Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Freebox OS → Interface Web
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server Mini 4K
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.2.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par PGaut - 06/11/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 10/11/2020

FS#33032 - Accès distant à ma freebox 4K impossible

Bonsoir,

J’ai déménagé ma freebox depuis Rennes vers Oulins.
La freebox est opérationnelle dans mon nouvel appartement.
L’accès distant marchait très bien avant le déménagement mais ne fonctionne plus.
Que ce soit en HTTP ou bien en HTTPs, je n’arrive pas à joindre la box sur sa nouvelle adresse HTTP ou HTTPs.
La configuration est bonne et j’ai redémarré plusieurs fois la box sans progrès.
J’ai contacté le support Free mais sans qu’ils ne puissent m’aider.

Ce qui me surprend aussi c’est que je ne peux pas changer le canal wifi sur ma box.
Je modifie la configuration sous Freebox os et redémarre mais l’ancien canal reste actif.

Est-ce lié au déménagement ?
Que puis-je faire ?

Merci

Fermée par  Thibaut Freebox
10.11.2020 18:03
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
Thibaut Freebox a commenté le 10.11.2020 17:19

Bonjour

Si vous avez déménagé, les paramètres d'accès de l'ancien logement sont probablement restés enregistrés dans votre Server, et ne correspondent peut-être pas aux ports d'accès mis à votre disposition dans votre nouveau logement.

Possible d'avoir votre adresse MAC ?

Merci

PGaut a commenté le 10.11.2020 17:47

Merci pour votre retour.
J'ai pu résoudre le problème en changeant le port affecté au service HTTPs et cela fonctionne.

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