- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications → Freestore
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.17
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
FS#33519 - Plus aucun acces a un store apres avoir resilie FREE
Bonjour,
Apres avoir resilie mon abonnement FREE, mon player Devialet n’est plus que l’ombre de lui meme.
Il n’y a plus aucun acces au Freestore, aucune possibilite d’acceder a un autre store, meme les applications payees et installees ne sont plus sur le player.
il ne fonctionne plus que avec trois applications: Youtube, Netflix et Prime, ce n’est ni plus ni moins qu’une box multimedia a present, chose qu’une Smart TV fait deja.
Comment recuperer mon application achetee sur le freestore et auquel je ne peux plus acceder? Comment acceder a un store sans etre abonne FREE? Quand est ce qu’une MAJ vas arriver sur les possibilites d’utiliser le player Devialet Delta apres avoir quitte FREE?
Merci d’avance,
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Bonjour
Il n'est pas prévu qu'un autre Store soit accessible en stand alone. Pour les possibilités d'utiliser le Player Devialet, il y a un sujet de réflexion concernant la TNT.
Quelles autres usages souhaiteriez-vous voir portés ?
Cdt
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Y’a t’il une solution pour installer des applications tierces? Exemple courant: Disney +, Apple +, Molotov etc..
Dans l’ensemble je souhaiterai avoir plus d’infos sur les possibilités suivantes:
- être encore mesuré de garder des applications achetées sur son player même après une résiliation
- installer des applications tierces
Sans ces deux éléments, on se retrouve très vite bridés,
Merci,
Impossible d'installer des applications tierces.
Pour les applications du Store, je vais vérifier.
Cdt
Donc si on quitte free suite à un déménagement dans une zone non couverte par free en fibre on se retrouve avec une enceinte Bluetooth à 480€ ?!?
@thibaut tu peux nous dire ce qui marche précisément sans abonnement ?
Merci d’avance.
Bonjour
@dev : Peux-tu indiquer ce que nous pouvons faire avec la Devialet sans réseau Free ? Sans abonnement.
Je vais vous quitter car soucis réseau ou personne ne trouve ce qui se passe après de l’assistance en ligne.
Merci de ton retour.
Cordialement.
Bonjour
Vous aurez accès aux applis ainsi qu'au lecteur multimédia en local.
Cdt
Merci.
Et l’accès au Bluetooth et à la prise audio (prise optique) on peut l’utiliser en barre de son ?
Merci de ton retour Thibaut.
Merci.
Et l’accès au Bluetooth et à la prise audio (prise optique) on peut l’utiliser en barre de son ?
Merci de ton retour Thibaut.
Aux applications ?
Peux tu préciser lesquelles? Est-ce que Netflix peut marcher sans freebox serveur ?
Bonjour
Oui Bluetooth, prise optique, Netflix, Prime. Vous pouvez faire un test en connectant votre Player en partage de connexion ou chez un ami.
Cdt
Bonjour Thibaut
Merci de ton retour bien sympathique (comme d’habitude) :)
Dernière question : Comme les freeplugs sont à rendre, quelle alimentation est conseillé pour le bon fonctionnement ?
Merci encore.
Le Freeplug du Player n'est absolument pas à rendre. Il est à conserver avec la ou les télécommandes fournies.
Cdt
Merci Thibaut.
Super alors si on peut garder le free plug du Player.
Mais si je prend exemple ou le freeplug ne fonctionne plus comme on sera sortie de la boucle Free, quelle serait donc les recommandations ?
Je préfère demander pour être sûr.
Merci Thibaut.
Promis je t’embête plus après ta réponse.
Cordialement.
Contact SAV s'il est toujours sous garanti.
Sinon passage en boutique pour en acheter un nouveau je suppose.
Cdt
Ah bon ?
Obligation de passer par Free ? On peut même pas acheter ceci autre part pour une alimentation compatible ? ....
Merci.
Cordialement.
Non, seul le Freeplug sera fonctionnel.
Bonjour Thibaut
Je viens de tester en partage de connexion.
Les applications marchent bien ainsi qu’Alexa.
Des points noir je trouve :
- Le faite de pas voir les appareils connus en Bluetooth
- Impossibilité d’utiliser le tuner TNT intégrée.
- Pas de récupération des applications tierce installées
- Pas de navigateur internet comparé sur la Freebox Révolution
L’attente également du Dolby Atmos...
Je sais pas si une étude est possible ou pas.
Merci de ton retour Thibaut.
Amicalement
Bonjour Thibaut,
Dis moi Free me demande le freeplug pour la résiliation...
Pas normal donc...
Une aide stp ?
Merci de ton retour.
Cordialement.
Bonjour
Demande à l'oral ou à l'écrit ?
Si c'est écrit, merci de copier/coller le mail, si c'est oral, n'en tenez pas compte.
Cdt
Bonjour Thibaut
A l’écrit sur le mail d’envoi du matériel.
https://drive.google.com/file/d/1lp3dOvuoYJSIjQmWWuwvxR-AAnyXAUUx/view?usp=sharing
Regarde j’ai ajouté une capture.
Merci de ton retour et aide.
Cordialement
Bonjour
C'est un mail générique, qui n'est pas spécifique à votre matériel. Je vous confirme de garder le Freeplug et le(s) télécommande(s), ainsi que pack sécurité et disque dur si achetés.
Cdt
Bonjour Thibaut
Merci beaucoup.
Question : Donc nous ne recevons plus les MAJ d’amélioration ?
Donc on a un soucis identifiées où une correction est apporté nous ne pouvons pas en bénéficier ?
Merci de ton retour.
Cordialement
Bonjour
Les mises à jour sont disponibles depuis n'importe quelle connexion internet dans le monde.
Elles s'installent seules au démarrage, pas besoin de les chercher.
Cdt
Bonjour Thibaut,
Est-ce que tu peux m’aider ?
Je viens de recevoir sur ma boîte mail un dernier avis avant facturation sur un Freeplug v7.
Comme tu m’as indiqué de le garder ...
https://drive.google.com/file/d/1siHWFcOogjCcOGsOZ5Ys1UhcHOVda5NM/view?usp=sharing
Merci beaucoup
Cordialement
Bonjour
Vous pouvez joindre le SAV avec vos identifiants d'abonnement jusqu'à 6 mois après résiliation.
Je vous confirme à 100% que vous devez bien conserver le Freeplug permettant d'alimenter votre Player Devialet.
Cdt