers échanges ?
Pouvez vous me tenir informé de ce qui est fait pour résoudre le problème ?
Merci
Patrice
Bonjour,
Toujours aucune nouvelles !
Je continue à payer mes 50€ par mois et mon appareil à 480 ne fonctionne toujours pas avec ma TV.
J'ai vraiment l'impression que rien n'est fait.
Pouvez vous au minimum me dire que vous recevez bien mes message !
Vous n'êtes vraiment pas correct.
Patrice
Bonjour
Quels sont les paramétrages disponibles côté TV ? En général ce genre de décalage est créé par des traitements d'image côté TV.
Il faut donc les désactiver, le plus simple étant de trouver les réglages pré-établis qui se nomment en général "cinéma", "sport", "jeu" et sélectionner donc celui qui s'appelle "jeu".
Cdt