Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.2.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#32050 - Delta: Crash et perte de synchro au lancement de jeux Online

Bonjour,
je vous remonte un problème que je constate chez moi.

Je viens de passer sur l’offre Freebox delta, je n’est aucun problème de débit ni de latence sur ma connexion.
Le seul problème que je rencontre c’est avec les jeux vidéo.

j’arrive a lancer certain jeux, comme par exemple world of warcraft mais avec des pertes de synchro et d’autres
comme Asseto corsa, Asseto corsa conpetizione, the crew2, etc... ou là Plantage instantané et blocage a l’ETAPE 3
jusqu’a ce que je stop le jeu!

Apparemment j’ai vu que ce problème avait été rencontré il y a un ans environ mais qu’il avait été corrigé par un patch du freebox server.
Je suis le seul a étre dans ce cas ?

Pour ma part je rencontre ce problème en Ethernet et également en Wifi, j’ai essayé de passer en ipv4 full stack cela n’a rien changé.
Je précise que j’ai vérifier si windows et les drivers de mon pc étaient à jour.

Y a t’il une solution a ce problème ?

Merci d’avance.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Johan (Jijo400)
Tuesday 25 August, 2020 16:03:45

Bonjour, Vous etes en adsl ? utilisez vous l agrégation 4G ?

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 25 August, 2020 16:06:48

Bonjour

Il "suffit" d'arrêter le jeu pour que la Freebox reparte ou est-ce que vous devez reboot le Server ?

Cdt

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Tuesday 25 August, 2020 16:09:11

Bonsoir, je suis en fibre et oui il suffit d’arrêter le jeu pour que la box se synchronise.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 26 August, 2020 11:02:47

Bonjour

Pour le coup, c'est bien étrange... Possible que vous installiez GFXBench pour lancer un test ?

https://gfxbench.com/result.jsp

Le but est donc de lancer le bench quelques minutes puis de lancer l'un des jeux qui fait planter la box.

Merci

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Wednesday 26 August, 2020 11:33:36

Aucun probleme,
je regarde comment cela fonctionne et je reviens vers vous apres ;)

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Wednesday 26 August, 2020 12:38:25

Je ne vois pas exactement ou vous voulez en venir et sont sont les informations que vous voulez obtenir avec ce bench.
je vous met ce que j'ai obtenu sachant que pendant le bench la box n'a fait que reboot.
//ibb.co/ypLkqby
//ibb.co/jRsHRyt

dite moi si ce lien du site vous suffit.
https://gfxbench.com/resultsoflogin.jsp?login=kazur

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Wednesday 26 August, 2020 12:41:39

Je n'ai jamais eu ce genre de problème, pensez vous que je dois réinstaller windows ainsi que tout les jeux présent sur mon pc ?

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 26 August, 2020 15:38:00

Bonjour

"dite moi si ce lien du site vous suffit", non, il faut en faire un screen car seul vous pouvez voir le résultat ;-)

Concernant les réinstallations, ça ne peut pas faire de mal, et comme le problème est individuel, cela peut en effet venir de votre "environnement".

Cdt

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Wednesday 26 August, 2020 22:29:54

Alors,

J'ai réinstallé windows et j'ai toujours ce probleme (grrrrr)
je ne comprends vraiment pas en quoi ce problème se d'éclanche juste avec les jeux vidéo.
je n'avais aucun problème avant le passage de la fibre orange a celle de free :s

Pour ce qui est du site de Bench j'ai créer un compte avec un pass que je n'utilise jamais (speudo: kazur mdp: aaaaa)
de toute façon je n'ai pas vu d'informations importante me concernant

Problème de box, demande d'échange ? (ca risque d'être compliqué a faire comprendre ça au sav …)
sachant que je viens de sortir d'une galère après le passage du premier technicien (installation de la box) il n'avait juste pas branché
le câble fibre qui raccorde des deux tiroirs de la borne a cote de chez moi… j'ai du attendre 1 mois 1/2 pour avoir le passage d'un technicien free.

je suis perdu et complètement dégouté.

j'en fait quoi de mes 224 jeux (et ca c'est que steam…)

En tout cas merci Thibaut Freebox, c'est déjà super cool de répondre mais la je rage car je le seul changement qu'il y a eu chez moi c'est la box et
avant ça je jouais sans problème tout les jours !

je ne sais plus quoi faire, certes mon pc n'est pas récent mais il m'avait couté environ 3000 euros et ca me fait un peu ch... de le changer maintenant, sachant que je n'ai aucun problème de FPS.

KOOPMANS Philippe (Kazur)
Wednesday 26 August, 2020 23:50:44

Oulalala J'AI TROUVE !!!

En écrivant mon dernier post et en parlant du premier technicien qui était passé chez moi, je me suis souvenu
qu'il me faisait plus penser a un mécano que d'un technicien réseau. il avait quand même fait pas mal de bourdes .

1- Oublier de me brancher sur le matos de Free a la borne.
2- Il avait également retiré le module fibre en mode bourrin à l'aide d'un tournevis. (merci la griffe)
3- Le deuxième technicien ne comprenait pas pourquoi mon signal était faible jusqu’à ce qu'il remarque qu'il avait mis la fiche sur la prise murale a l'envers (j'ai déjà dis bourrin ? ^^)

Enfin bref, me souvenant de tout ça j'ai changé le câble qui va de la box a la prise murale
et la miracle! les jeux se lancent sans problème et pas de déco.

Après la question est pourquoi cela n'affecte que les jeux ? (mystère)

En espérant que ma mésaventure puisse au moins servir a quelqu'un qui se creuse la tête avec un problème du même style !

En tout cas merci encore à "Thibaut Freebox" d'être présent et a l’écoute ici. Ne troll pas trop les box 1337 :)

Ducman (freeboxdelta)
Wednesday 2 September, 2020 11:16:40

les maj de la freebox delta a encore causer des problèmes au niveau des jeux en ligne, league of legends je joue je me fait déconnecter en plein partie obliger de rebooter la freebox serveur.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 2 September, 2020 15:21:52

@Ducman : pas de problème de mon côté en Delta. Il faudrait faire des tracert vers l'IP du Server de LOL que vous utilisez pour localiser le pb (et si possible un tracert vers un site type free.fr en parallèle pour voir si toute votre connexion est ralentie ou juste le routage vers LOL.

Cdt

christophe Herman (vador85)
Wednesday 23 September, 2020 13:52:41

la solution est de désactivé la 4G car elle ne gere pas les exception tcp udp que beaucoup de jeux utilise

test est tu verra ;)

christophe Herman (vador85)
Wednesday 23 September, 2020 13:54:53

après désactivation pensé a activé l'upnp
et pour les jeu qui ne le gere pas a ouvrir les ports sur vos ip dans les menu de la freeboxx server

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