- État Nouveau Rouverte
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande Soft Touch
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox One
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.5
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- Berlu (07/03/2020)
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par chsmits - 29/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 03/02/2020
Ouverte par chsmits - 29/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 03/02/2020
FS#29536 - Problème de télécommande qui se désappaire.
Bonjour,
je viens de trouver ce site et espère avoir quelque réponse à mon problème.
Je suis tout nouvel abonné chez Free et ai un problème avec ma télécommande.
J’ai appelé Free au moins dix fois et chaque fois on me balade.
J’ai 54 ans et dieu sait si j’en ai vu passer des télécommandes mais c’est bien la première fois que j’ai un souci.
Pourquoi avoir inventé une télécommande BT qui pose autant de problèmes car je ne suis pas le seul; loin s’en faut.
Pourquoi les ingés qui ont conçu cette télécommande ne sont-ils pas restés avec la vieille méthode largement éprouvée qu’est l’IR ?
Pourquoi ne remplace-t-on pas la télécommande par une autre ? Quitte à l’acheter pourquoi pas.
Bougez-vous donc.
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Bonjour
Si vous avez un défaut matériel, il faut échanger le matériel défaillant avec le SAV.
L'IR a des qualités mais aussi des défauts : il faut viser l'appareil, la portée peut-être interrompue, etc...
Le Bluetooth apporte un confort d'utilisation supérieur.
Cdt
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Puisque après changement de la télécommande puis de la box, le problème persiste encore et toujours, je me demandais si je ne devais pas plutôt m'orienter différemment.
Je m'explique: n'exite-t-il pas une télécommande qui fonctionne en WI FI ?
@Christopher : vous avez des applications pour smartphone qui font télécommande et qui nécessitent que le smartphone soit connecté en Wifi.
Néanmoins, s'il s'agit d'une perturbation, le Bluetooth et le Wifi N utilisent la même fréquence de 2,4Ghz.
Cdt
Problème à nouveau rencontré malgré le changement de la télécommande et enfin de la box.
@ Thibault: bien sûr que je me sers d'une tablette pour télécommander la box; mais ce n'est pas une solution durable.
Vous n'avez pas répondu à ma question: existe-t-il une télécommande qui fonctionne en WIFI ?
Etes-vous technicien ?J'aurais aimé avoir des infos techniques.
La one a-t-elle un capteur IR ?
J'ai téléphoné à Logitech et ils m'ont dit que sur la révolution on peut mette un dongle qui transforme les IR en BT.
Cela pourrait-il fonctionner aussi avec la one ?
"Vous n'avez pas répondu à ma question: existe-t-il une télécommande qui fonctionne en WIFI ?"
Si, j'y ai répondu. Les télécommandes utilisent des protocoles plus simples que le Wifi : bluetooth ou IR. Le moyen d'avoir un contrôle par Wifi est d'utiliser un élément plus général (tablette ou smartphone) sur lequel on met une application de télécommande, ce que vous faîtes déjà.
La Freebox One possède effectivement un capteur IR (situé en haut à gauche de l'afficheur de l'horloge), donc une télécommande IR vous permettra également de la diriger.
Si vous branchez un dongle, il fera office de récepteur Bluetooth, en général avec l'appareil vendu avec (télécommande ou clavier ou souris dans le cas général), même si certains dongle sont "ouverts" à tout appareil Bluetooth.
Mais en aucun cas il ne "transforme" les IT en BT.
Mais votre télécommande SoftTouch fonctionne déjà en BT et votre Freebox a déjà un récepteur Bluetooth, donc cette solution ne présente que peu d'intérêt.
Cdt
Merci pour la réponse.
Donc s'il y a un récepteur IR, elle doit fonctionner avec une téléc. Logitech Harmony par exemple ?
Si tel est le cas, le problème est résolu.
A priori, je dirais même qu'elle devrait fonctionner n'importe quelle télécommande IR avec plus ou moins de fonctions compatibles pour les touches spécifiques.
Cdt
Hummm, ça se complique, car comment apprendre à la Logitech les touches spécifiques comme "Free" par exemple ?
La téléc. Logitech est capable d'apprendre des fonctions spécifiques mais à partir d'une autre téléc.
IR mais non d'une téléc. BT.
De plus Logitech ne connait pas la box One; a priori trop jeune pour eux.Mais peut-être y a-t-il les mêmes commandes que sur la Révolution ?
Et là on télécharge les commandes et c'est le pérou...enfin, on peut toujours rêver...
La touche Free est disponible sur toutes les télécommandes Freebox, et notamment celle de la V5/Crystal (qui fonctionne en IR)
Et je vous confirme que cette télécommande V5/Crystal est parfaitement fonctionnelle avec la Freebox One et avec la Freebox Révolution.
Cdt
Merci pour ce précieux renseignement.
Je passerai dès demain à la boutique Free ave des Ternes pour voir s'ils veulent bien m'en vendre une; car je ne peux en acheter une directement chez vos par tel.
On en trouve aussi d'occasion un peu partout sur le net
Je sais, mais on m'a dit qu'elle valait 20 euros neuve.
Je l'ai vue à 10 euros sur le net...mais si c'est pour encore être emm...., ce n'est pas la peine.
Suis passé cet après-midi à la boutique et même chanson qu'au bout du fil: "on ne peut pas vous vendre une télécommande".
Donc reste plus que le bon coin...
Si vous avez un proche/ami/famille/voisin dans l'immeuble en Crystal/V5, j'ai une astuce
Merci Thibaut, malheureusement non.
Même problème constaté.
Dès fois il est nécessaire de rebooter la box pour pouvoir faire un appairage.
J’ai eu le même problème sur la télécommande grise de la delta.
Une manipulation à faire :
- enlever les piles
- appuyer sur deux touches en même temps (peut importe lesquelles) pendant 15 secondes
- remettre les piles et refaire un appairage de la télécommande
Normalement cela résout le problème.