Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Damienruiz - 22/04/2020

FS#30427 - Arrêt player inopiné

La freebox delta s arête régulièrement toute seule . Apperement , elle s arrête lorsque que le flux télévision change de qualité .
Le problème se pose tout les jour lorsque le soir : exemple sur le 20h de France 2 . L image est pas top , au bout de 10 minute le player s arête et lorsque que je la redémarre elle passe en flux de bonne qualité .
Voilà si ça peu aidé un developer

Admin
Thibaut Freebox a commenté le 23.04.2020 11:03

Bonjour

Qu'appelez-vous "le Player s'arrête" ? Il se fige sur l'image regardée ? Il s'éteint électriquement ? Il bloque sur un écran noir ? Le son continue de fonctionner ?

Cela vous arrive uniquement sur les chaînes TV ou aussi sur les applis comme Netflix et Prime Video ?

Comment redémarrez vous le Player pour que ça refonctionne ? Par le menu "réglages" ? Un appui long sur Free ? En débranchant/rebranchant ?

Possible d'avoir votre adresse MAC pour voir commence se comporte votre Player ?

Merci de vos précisions

Damienruiz a commenté le 23.04.2020 14:08

Il s’arrête sur écran noir . Comme si le player s arrêtai pas le bouton power.
Ça arrive uniquement lots du changement de flux SD vers HD du flux TV.
Pour le redémarrer , j attend moins de 10 secondes et j appui sur POWEr et l’a box ce rémet directement sur le menu principal sans quelle relance un démarrage complet

Damienruiz a commenté le 23.04.2020 14:09

Adresse Mac 34:27:92:91:01:94

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