Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.17
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par CHERFREDER - 15/11/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 20/11/2020

FS#33112 - Probleme hdmi avec prime video

Bonjour

Depuis un moment quand je veux regarder une vidéo sur prime vidéo, j’ai une erreur qui me dit erreur avec le cable hdmi et la seul solution est que je suis obligé de redémarrer électriquement ma Freebox delta pour que sa fonctionne mais le problème revient toujours

Avez vous le même problème et si vous avez réussi a le résoudre ?

Cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
20.11.2020 11:41
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
Thibaut Freebox a commenté le 16.11.2020 17:01

Bonjour

C'est probablement un problème de HDCP.

Pourriez vous vérifier dans l'ordre le résultat de ces manipulations svp ?

1 - débranchez électriquement votre TV jusqu'à extinction de toutes les LEDs (3 minutes pour être sûr).

2 - tester tous les ports HDMI de votre TV.

3 - tester avec un autre câble HDMI le plus récent possible.

4 - Vérifier le fonctionnement de la chaîne N°20 (TF1 Séries Film) et si possible de Netflix en 4K.

5 - Réinitialiser le Player.

Si le défaut persiste, merci d'indiquer les résultats un à un de ces 5 points ainsi que votre modèle de TV.

Merci

Cdt

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