Freebox Player Pop (V8)

  • État Nouveau   Réouverte
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Pop (V8)
Ouverte par redox (redox) - 15/08/2020
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 17/08/2020

FS#31873 - Plantage DASH Player

Le DASH Player vient de planter en cours de visionnage de France 2, obligé de kill OQEE sinon en faisant TF1 ⇒ France 2, on revient quelques secondes avant le plantage et ça recrash :

DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.Loader$Unexpected LoaderException: Unexpected IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

pierre (pierre14600)
Saturday 15 August, 2020 16:36:42

Hello,

j'ai exactement le même soucis, sur toutes les chaines. Plus aucun flux et même message d'erreur.

Chris (Yo_Ich)
Saturday 15 August, 2020 16:41:34

Oui, plantages incessants avec des messages mettant en cause le Dash player (!), de diverses manières... Arte qui vient de s'arrêter, sur OQee, et aléatoirement, des chaînes qui ne "s'allument" pas...

redox (redox)
Saturday 15 August, 2020 16:49:30

Pour ne pas avoir à redémarrer la box :
- Appui long sur la touche maison
- Sélectionner OQEE TV
- Appui long sur "OK"
- Informations
- Forcer l'arrêt

pyero (pyero)
Saturday 15 August, 2020 17:43:12

Bonjour,
Problème similaire avec la majorité des chaînes mais avec un message légèrement différent :
DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500

Thomas (TomNightHawk)
Saturday 15 August, 2020 18:10:16

DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500

Également ce problème depuis 1h seulement sur certaines chaînes

Chris (Yo_Ich)
Saturday 15 August, 2020 18:44:45

Oui, plantages incessants avec des messages mettant en cause le Dash player (!), de diverses manières... Arte qui vient de s'arrêter, sur OQee, et aléatoirement, des chaînes qui ne "s'allument" pas...

Pierre (e1000dread)
Saturday 15 August, 2020 19:05:38

Idem aléatoirement sur toutes les chaines

Chris (Yo_Ich)
Saturday 15 August, 2020 19:05:50

C'est devenu insupportable ! Affecte de nombreuses chaînes ! Parfois une courte séquence qui tourne en boucle puis se fige... Dejà arrivé l'autre jour !
Help !
J'ai dû basculer sur Molotov mais TVE n'y est pas ! :-(

Gervreau (peace92)
Saturday 15 August, 2020 19:24:47

Meme chose pour moi : DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500 ,
Impossible de regarder la TV.
A noter Prime , NEtflix ou youtube aucun souci , c est uniquement les chaines TV

petit jean (petit jean)
Saturday 15 August, 2020 19:52:14

Cette box est devenue inutilisable en l'état, tout ce qui touche à la tv dans OQee affiche un message d'erreur au mieux, et au pire un blocage total (guide tv).
OQee, cette appli est ultra buggée et c'est sans compter les décalages son, le hdmi cec, tous les manques (chaine précédente, résumé, chaines préférées.....) j'en passe et des meilleurs.

Dma (Dma)
Saturday 15 August, 2020 20:48:59

Pareil, régulièrement, et ce soir juste insupportable, la TV tiens 10 secondes avant de planter sur :

DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500

Entre ça et l'impossibilité de créer un bouquet de chaines pour mes enfants de 3 et 7 ans, ce player est juste un ratage total, je voudrais annuler et revenir sur la Révolution, qui malgré ces 10 ans d'age a 10 ans d'avance sur la Pop ... un comble !

Mes enfants, en cherchant leurs chaines habituelles, tombent sur les infos ... avec toutes les horreurs qui se passent dans le monde, je préférerais qu'ils ne voient ça que bien plus âgés !

Stephane (SoftP)
Saturday 15 August, 2020 20:49:37

Matériel Delta + Pop
Reçu depuis quelques jours, et pas trop de problèmes, avec la télé.
Juste un décalage de son sur la 3 et la 146, la 147 sans image, mais j'ai pu le résoudre en connectant les appareils avec un câble ethernet.

Depuis la fin d'après midi vers 18:00 18:30
J'ai également cette erreur
DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500

Cela se produit après avoir sélectionné une chaîne, quelques secondes après le message apparaît et l'écran se freeze. J'ai testé plusieurs chaîne et le problème est identique.
Après un redémarrage du player pop idem. Autres tests réalisés: avec wifi puis avec un câble ethernet une réinitialisation d'usine du boîtier.
Sans succès.

Auteur anonyme
Saturday 15 August, 2020 23:07:49

Et ça FONCTIONNE MAINTENANT.

Stephane (SoftP)
Sunday 16 August, 2020 08:11:49

Bonjour,
Je confirme également, chez moi tout est fonctionnel ce matin.

Olivier AUBRY (Olivier A)
Sunday 16 August, 2020 09:10:15

Bonjour,
Après cette galère du samedi soir, ce matin confirmation du retour à la normale sur la majorité des chaînes testées.
Toutefois, comme je l'avais déclaré précédemment en ouvrant un ticket que j'ai clôturé sans doute prématurément,
la chaine Sport 190 reste toujours problématique avec freeze au bout de 10 à 15 secondes suivi d'une reprise sur 5 secondes et ainsi de suite.
Conclusion, cette chaîne est et reste pour moi, inutilisable.
Merci d'avance d'essayer de solutionner ma problématique.
Cordialement.

redox (redox)
Sunday 16 August, 2020 13:30:09

Même si le problème est résolu du point de vue des flux ce matin, l'application ne devrait pas planter quand il y a un problème de flux, du coup je laisse le ticket ouvert.

