Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Bellue - 30/12/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 30/12/2020

FS#33611 - Décalage son

Bonjour,

Le son du Freebox player Devialet est toujours en avance quelque soit la source.
Le player à déjà été remplacé sans résultat.
Le problème disparait avec une autre télévision.
Il n’y avait pas de décalage de son avec cette même télévision et le player révolution.

Pouvez vous faire le nécessaire pour rendre ma télévision compatible avec votre player ?

La référence de la télévision est :
Philips 40PUK6809 Smart TV 3D 4K Ultra HD 102 cm

Merci de votre assistance car un an de son décalé, c’est usant.

Patrice

Admin

Bonjour

Le défaut est similaire sur tous les univers ? (TV, Canal, Youtube, Netflix, etc...)

Vous n'utilisez pas d'ampli ou autre élément entre le Player et votre TV ?

Merci

Bellue a commenté le 30.12.2020 15:25

Bonjour,
Oui, le défaut est similaire sur tous les univers.
Je n'utilise aucun élément entre le player et la TV.
Patrice

Bellue a commenté le 08.01.2021 12:16

Bonjour,
Meilleur voeux pour cette nouvelle année.
Pour ma part, une résolution m'irait bien.
Quand est il suite à nos derniers échanges ?
Pouvez vous me tenir informé de ce qui est fait pour résoudre le problème ?
Merci
Patrice

Bellue a commenté le 27.01.2021 17:23

Bonjour,
Toujours aucune nouvelles !
Je continue à payer mes 50€ par mois et mon appareil à 480 ne fonctionne toujours pas avec ma TV.
J'ai vraiment l'impression que rien n'est fait.
Pouvez vous au minimum me dire que vous recevez bien mes message !
Vous n'êtes vraiment pas correct.
Patrice

Admin

Bonjour

Quels sont les paramétrages disponibles côté TV ? En général ce genre de décalage est créé par des traitements d'image côté TV.

Il faut donc les désactiver, le plus simple étant de trouver les réglages pré-établis qui se nomment en général "cinéma", "sport", "jeu" et sélectionner donc celui qui s'appelle "jeu".

Cdt

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche