- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Divers
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.1.11
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par Tchyyd - 25/07/2020
Dernière modification par mbizon - 31/07/2020
FS#31320 - desynchro, perte connexion intempestives mini4k fibre
Bonjour,
Nouvel abonné free fibre en freeboxmini4k.
Aucun soucis pendant une 20taine de jours, et depuis cette semaine c’est l’enfer.
Déconnexions ou desynchro intempestives. jusqu’ à 4-5 fois par demi-heure. et ça dure environ 30 secondes à 1minute.
Sur la navigation de base c’est un peu chiant, mais en jeu ou en session boulot c’est l’enfer. Impossible de faire une partie correcte.
ça n’a pas l’air d’être notifié comme déconnexion car l’horloge s’affiche toujours et dans le log de la box rien n’apparait.
L’horloge est toujours affichée, j’ai fait des changements dans la config, remis par défaut usine, tenté full stack ipv4.
Le problème survient en cablé et en wifi.
Le sav par chat me dit qu’il n’y a aucune anomalie et par le 3244 on a fait 1h de manips, de reboot réglages, forcé des config. ça a marché 30 minutes, et finalement aucune amélioration.
Je commence à perdre patience et à trouver le temps long. Si quelqu’un a une solution....
31.07.2020 15:11
Raison de la fermeture : Doublon
Commentaires de fermeture :
cf bug 31432, problème
régional
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Bonjour
Pourriez-vous lancer 2 ping -t simultanés : un vers google.com, l'autre vers mafreebox.freebox.fr pour déterminer où se situe la rupture.
Merci
Bonjour,
Merci pour le retour !
Alors j'ai enfin pu effectuer le test.
Le ping -t ne coupe jamais sur aucun des deux. RAS sur google.com
En revanche pour mafreebox.freebox.fr, j'ai : " délai d'attente de la demande dépassé" au moment des coupures.
J'ai un peu moins de pertes, parfois une seule en 1-2h au mieux, et parfois 6 en 30 minutes.
Bonjour,
Merci pour le retour !
Alors j'ai enfin pu effectuer le test.
Le ping -t ne coupe jamais sur aucun des deux. RAS sur google.com
En revanche pour mafreebox.freebox.fr, j'ai : " délai d'attente de la demande dépassé" au moment des coupures.
J'ai un peu moins de pertes, parfois une seule en 1-2h au mieux, et parfois 6 en 30 minutes.
ça n'a pas l'air d'être de la déconnexion, mais je ne peux plus naviguer ni jouer. Je ne me fais pas deconnecter selon les jeux. C'est comme si j'avais des pics infini de ping sur la connexion. Mais rien ne tourne, sur aucun appareil, que ce soit cablé ou wifi, pc ou téléphone
Bonjour
Si c'est la liaison vers mafreebox qui lâche, c'est votre lien vers la Freebox qui pose problème.
Mais théoriquement, si vous ne pouvez pas joindre la box, vous ne pourriez pas joindre la navigation internet non plus...