Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.15
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Doug2109 - 17/08/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 13/01/2021

FS#31917 - Connexion en cours...

Bonjour,
Après avoir fini par oublier que j’ai une télécommande tactile, je suis toujours aussi frustré de ne pas du tout pouvoir m’en servir ^^” Lorsque je l’ai reçu, il n’y a eu aucun soucis pour l’appairage et finalement, elle est inutilisable car toutes les 3 secondes environ elle affiche “connexion en cours” pendant autant de temps afin de rebasculer sur l’affichage et ainsi de suite. Les commandes sont tout de même fonctionnelles, l’espace d’une seconde.
Suis-je le seul à disposer de ce problème ?
Merci,

Fermée par  Thibaut Freebox
13.01.2021 13:25
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

échange matériel

Admin

Bonjour

Possible d'appuyer sur le bouton reset de la télécommande et d'en refaire l'appairage ?

Cdt

Doug2109 a commenté le 19.08.2020 08:08

Bonjour,

Lorsque j'appuie sur le bouton reset, la procédure d'appairage ne se lance pas, elle a visiblement conservé l'association.

Admin

Merci du retour.

Il n'y a pas de "procédure d'appairage", il faut juste poser la télécommande sur le Player.

Cdt

Doug2109 a commenté le 19.08.2020 17:54

En effet. Mais avant même que je ne la pose, après avoir appuyé sur le bouton elle redémarre et est déjà associée.. comme si elle n'était en fait pas réinitialisée.

Merci

Admin

re

On parle bien du petit bouton à l'arrière de la télécommande qui nécessite un trombone pour l'enfoncer ?

Cdt

Doug2109 a commenté le 19.08.2020 18:30

Oui c'est bien ça :/

Admin

Merci du retour.

Je vous conseille donc de réinitialiser le Player en plus afin d'être sûr.

Cdt

Doug2109 a commenté le 20.08.2020 17:05

Bonjour,

Le temps de rentrer, c'est fait ! Même comportement qu'avant ceci dit..
Ah et aussi, parfois au bout d'un moment elle reste sur l'écran avec les icônes d'accueil mais vibre fortement au toucher.

Cdlt

Doug2109 a commenté le 07.01.2021 13:18

Bonjour,

Y a-t-il d'autres actions à effectuer ou d'autres pistes, au vu de l'historique ci-dessus ?

Cdlt

Admin

Bonjour

Il n'y a eu aucun changement ? Pas d'échange matériel pour une autre raison non plus ?

Cdt

Doug2109 a commenté le 09.01.2021 12:28

Bonjour

Non aucun, la télécommande est d'origine.

Cdlt

Admin

Merci du retour.

Possible de me communiquer une MAC de vos appareils Freebox pour que je trouve votre dossier afin de récupérer cette télécommande en échange d'une neuve ?

Merci

Doug2109 a commenté le 12.01.2021 14:43

Bonjour. En voici une, celle du Server : 34279260109C. Merci :)

Admin

Bonjour et merci.

L'interception est validée.

Un livreur UPS va venir récupérer votre télécommande (à mettre dans un caeton) pour l'échanger contre une nouvelle.

Cdt

Doug2109 a commenté le 13.01.2021 12:30

Bonjour. C'est parfait, j'ai également reçu le mail, merci :)

Doug2109 a commenté le 19.01.2021 17:18

Bonjour. Juste pour info, le problème n'est pas présent avec la nouvelle télécommande. Merci, bonne soirée :)

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