Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Lecteur multimédia → Photos
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.3.18
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par XRD2 (XRD2) - 12/02/2020
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 12/06/2020

FS#29971 - Affichage des photos impossible ?

Bonjour,

Ce matin j’ai fais la dernière mise a jour du Freebox Player (V6) en 1.3.20 et depuis je n’arrive plus à afficher la moindre photos lorsque je clic sur le fichier... on a un écran noir. Le menu s’affiche avec la Touche verte de la télécommande, mais ce dernier est vide aussi (aucune action possible). Peu importe la source, Disque dur du Freebox Server ou NAS, le résultat est le même. J’ai rebooté le Player, mais le PB est toujours là...
Le plus troublant c’est que les photos sont visibles en miniatures, du moins dans le volet des détails à droite, quand le fichier est en surbrillance à gauche ^^

Suis-je le seul ou d’autres rencontre ce problème ?

Merci le staff ;)

Close par  Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Friday 12 June, 2020 15:25:25
Raison de clôture :  Doublon
Commentaires supplémentaires de clôture :  #30068
Sera corrigé dans le prochain firmware

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

christopher (chriii2s)
Thursday 13 February, 2020 13:32:49

Bonjour même problème depuis la maj .

jerome (Jeromenaute)
Saturday 15 February, 2020 19:11:21

Je confirme le même problème depuis la version 1.3.20.

ZANKOGLU (BENUE)
Friday 21 February, 2020 03:59:46

Pareil pour moi et pour le dossier MUSIQUE c'est la même chose : morceaux en miniature OK mais lorsqu'on ouvre le fichier = écran noir et menu vide ...

XRD2 (XRD2)
Saturday 22 February, 2020 07:59:56

Euh, juste comme ça les devs... Vous passez encore dans le coin ? Ce site est encore en vie ? Vous comptez patcher la grosse boulette du firmware 1.3.20 de la Freebox Revolution, ou il n'y en plus que pour la Delta, et le reste... Eh bin OSEF ? Je me poste juste la question, car déjà les numéro de version ne sont pas à a jour lorsqu'on post un nouveau Bug... Mais en plus, personne nous signale si vous prenez les problèmes en considérations ou non... Pas très sérieux tout cela. C'est pas pour être méchant avec vous hein, je sais que vous devez avoir un max de taff, mais voila quoi ^^ ne laissez pas les clients qui vous alertes sur les bugs au bord de la route ;-)

Bisous les devs si vous passez dans le coin ;)

ZANKOGLU (BENUE)
Sunday 23 February, 2020 04:16:51

En attendant que Free règle le problème dû à la mise à jour, voici une façon de voir ses photos en plein écran : Pour voir les photos (plus possible depuis la dernière mise à jour), il suffit d'aller sur l'onglet "photos", ensuite il faut sélectionner "jouer tous" et les photos peuvent être consultées à l'écran.

ZANKOGLU (BENUE)
Thursday 5 March, 2020 04:54:26

Problème notifié aussi dans la tâche :  FS#30068  - Ecran noir et rien ne se passe à la lecture d'images (JPG) ou de musiques (MP3) depuis MAJ 1.3.20. A suivre ...

passabgomb (passabgomb)
Tuesday 31 March, 2020 07:56:36

+1 en 1.3.20 sur player v6

LS618090 (LS618090)
Thursday 9 April, 2020 14:33:46

Pareil pour moi

MaTribu (MaTribu)
Monday 13 April, 2020 08:47:00

+1 en 1.3.20 sur player v6

Fan (Fan)
Sunday 3 May, 2020 04:38:45

Bonjour. Idem, +1. Très impactant dans mon contexte : nous habitons à plus de 500km de ma mère qui a plus de 80 ans, qui ne dispose d'aucun PC ni smartphone pour nous "suivre". Pour compenser cela, je dépose régulièrement à distance des photos sur son FB Server, qu'elle lit sur sa TV. Mais plus depuis la 1.3.20. Bien malheureux pour elle, particulièrement dans la période de confinement...

Benoit Rigaut (rigaut)
Sunday 3 May, 2020 18:23:42

+1 tout pareil en 1.3.20

LS618090 (LS618090)
Monday 4 May, 2020 06:42:16

@Thibaut Freebox

Philippe NICOLLE (carlosnormand)
Monday 18 May, 2020 16:41:46

Même problème . Il faut passer par BubbleUpnp ce qui n'est pas très pratique et d'une lenteur folle !

Jabe (Jabe)
Friday 22 May, 2020 19:33:46

Ce problème est un doublon de FS#30068
Merci de TOUS voter sur FS#30068 pour que nous soyons entendus !
Ça dure depuis février !

XRD2 (XRD2)
Friday 22 May, 2020 20:39:27

Ah ah un doublons d'un sujet écris après celui comme cest drôle :) un peu de respect a l'avenir envers les autres s'il te plaît ;)

Jabe (Jabe)
Saturday 23 May, 2020 14:34:58

Écoutez à aucun moment je n'ai cherché à manquer de respect à qui que ce soit, si vous l'avez compris ainsi c'est que vous avez mal interprété ma démarche.
Je n'avais pas vu que vous aviez reporté le bug le 1er certes mais j'ai quand même voté sur votre report ainsi que sur TOUS les autres doublons.

