Freebox Player Pop (V8)

En complément, je tiens à préciser que j'ai bien tenté de suivre les deux recommandations suivantes et préconisées par Netflix pour l'erreur tvq-pb-101 sans pour autant obtenir le résultat escompté.

Décodeur ou lecteur de streaming

Redémarrer l'appareil
1. Éteignez votre appareil pendant 10 secondes.
o Si votre appareil ne comporte pas de bouton d'alimentation, débranchez-le pendant au moins 2 minutes.
2. Rallumez l'appareil.
3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Dépanner la connexion matérielle

Il est possible que votre appareil rencontre un problème lié au protocole HDCP qui empêche la lecture du contenu par Netflix. Pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous d'utiliser un câble HDMI.
2. Contournez les récepteurs ou équipements stéréo en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.
3. Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.
4. Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI.
5. Essayez d'utiliser un autre port HDMI sur votre téléviseur.
6. Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur.
o Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, il peut s'agir d'un problème au niveau du port HDMI de votre téléviseur. Contactez le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.

Pour terminer, il n'est pas dans mon intérêt de suivre l'étape 2 de la procédure Dépanner la connexion matérielle car c'est bien mon équipement stéréo (barre Samsung Harman/Kardon HW-Q80R) qui permet d'émettre le son en Dolby Atmos.

J'ai exactement le même problème, mais en utilisant le casque audio Platinum de Sony, qui se connecte avec un dongle usb. Tout fonctionne parfaitement avec la tv, Amazon Prime, Twitch, etc. Mais avec Netflix, même code erreur pour la grande majorité des séries et films (certains, rares, se lancent....). Dès que je retire le dongle, tout refonctionne normalement.

J'ai le même problème depuis 2 jours alors que tout fonctionnait bien jusqu'ici.
J'ai une barre de son Samsung HW-950N.

Les manipulations demandées ne changent rien...et de toute façon ma config fonctionnait il y a quelques jours.

Le bug est maintenant systématique plusieurs fois par jour. Il faut effectivement débrancher le player, attendre, rebrancher et cela fonctionne une fois sur deux. Simplement redémarrer ne suffit pas.
Faire cette manipulation plusieurs fois par jour devient fatiguant...

Si l'on suit la page de Netflix expliquant l'erreur, c'est encore un problème de HDCP. Cette box ne fonctionne pas avec le matériel récent HDCP 2.2 dès qu'elle est branchée sur une barre de son avant la TV.
A rapprocher des erreurs "niveaux de protection insuffisant" et "Dash error"...

Je précise que je ne suis même pas en 4K sur netflix, j'ai l'abonnement intermédiaire...

Pour ma part, je suis revenu en abonnement HD sur Netflix puisque cela ne fonctionne pas vraiment en 4K avec la POP bien que ces derniers jours j’ai réussi à regarder des séries 4K ! J’attends la sortie de la nouvelle Apple TV 4K pour profiter de la 4K+Dolby Atmos car Free n’est pas au point avec son player Multimédia et sa publicité est un peu mensongère surtout quand on lit les nombreux posts sur ce sujet (voir fiche 31383 [[https://dev.freebox.fr/bugs/task/31383])

Je n'ai plus ce message d'erreur depuis quelque temps

Oui, idem, je n’ai plus ce message d’erreur avec Netflix en abonnement HD et j’arrive à visionner les films et séries en HDR et 4K. Je n’ai pas la certitude pour le Dolby Atmos mais apparemment je n’ai plus de problèmes avec ce format. En revanche, j’ai un problème de compatibilité avec Amazon Prime et les films en HDR et 4K.

Bonjour a tous. Moi je l ai régulièrement maintenant. Quand je mets la box en veille et que je reviens alors j ai le message d erreur. Il faut redémarrer la box a chaque fois pour relancer le service( couper l appli ne suffit pas). C est vraiment énervant.

Je n'ai plus ce bug depuis les dernières mises à jour