Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Fabiano - 03/06/2020
Dernière modification par Thibaut Freebox - 03/06/2020

FS#30683 - Soucis débit 4G

Bonjour, suite à un long échange avec un technicienne free (sympathique, compréhensive et compétente), je me permet de poster ici suite à son conseil. Mon soucis est que la 4G est bien connecté sur ma DELTA, seulement pas moyen de lui faire sortir un débit....

Pour forcer le téléchargement j’utilise ce site avec un fichier 1Go (http://test-debit.free.fr/).

J’ai également fait le test de réception 4G avec un mobile free à l’emplacement de la box, j’arrivais à sortir 4/5 Mb

Du coup ma question est : Pourquoi la 4G ne vient pas en support ADSL sur ma connexion...?

Merci d’avance.

Fab

Fermée par  Thibaut Freebox
03.06.2020 11:57
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Fabiano a commenté le 03.06.2020 09:08

je me suis planté dans la version, je suis bien en 4.1.8 (désolé)

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 03.06.2020 11:57

Bonjour

Je ne sais pas si c'était le cas lors de votre appel, mais actuellement votre Modem 4G est "en attente de réseau"... ce qui tombe donc dans l'escarcelle du périmètre SAV !

J'ai mis une note sur votre dossier pour que cela soit correctement pris en charge lorsque vous les rappelerez.

Cdt

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