Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Menu principal
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.3.20
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Onk (Onk) - 26/06/2020

FS#30809 - Bloqué sur le Menu principal avec profil connecté après maj 1.3.21

Bonjour,

J’ai l’habitude de me service d’un profil personnalisé sur mon player Révolution.

Depuis la màj 1.3.21 du 25/06/20, après m’être connecté à mon profil via la touche Menu (vert), impossible d’activer ensuite un quelconque choix sur le menu principal (pas d’accès à la tv, youtube,, fichiers, replay, menu système etc...). Même le bouton marche/arrêt de la télécommande reste sans réponse de la part du player. Impossible non plus de sortir du profil, la touche Menu (vert) n’est plus accessible. Il faut débrancher le player pour tout réinitialiser et se retrouver avec le Menu principal sans profil connecté.

J’ai créé un nouveau pour vérifier que le problème ne venait pas de mon profil existant, mais les symptômes restent malheureusement identiques.

Sans se connecter à un profil, il ne semble pas y avoir de problème.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Friday 26 June, 2020 14:48:37

Bonjour et merci du signalement.

On regarde.

Cdt

mde59 (mde59)
Monday 29 June, 2020 09:48:17

Bonjour,

J'ai exactement le même phénomène.
J'ai 2 players, un que j'ai passé en 1.3.21 sur lequel un chargement de profil revient à l'écran principal, sans possibilité de rentrer dans un quelconque menu. Seul un redémarrage électrique permet de récupérer le contrôle.
Sur le 2eme player que j'ai laissé en 1.3.20 pas de problèmes.
J'ai essayé de créer un nouveau profil mais le résultat est le même.
Bien cordialement

mde59 (mde59)
Friday 10 July, 2020 17:42:35

Bonjour pour compléter le message précédent j'ai mis 1 jours mon deuxième Player et sur celui-là il n'y a aucun problème
Bien cordialement

mde59 (mde59)
Friday 10 July, 2020 17:44:16

Je voulais dire j'ai mis à jour, pas top la dictée vocale :)

Cel (Celdrøn)
Wednesday 22 July, 2020 18:04:47

Bonjour,

J'ai également ce problème depuis peu. J'ai trouvé une solution pour contourner le problème en appuyant sur le bouton Free de la télécommande quand on est dans le menu principal, normalement on voit l'affichage se rafraîchir et ensuite on peut entrer dans les applications.

Cordialement.

Onk (Onk)
Saturday 25 July, 2020 09:23:30

Bonjour,
Je confirme l'astuce de Cel: appuyer sur la touche Free depuis le menu principal débloque la situation (bon, ça reste une situation anormale...).
La mise à jour 1.3.22 n'a pas résolue le problème.

ZANKOGLU (BENUE)
Saturday 5 September, 2020 02:20:24

Bonjour, et la mise à jour 1.3.23 n'a pas résolu le problème non plus. Voir nouvelle tache : FS#32233 - La connexion au profil bloque la freebox.

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