Freebox Player Delta / One (V7)

Pareil pour moi... ni Alexa, ni OK freebox, ne fonctionne.
Et si on appuie sur le micro de la télécommande, il fait "ting" le logo A apparait en bas à droite, puis disparait en moins d'une seconde sans même écouter ce que je lui dis....
et cela depuis au moins 2 jours...

Oui je suis en HMDI
Que voulez vous dire par tester en haut parleur ?
Si c est par exemple en Bluetooth depuis le téléphone ça fonctionne oui...

Si je dois réinitialiser cela veut dire que je perds les configs securite, mes règles de ports etc et que je devrai tout refaire ???

En ce qui me concerne le problème a été résolu tout simplement en débranchant puis rebranchant le player.

J ai tenté mais cela n a rien changé

@Thibaut : J'ai testé en haut parleur, en HDMI, en parlant du type "Alexa" ou encore "Ok freebox", également en appuyant directement sur le player à l'endroit ou nous pouvons activer manuellement les assistants.
Même en appuyant sur le bouton "assistant vocal" de la télécommande cela ne change rien.
Lors que je désactive le micro (via le bouton sur le player), les leds passent bien au rouge, lorsque je réactive le micro, j'entends bien le petit bip mais rien ne fait non plus
Cela ne fonctionne plus.

J'ai également réinitialisé mon player, puis le serveur, puis le player a nouveau et une nouvelle fois le serveur...
Tout ce qui a changé est que j'ai perdu toutes mes redirections de ports et toutes mes configurations, mais cela n'a pas résolu mon problème.

Mon player est maintenant en 1.0.11 et le serveur en 4.1.5 mais toujours pas d'assistants vocaux...

Serait-il possible d'avoir une priorisation sur cet incident car c'est vraiment pénible.

Cordialement,

Bonjour Thibaut,

Cela voudrait dire que ce n'est pas un bug mais un problème matériel ?
C'est tout de même étrange vu que c'est intervenu après les mises à jour non ?

Mais si c'est vraiment ce que vous conseillez, je vais contacter le SAV pour un échange.

Merci.

Bonjour,

Même problème de plus la télévision ne s'allume plus non plus alors que la freebox affirme qu'elle le fait.

Cdlt

Bonjour,

j'ai le même soucis, aucun assistant vocal ne fonctionne. Je dois redémarrer électriquement le player pour les refaire fonctionner (du coup je fais ça 1 à 2 fois par jour c'est très pénible à force...).

J'ai appelé le SAV, après plusieurs manipulations, pas d'amélioration.

Pour eux ce n'est pas matériel donc pas d'échange ...

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai appelé le SAV ce n'est pas matériel donc pas d'échange ...

Cela commence à faire long sans résolution

Bonjour
Je vous conseille vivement d insister car moi ils m avaient changé mon player sans que j ai à demander quoi que ce soit suite à ce soucis

Adresse mac : 34:27:92:81:E9:EC

Merci beaucoup Thibaut,

grâce à votre efficacité j'ai eu un échange de player et je n'ai plus ce soucis. J'ai juste un soucis d'hdmi CEC, je vais gérer ça sur une nouvelle tâche ;)