Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Alimentation
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.17
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 2
    • Auteur anonyme (03/02/2021)
    • Auteur anonyme (06/01/2021)
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Wilfried (F4ESV) - 22/12/2020

FS#33520 - Le bloc d'alimentation perturbe la bande des 50 Mhz

Bonjour,

Je rencontre un problème à cause de la fonction CPL de l’alimentation de ma freebox Delta. Dans ma configuration, je n’utilise pas cette fonction CPL puisque mon player Pop est connecté en ethernet.

Le problème vient du fait que la fonction CPL pollue le spectre radio de la bande 50MHz que j’utilise pour faire de la radio. La source est confirmée puisqu’en débranchant l’alimentation, la perturbation disparait.

Ma question est donc de savoir si il est possible de désactiver la fonction CPL de l’alimentation ou si il existe une autre alimentation que celle fournit avec la Delta ?

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 22 December, 2020 17:12:26

Bonjour

Il suffit de rester appuyé sur le bouton rouge/vert du Freeplug pendant 20 secondes pour désactiver la fonction CPL.

Êtes vous certains que c'est l'alimentation qui perturbe et pas la Freebox (WIfi, bluetooth, etc...) ? Si vous débranchez les 2 Freebox mais laissez un Freeplug la perturbation est présente ? Idem avec l'autre Freeplug ?

Lors de nos tests, il n'y avait aucune perturbation de ce type, il est possible qu'il y ait un défaut qui soit apparu sur votre exemplaire.

Pour répondre à votre question : il n'existe pas d'autre alimentation fonctionnelle que notre Freeplug.

PS : pas de lien avec votre demande, mais votre liaison ethernet Server-Player semble limitée à 100MBit/s alors qu'elle est à 1Gbit/s avec le câble fourni.

Wilfried (F4ESV)
Tuesday 22 December, 2020 17:33:17

Bonjour Thibaut,

Merci pour votre réponse.

Je n'ai qu'un seul freeplug puisque j'utilise la Delta avec un player Pop connecté en ethernet.

Je viens de refaire l'essai suivant :

Freeplug alimenté et USB-C non connecté à la Delta : perturbation présente

Dés que je débranche électriquement le Freeplug, plus aucune perturbation.

Malgré un appui pendant 20 secondes, le voyant reste rouge et donc le CPL est sous tension.

Je ne comprends pas votre remarque en PS.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 22 December, 2020 17:51:45

Merci du retour.

Tout d'abord, vous pouvez oublier mon PS, j'ai cru que vous aviez un Player Delta.

Je vous propose tout d'abord d'échanger votre Freeplug afin que je récupère le votre pour le tester, et de votre côté que vous puissiez tester avec un nouveau (cf boîte mail).

Cela nous permettra de savoir s'il s'agit d'un défaut unitaire.

Faîtes moi un retour après réception, j'aviserai en fonction des résultats.

Cdt

Wilfried (F4ESV)
Tuesday 22 December, 2020 17:55:59

Je suis ok pour tester un autre Freeplug.

Si vous le souhaitez, je peux prendre quelques vidéos en fonction des différents essais pour que vous vous rendiez compte de la perturbation du spectre radio sur 50MHz et vous les faire parvenir.

Un petit plus serait de pouvoir couper l'alimentation de la carte fille CPL qui est dans le boitier.

Dites moi comment dois je procéder pour l'échange du Freeplug ?

Cdt

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 22 December, 2020 18:52:48

Tout est expliqué dans l'email de confirmation d'échange.

N'ouvrez pas le Freeplug, il vous serait facturé !

Wilfried (F4ESV)
Tuesday 29 December, 2020 12:04:12

Bonjour Thibaut,

Je viens de recevoir le nouveau Freeplug et de restituer l'ancien.

Comme je m'en doutais, le problème persiste avec le nouveau Freeplug.

Sitôt le plug branché sur le secteur, la perturbation apparait.

Cdt

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 30 December, 2020 10:43:53

Merci du retour.

Du coup je vais voir ce qu'il est possible de faire avec votre Freeplug lorsque je l'aurais récupéré.

Par ailleurs, pourriez-vous me décrire le matériel utilisé pour émettre votre signal radio à 50, pour que je tente de reproduire ?

Merci

Wilfried (F4ESV)
Wednesday 30 December, 2020 12:15:02

Bonjour,

J'utilise un émetteur/récepteur ICOM 7610 (appareil radio amateur).

