Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
    • Loulou58 (12/01/2021)
    • Auteur anonyme (21/10/2020)
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par Loulou58 - 21/10/2020

FS#32861 - Player pop pas image pas de son sur tv

Aucune image ni son sur tv LG en passant par mon ampli hc . Marche bien en direct sur tv mais pas en passant par l’ampli Yamaha RX A3080
Tout était fonctionnel avec la player et server révolution depuis que je suis passé à la pop une catastrophe, rien ne marche .
J’ai essayer tous les réglages vidéo possible de la player et de l’ampli , j’ai même changé les câbles hdmi,les différentes enter et sortie hdmi de l’ampli.
J’ai aussi essayé la player révolution de ma voisine sur mon server pop et la miracle cela fonctionne .
Je repasse au player pop et plus d’image et plus de son sur la tv.
Suis obligé de me passé de mon home cinéma pour voir la tv.
Si j’avais su je garder ma box et player révolution .
Les développeurs vous avez du boulot une bonne mise à jour et nécessaire .
Cdt


bonjour

j'ai un videoprojecteur, relié à un DSP Z11 de yamaha, une player pop sur un des 4 HDMI, mon pc sur un autre port, je jongle de mon pc à la pop sans soucis via une télécommande universelle

vous avez bien la derniere version d'#oqee (sauf erreur la 1.0.79)

pas normal, courage

Auteur anonyme a commenté le 21.10.2020 15:04

@Bruno Merci pour vos encouragements.
Ceci dit ici ce n'est pas un forum d'entraide. Nous devons remonter les bugs de fonctionnement du player POP pour qu'ils soient corrigés.

Après avoir été ballotté entre l'assistance vidéo qui m'a dit d'appeler le 3244, le 3244 qui m'a dit qu'il me transférait à un quelqu'un qui avait l'habitude de gérer ce bug, j'a

Auteur anonyme a commenté le 21.10.2020 15:11

@Bruno Merci pour vos encouragements.
Ceci dit ici ce n'est pas un forum d'entraide. Nous devons remonter les bugs de fonctionnement du player POP pour qu'ils soient corrigés.

Après avoir été ballotté entre l'assistance vidéo, que j'ai pu avoir après 1/4h, qui m'a dit d'appeler le 3244, le 3244 qui m'a dit qu'il me transférait à un quelqu'un qui avait l'habitude de gérer ce bug, j'ai pu être dépanné.

Dans mon cas il convenait d'aller dans les paramètres Android, Applications, OQEETV et de vider le cache et d'effacer les données.
Pour un informaticien comme moi ces manipulations, si elles sont faciles, elles sont totalement anormales. Pour la mamie du Cantal je crois qu'elle prend le player et le balance à la première poubelle !

Admin

Bonjour

L'image sort en HDR et le son en Dolby, tous 2 compatibles avec votre ampli.

Si vous débranchez l'alimentation électrique du Player, que vous maintenez enfoncé le bouton reset, et que vous rebranchez l'alimentation électrique (en maintenant le bouton reset enfoncé) : est-ce que le message "Fast boot" apparaît ?

Cdt

Beaud57 a commenté le 11.01.2021 15:50

bonjour,
j'ai le même souci avec mon Home Cinéma SONY STR-DG910. Impossible de sortir du son ou une image alors que ça fonctionne bien avec mon lecteur blu-ray.
Il faut que je branche la POP sur la TV en HDMI ARC.

JP86 a commenté le 01.03.2021 14:19

Bonjour !

J'ai lu que vous avez essayé les différentes "enter et sortie" HDMI de l'ampli. La Freebox Player ne dispose que d'un seul port HDMI. Si vous aviez branché votre ampli sur une autre source HDMI de votre téléviseur, c'est normal que ça ne fonctionne pas. Je possède également un téléviseur LG qui rencontre un soucis sans rapport avec la Freebox Pop avec le son mais seulement lorsque je passe de la lecture de fichiers sur Disque Dur Externe vers Live TV quand je suis connecté au bluetooth avec mon casque.

JP86 a commenté le 01.03.2021 14:24

Je viens de vérifier un autre truc sur https://www.free.fr/freebox/freebox-revolution/ .

La Freebox Révolution possède apparemment 2 ports HDMI. A croire que Lorenzo (Loulou58) a posté un problème qui n'en est pas un.

Beaud57 a commenté le 01.03.2021 15:19

Pour répondre à Sébastien, normalement, le cordon HDMI POP se branche sur une entrée HDMI IN d'un ampli HC, tout comme un lecteur DVD/Bluray (ce qui fonctionne encore très bien de ce coté). S'en suis le branchement OUT HDMI de l'ampli HC vers l'entrée HDMI IN de la TV. Sur la vieille Freebox crystal comme avec la Révolution, ça fonctionnait très bien.

JP86 a commenté le 01.03.2021 15:45

Sinon, branches le player directement sur la TV et ensuite tu connectes ton amplificateur au Player par Bluetooth

JP86 a commenté le 01.03.2021 15:48

C'est une alternative, même si ça ne règle pas le problème avec le HDMI.

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