En tout il y a au moins 5 reports de ce bug:

  • FS#29980 du 13/02/2020 soit un jour après

Certes FS#30068 date de 13 jours après votre report mais c'est le report de bug qui a le plus de votes (21), le plus de commentaires (78) mais surtout le seul des 5 reports où Free a changé le statut en :
19/04/2020: Une fermeture de tâche a été demandée Raison de cette demande: demande de correction des jpg et autres par une mise à jour rapide 1.3.21

C'est pour ces raisons que j'ai cru à tort que c'était le 1er report mais c'est pour ces raisons aussi que je vais continuer à pousser les gens à voter encore pour celui-ci afin que nous soyons enfin entendus.

Car s'il y a bien quelqu'un qui manque de respect ici c'est bien Free.

Je suis développeur moi-même, je sais que les choses peuvent prendre du temps mais là nous avons tous été très patients, 4 mois d'attente et plus d'un mois qu'ils ont noté "mise à jour rapide 1.3.21".
Nous n'avons pas la même notion de "rapide". Un downgrade de firmware serait préférable mais impossible à faire nous-même.

Comme je l'ai expliqué aussi sur FS#30068 et comme d'autres personnes le service client Free m'a poussé à changer à la fois Freebox Player ET Freebox Serveur pour RIEN car c'est un bug logiciel qui subsiste et rend le NAS totalement inutilisable depuis la télévision.

Comme d'autres personnes aussi j'ai une personne proche âgée qui n'a pas d'ordinateur et à qui j'envoie des photos et autres à distance qu'elle regardAIT depuis la télévision.
Étant à plus de 100km je n'ai toujours pas l'autorisation de la voir et je me vois difficilement lui acheter un ordinateur et lui apprendre à l'utiliser par téléphone fixe (sans image) vu son âge.

Voilà j'espère que ma démarche vous paraît plus claire, je ne cherche à manquer de respect à personne pas même aux développeurs Free.
Par contre je songe de plus en plus à me tourner vers la concurrence et à pousser les autres à faire de même. Ce sera à contre-cœur car j'ai été Freenaute de la 1ère heure et participé à son succès localement via le bouche-à-oreille mais plus le temps passe plus j'ai l'impression que ce n'est plus ce que c'était…

XRD2 (XRD2)
Saturday 23 May, 2020 15:02:33

Mais mec, on s'en fous de savoir lequel a plus de votes, (je me demande si les devs en tiennent vraiment compte sur ce site).

Toujours est-il que tu es arrivé; "Ce post est un doublon" gregneuxgneux "Aller sur ce ticket"

Même si tu n'a pas voulu manquer de respect... Bin tu l'as fait quand même.

Et après tu viens me dire que c'est la personne qui t'as lu qui n'as pas compris ! Nan mais lol quoi.
Limite c'est d'ma faute :)

Sache que le problème est pris en compte par les devs, car surveillé sur un ticket.
Problème, la communication n'est pas le point fort des devs Freebox. Pire encore, la Delta est et restera prioritaire à la Revolution.

Sur ce, Tchao :)

Philippe NICOLLE (carlosnormand)
Tuesday 9 June, 2020 11:36:31

Après ce crêpage de chignon qui n'amène pas grand chose au débat, je signale simplement que le problème persiste ! Chez Free depuis 2002 ! De + en + déçu .... Je pense qu'il n'y en a plus que pour la freebox delta avec son tarif prohibitif ! ( Faire payer un player dont on ne sait plus quoi foutre si on change de fournisseur !)

XRD2 (XRD2)
Tuesday 9 June, 2020 12:06:09

mdr meuh nan c'était pas un crêpage de chignon ;) C'est juste que le geste était très maladroit. Sinon oui le bug persiste, et pénalise le Freebox player à plusieurs niveau, autre que les photos. Et que l'on voit qu'il y a encore des promos sur la "Freebox Revolution" avec un bug pareil... Je sais bien qu'il n'est pas toujours évident de reproduire un bug, ou bien même d'en trouver l'origine parmis toutes les lignes de codes, mais la base c'est de tenir les gens informés :)

Auteur anonyme
Tuesday 9 June, 2020 15:58:40

+1 en 1.3.20 sur player v6

ex (exhumer)
Wednesday 10 June, 2020 08:14:08

@XRD2 je vois pas trop ce qu'il y avait d'irrespectueux dans le message de Jabe. Il invitait gentiment à aller voter sur un ticket plus populaire. Comme dit Philippe ça n'apporte pas grand chose de réagir de la sorte, et Jabe au moins essaie de faire bouger les choses à sa façon. T'es un peu à cran mec.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 10 June, 2020 09:28:42

Bonjour

Correctif dans le prochain firmware.

Cdt

XRD2 (XRD2)
Wednesday 10 June, 2020 09:29:30

Merci Thibaut :)

LS618090 (LS618090)
Wednesday 10 June, 2020 10:41:54

@Thibaud Freebox

Merci également !

MaTribu (MaTribu)
Wednesday 10 June, 2020 12:43:49

Merci

Yannick Grandidier (Yann88)
Friday 12 June, 2020 10:13:13

Idem pour moi depuis la mise à jour!
En tous cas merci Thibaut pour l'info.

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