Cdt

Auteur anonyme
Wednesday 6 January, 2021 20:09:50

Bonjour,

Alors prenez ce post comme vous le souhaitez, mais, il y a une bonne dizaine d’années, alors que ma réception TV était encore avec nos bonne vieilles antennes « râteaux », j’avais exactement le même type de perturbation de « pixellisations » que maintenant, cela était du au passage de voitures dont les filtres anti-je-ne-sais-quoi, étaient défectueux !

Après interventions d’électriciens talentueux, tout est rentré dans l’ordre. (vers 2010)

Depuis peu, cela recommence, et, a la lecture de ce post, je me dit que, peut-être, les CPL fournie par Free, sont peut-être sensible à ces mêmes ondes  nocives ??

Sauf que maintenant, tout passe par ma fibre  ! A n’y rien comprendre…

Merci de vos réponses.

Wilfried (F4ESV)
Wednesday 6 January, 2021 20:23:05

Bonsoir Théo

Ce que vous évoquez est un problème bien connu.

Par contre, la fin de votre post n'a rien à voir avec le sujet. Ici, c'est la carte CPL qui génère la perturbation et non le CPL qui est sensible aux ondes.

J'attends une réponse rapide maintenant de la part des collaborateurs Free sans quoi, le freeplug ira faire un tour au bureau de l'ANFR qui jugera des perturbations.

Auteur anonyme
Wednesday 6 January, 2021 20:45:12

Bonsoir Wilfried @F4ESV

et merci pour votre réponse.

Je suis dans le même état esprit que vous, la location de tous ces objets innovants nous permettait une certaines liberté d'esprit. Mais maintenant qu'il nous en coute 480€ + l'abonnement soit environ 50€, j’aimerais un peut plus de SAV.

Wilfried (F4ESV)
Thursday 14 January, 2021 10:35:12

Bonjour Thibaut,

Avez vous du nouveau sur le sujet en cours ?

La perturbation est plus que gênante et j'ai besoin d'utiliser les fréquences concernées.

Cdt

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Thursday 14 January, 2021 14:20:57

Bonjour

En cours de traitement.

Je vous tiens au courant.

Cdt

Auteur anonyme
Saturday 16 January, 2021 21:22:48

@Thibaut Freebox

Bonjour,

Ce problème est donc connu et identifié? C'est pas moi qui hallucine il y a bien un problème de perturbations électro-magnétique?
La carte CPL est en cause ?
Peut on la changer soi-même ?

Merci, Cordialement

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Monday 18 January, 2021 13:34:59

Bonjour

@Théo1982 : Aucun problème de ce genre pendant plus de 3 ans, donc on vérifie sur ce cas.

Non vous ne pouvez pas ouvrir le Freeplug sous peine de facturation de celui-ci (ou de rupture de garantie s'il s'agit de celui qui vous appartient).

Cdt

Jérôme BLUM (wag51)
Wednesday 27 January, 2021 15:38:38

Pour Thibaut Freebox : la liaison Server Delta - Player POP est limitée à 100 Mbit/s, et non 1 Gbps. Les caractéristiques techniques affichées sur le site de Free sont fausses. il n'y a que 2 contacts dans la prise RJ45, alors qu'il en faut 4 pour avoir du gigabit.

Auteur anonyme
Friday 29 January, 2021 22:02:19

Réponse ?
Merci

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Monday 1 February, 2021 10:12:31

Bonjour

@Théo1982 : il va vous falloir de la patience. Je ne travaille pas que sur ce cas, et l'obligation de télétravail m'empêche d'être aussi efficace qu'en période normale.

Cdt

Auteur anonyme
Wednesday 3 February, 2021 18:46:37

Bonjour,

Je veux bien le croire.

Bon courage

PS: C'est un problème aléatoire, c'est compliqué à expliquer. Moi je parle de voitures, d'autres de frigos ou de chaudières (ce que j'ai constaté aussi comme l'utilisateur de ce post  FS#33959  ). Si il y a des choses qui serait utile à la résolution, y'a qu'a demander. Au cas ou.

Auteur anonyme
Thursday 11 February, 2021 21:12:11

@Thibaut Freebox

Ces derniers temps je constate beaucoup moins de perturbations de type "pixellisations" au passage de voitures ou à l'allumage de mon Frigo.

C'est mieux, donc.

Cdt

Wilfried (F4ESV)
Monday 1 March, 2021 13:37:11

Bonjour mc2

Merci pour votre retour.
Je connais cette solution mais l'opérateur est tenu de respecter la compatibilité électromagnétique de ses produits.

Il y a des normes et elles doivent être appliquées.

N'ayant aucun retour depuis décembre 2020, je viens de déposer un dossier de brouillage auprès de l'ANFR Nancy qui doit venir faire des mesures à mon domicile prochainement.

Chargement...