- Status Nouveau
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Menu principal
- Assigned To No-one
- Operating System Freebox Player V6 (Revolution)
- Severity High
- Priority Very Low
- Reported Version 1.3.20
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes 2
- Private
FS#30809 - Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après maj 1.3.21
Bonjour,
J’ai l’habitude de me service d’un profil personnalisé sur mon player Révolution.
Depuis la màj 1.3.21 du 25/06/20, après m’être connecté à mon profil via la touche Menu (vert), impossible d’activer ensuite un quelconque choix sur le menu principal (pas d’accès à la tv, youtube,, fichiers, replay, menu système etc...). Même le bouton marche/arrêt de la télécommande reste sans réponse de la part du player. Impossible non plus de sortir du profil, la touche Menu (vert) n’est plus accessible. Il faut débrancher le player pour tout réinitialiser et se retrouver avec le Menu principal sans profil connecté.
J’ai créé un nouveau pour vérifier que le problème ne venait pas de mon profil existant, mais les symptômes restent malheureusement identiques.
Sans se connecter à un profil, il ne semble pas y avoir de problème.
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Task Editing
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Bonjour et merci du signalement.
On regarde.
Cdt
Bonjour,
J'ai exactement le même phénomène.
J'ai 2 players, un que j'ai passé en 1.3.21 sur lequel un chargement de profil revient à l'écran principal, sans possibilité de rentrer dans un quelconque menu. Seul un redémarrage électrique permet de récupérer le contrôle.
Sur le 2eme player que j'ai laissé en 1.3.20 pas de problèmes.
J'ai essayé de créer un nouveau profil mais le résultat est le même.
Bien cordialement
Bonjour pour compléter le message précédent j'ai mis 1 jours mon deuxième Player et sur celui-là il n'y a aucun problème
Bien cordialement
Je voulais dire j'ai mis à jour, pas top la dictée vocale :)
Bonjour,
J'ai également ce problème depuis peu. J'ai trouvé une solution pour contourner le problème en appuyant sur le bouton Free de la télécommande quand on est dans le menu principal, normalement on voit l'affichage se rafraîchir et ensuite on peut entrer dans les applications.
Cordialement.
Bonjour,
Je confirme l'astuce de Cel: appuyer sur la touche Free depuis le menu principal débloque la situation (bon, ça reste une situation anormale...).
La mise à jour 1.3.22 n'a pas résolue le problème.
Bonjour, et la mise à jour 1.3.23 n'a pas résolu le problème non plus. Voir nouvelle tache :
FS#32233- La connexion au profil bloque la freebox.