Auteur anonyme
Sunday 16 August, 2020 13:49:10

ah,j'ai oublié de spécifier aussi que quand on allume la pop une fois dans l'interface on ne peut pas taper directement un numéro de chaine sinon
toutes les chaines se retrouvent avec le bug DASH Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code:500,
la seule possibilité de pouvoir lire une chaine et de revenir dans l'interface ,rentrer dans une chaine en appuyant sur ok, et là on peut rentrer un numéro de chaine, je découvre au fur et à mesure les bugs de cette freebox pop.

Dma (Dma)
Sunday 16 August, 2020 15:15:37

Je confirme, même souci si je tape direct un numéro de chaine une fois la Pop allumé, ça le faisait déjà hier soir.

Edrich (Mitch57)
Sunday 16 August, 2020 23:49:42

Bonjour,
Erreur dash en zappant même lentement, ou en tapant le numéro de la chaîne, mais pas toujours. Je vais tenter les pistes de ceux qui ont débroussaillé le problème.
Et où est passée la possibilité de créer son propre bouquet, marre de trimballer ce qui ne m’intéresse pas.
Je ne trouve pas Radioline dans Google play, TuneIn n’affiche pas les favoris. Du coup c’est Chromecast depuis la tablette.
Quand le technicien m’a dit « vous aurez des erreurs dash, on y travaille, pas la peine d’appeler » j’ai compris que j’avais aussi fait une erreur. La mini 4K m’exaspérait donc j’ai cédé à la belle pub.
Pourvu que ça change, vite !

pierre (pierre14600)
Monday 17 August, 2020 16:26:29

Tout est OK chez moi, revenu à la normale depuis samedi dans la soirée

Dma (Dma)
Monday 17 August, 2020 17:06:31

Bonjour,
Je confirme également pour chez moi, il ne semble plus y avoir de souci depuis dimanche matin.

Pierre (e1000dread)
Monday 17 August, 2020 17:19:02

Cette erreur n'est plus présente actuellement

Edrich (Mitch57)
Monday 17 August, 2020 17:44:35

Après zapping de toutes les chaînes qui m’intéressent ça semble rentré dans l’ordre. Iil en reste avec le code dash dans des chaînes inconnues.
Reste France 3 qui est souvent constellé de rectangles noirs.

Evain (Alf44)
Monday 17 August, 2020 18:15:09

L'erreur 500 n'est plus présente depuis 48h chez moi.

A suivre ...

Chris (Yo_Ich)
Monday 17 August, 2020 18:30:01

J'allume : accueil M6. Son seul, pas d'image, puis mess

Evain (Alf44)
Monday 17 August, 2020 18:31:44

A l'instant le journal de France 2 en timeshift 2 freezer image et son pendant 3-5sec puis reprise

Chris (Yo_Ich)
Monday 17 August, 2020 18:36:04

Pardon ! message précédent incomplet !
J'allume : accueil M6. Son seul, pas d'image, puis message d'erreur Dash player. Retour sur Oqee , id sur TF1 puis image + son puis plus rien ! 2 messages d'erreur ! Puis France 2 id, même message "problème de lecture" puis image et son normaux. Puis M6, comme au début ! Puis plantage total et retour à l'accueil Oquee...

Dois-je continuer ? Je conclue que presque aucune des premières chaînes de la liste ne marche

Merci

Hache (Axel59)
Tuesday 18 August, 2020 07:27:06

de toutes façons, quand le player ou la telecommande commence a bugger et mettre des message DASH, ca sent le reboot du player...

franck (franckfrance)
Wednesday 19 August, 2020 08:46:01

+1
J'ai également le Server Delta et le player Pop depuis qq jours. Ca me rappelle le démarrage de la révolution :)
Message d'erreur Dash player également souvent lors de changement de chaine rapide ou appui rapide sur télécommande.

Des chances pour que cela vienne de conflits de gestion de signaux et si les devs Free pouvaient se pencher sur le problème car le message apparaît très très souvent.

Edrich (Mitch57)
Wednesday 19 August, 2020 12:07:23

Bonjour, après plus de 24 h sans souci, message dash player sur toutes les chaînes tôt ce 19 août vers 01 h après la soirée sur France 2. Retour à la normale depuis la mise en route à midi.

Chris (Yo_Ich)
Thursday 27 August, 2020 12:14:26

Effet de la MAJ ? Il semble que ces problèmes n'apparaissent plus...
Merci

Chris (Yo_Ich)
Sunday 27 September, 2020 19:46:39

Ce soir, avalanche de Dash error (en ce moment #2502), donc coupures incessantes...

Chris (Yo_Ich)
Saturday 14 November, 2020 20:16:55

On finit par se lasser de toujours répéter la même chose !

Ça continue ! Moi, c'est 3-4 fois par jour que j'ai ces problèmes ! En dernier recours je dois regarder les chaînes souhaitées sur Molotov :-(

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