- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- corvette1992 (05/09/2020)
- Privée
FS#32210 - Freeze TV en adsl, enregistrements et Replay
Bonjour.
Depuis cet été la qualité de l’image des chaines TV en adsl se sont dégradées.
Qualité d’image correcte en tnt mais freeze toutes les 3 a 4 secondes, images coupées et hachurees sur les chaînes hors tnt, les enregistrements et les Replay.
Pas de perte de qualité sur Netflix, prime vidéo ni youtube. Les vidéos en 4k passent très bien sur youtube.
Pas de changement majeur à part les mises à jour du firware.tout fonctionnait parfaitement depuis 1an et demi.
Pas de perte de réseau Internet, download entre 70 et 80 mb/s.
Le player est connecté en câble ethernet pas par les plugs
J’ai modifié le ping en mode sérénité mais pas de changement.
J’ai essayé de couper le wifi ou changer de canal, pas changement.
J’ai réinitialisé le player en mode usine, pas de changement.
Pour moi, quelques choses a dégradé la qualité du signal TV par ADSL, le player a un problème. Mais le souci est il d’ordre matériel ou logiciel ?
Merci pour votre aide.
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bonjour ,
j'ai des freezes depuis le début avec cette delta , environ 3 a 4 par heure , uniquement sur la tv adsl (je n'ai pas la TNT chez moi !!!! ), rien sur Netflix ni Amazon.
pauvre client free que nous sommes , nous n'avons pas la puissance de Netflix ni d'Amazon pour que les DEV regarde ce dysfonctionnement depuis 20 mois .....
Bonjour. Suite intervention technique sur dslam par technicien, coupure internet de 48 heures et problème résolu au redémarrage. Merci Free
bon , alors la dernière mise à jour n'a toujours pas réglé les freezes sur la TV via ADSL ....
Bonjour, j'avais des problèmes de freezes à cause d'une surchauffe du player. Essayez de mettre un bloc réfrigérant de glacière sous le player pendant 15 min pour voir si le problème s'arrange. Pour moi mon player a été échangé (après des mois de tractations) et plus de problèmes de freezes. Merci de nous tenir au courant si vous faites le test de refroidissement.