Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.1.7
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#30247 - Debit 4G anormalement bas

Bonjour,
Depuis le 16 mars, j’ai une baisse très importante du débit 4G : réception 3781MB/s émission 6118MB/s ping 155ms, le tout en moyenne. La 4G s’active bien sur le panneau de contrôle avec réception en 2600 MHz et 1800 Mhz.
Si je fais le test avec un modem 4G Huawei et puce free voici les résultats : réception 31500MB/S émission 10220MB/S ping 54ms
J’ai fait un test en désactivant la 4G, et donc en ADSL voici les résultats : réception 3530MB/S émission 0.611MB/S ping 39.69ms
Vers minuit je retrouve un débit correct.
Je suis obligé de désactiver la 4G sur la box pour retrouver un débit stable et un ping correct.
L’antenne 4G, à 800m de mon domicile, émet avec un débit tout à fait normal testé par le modem HUAWEI et mon tel 4G.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 17 March, 2020 18:00:31

Bonjour

Pourriez vous faire le test suivant en période haute et en période basse pour comparer svp ? Merci

Pour un test débit maximum en 4G :

Lancer la synchro de la box en ADSL.

Une fois l'heure affichée, débranchez la prise DSL et lancez un téléchargement depuis un PC relié en ethernet, seul appareil connecté.

Fred Eric (grosbillfr)
Wednesday 18 March, 2020 12:54:32

Bonjour,

Voici le résultat des tests effectués :
Heure 00h50
ADSL+4G = download 36.02 Mb/s - upload 9.342 MB/s - ping 41ms
Je redémarre la freebox puis, une fois l'heure, je débranche le câble adsl
4G seule = download 36.18 Mb/s - upload 15.86 MB/s - ping 50ms

Heure 12h30
Je reteste avec ADSL+4g débit 0.250 MB/s.....le test s'interromp

Je redémarre la freebox puis, une fois l'heure, je débranche le câble adsl
4G seule = download 84.71 Mb/s - upload 13.28 MB/s - ping 40ms

Heure 13h45
ADSL+4G = download 4.02 Mb/s - upload 7.29 MB/s - ping 45ms
4G seule = download 12.48 Mb/s - upload 11.23 MB/s - ping 71ms

test sur Modem Huawei
download 19.87 Mb/s - upload 13.41 MB/s - ping 52ms

Il y a apparemment saturation du réseau 4G avec le confinement, pour autant la combinaison ADSL+4G pose de réels problèmes, je suis obligé de désactiver la 4G sur la DELTA pour avoir une connexion stable en adsl.

Fred Eric (grosbillfr)
Wednesday 18 March, 2020 15:00:16

Nouveau test réalisé à 15h49
ADSL+4G = Download 3.63 MB/s Upload 8.33 MB/s ping 46.19ms
4G seule = download 3.676 Mb/s - upload 10.13 MB/s - ping 78.56ms
ADSL (4G désactivé) = download 3.588 Mb/s - upload 0.542 MB/s - ping 39.19ms

test sur Modem Huawei
download 41.36 Mb/s - upload 11.16 MB/s - ping 61.44ms

Ces tests sont réalisés sur le site degrouptest, avec la 4g les courbes sont très irrégulière
avec l'adsl seul, la courbe est droite et maintenue.
Le problème est uniquement constaté en Download.
J'ai coupé l'IPV6 au niveau de la carte réseau du PC

Christophe NALE (nach)
Monday 30 March, 2020 17:05:29

Bonjour,

Je rencontre les mêmes problèmes, quand la 4G est activée, potentiellement depuis 15J mais je ne serai le dire avec exactitude. Le débit download chute drastiquement (3MB/s) alors que le débit upload reste aux alentours de 12 MB/s. J'ai fait des tests le matin, l'après-midi et le soir et quand arrive minuit, le débit download revient à la normal (30MB/s). Je le constate tous les jours de la semaine, dimanche compris.
Je fais mes tests à partir du site nPerf. Quand je lance le test, on voit bien la cassure quand la 4G s'enclenche mais rapidement, elle redescend et oscille autour de 3Mb/s. J'ai vraiment l'impression que Free bride l'agrégation 4G la journée.
Pour info, sans l'agrégation 4G, je tourne autour de 2MB/s (DL) et 0.70MB/S (UP), et oui, suis à 6Km du central téléphonique.

Etant télétravailleur en cette période de confinement, il m'est impossible d'utiliser ma box Free pour télé-travailler, j'utilise à la place le partage de mon smartphone chez Bouygues qui fonctionne très bien. Mais c'est un peu "rageant" d'utiliser mon smartphone pour travailler vu le prix entre l'abonnement de la box "Delta S" que je possède et celui de mon smartphone Bouygues (rapport x 4).

On est bien loin de la phrase de Xavier N. qui nous disait lors de sa présentation de la Delta : "on agrege le dsl et on agrege la 4G pour vous proposer un débit collosal"

Je voulais juste partager ...

Guillaume (guiguili)
Wednesday 29 April, 2020 17:35:26

Même problème pour moi depuis aujourd'hui :
Débit en ADSL seul sans l'agrégation 4G : 8Mb/s
Lorsque j'active l'agrégation 4G le débit est complètement instable et tourne autour de 3Mb/s
Très décevant ...

Delphine Masson (Delphine M)
Sunday 10 May, 2020 18:07:30

Bonsoir, j'ai le même problème, adsl qui se coupe qd la 4g prend le relais. Ma ligne en adsl seule est d'environ 10mega, lorsque la 4g prend le relais j'arrive à 44m environ. Mais depuis le début du confinement ma 4g coupe mon adsl et mon débit tombe à 3m.Qd je désactivé la 4g mon adsl refonctionne correctement entre 8 et 10 m. j'ai appelé le service technique ce soir qui dit que c la 1ere fois qu'il entend cela.... Puis ça à coupé et on ne m'a pas rappelé. J'espère que ça va s'arranger.

Chargement...