- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.9
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#29290 - Probleme saccades QE55Q50R et devialet
Bonjour
J ai acquis depuis peu une tv samsung QE55Q90R.
En lisant sur prime vidéo le film upside en UHD, j’ai des lags d images qui se voyent très bien sur les scènes qui bougent en ville notamment.
Pour info j ai mis a jour le firmware de la télé et le devialet est a la dernière version
J ai une connexion fibre et les deux boîtiers sont reliés en CPL avec un débit compris entre 130 et 160 mbits.
L adresse MAC de ma freebox est 34:27:92:61:88:36
Merci par avance pour votre aide
Je reste à disposition pour plus de tests ou informations
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Desole la référence de la télé est QE55Q90R !
Bonjour
Possible de poster une vidéo du problème ?
Merci
Bonjour thibault
Merci de l interet j essaye de faire ca
Voilà 2 videos ou on voit le problème.La 1ere on voit bien que lorsque le plan bouge depuis les arbres jusqu'à a la ville des micro saccades
https://youtu.be/J7y3SuP224c
2eme vidéo
https://youtu.be/F-4zOLluayc
J ai testé un blue rat 4k (interstellar) avec la freebox one et je n ai aucune saccade.
Cela exclue donc la télé.
Desole le correcteur a encore frappé
J ai testé un blu ray 4k avec la xbox one s
Je crois que ce problème est très récurrent.
Thibault svp. Dites nous que vous êtes sur le coup ??
Sur le taux de rafraîchissement ? Oui. On regarde ce qu'on peut faire
THibault, vous pensez que cela vient d'une limitation d'images/secondes que la freebox produit?
Êtes vous sur une piste ?
y'a t'il des solutions de prévus ASAP ? Des mises à jour ? Pouvez vous nous en dire en plus dans votre limite des infos que vous pouvez rendre public bien sûr
Il peut y avoir plusieurs type de saccades bien entendu. Mais effectivement, certains téléviseurs "créent" une image de transition entre 2 images réellement "rafraîchies" (pour diffuser en 60hz un contenu 50hz)
La Freebox le fait aussi avec les contenus (24, 25 ou 30hz pour diffuser en 50hz).
Et donc selon "l'oeil" du spectateur, des saccades ou une impression de "ralenti/accéléré/ralenti/accéléré" peut se produire
Cdt
@Kevin : sur des pistes oui, mais qui ne dépendent pas que de nous.
Les mises à jours, sauf cas exceptionnels comme pour celle implémentant Amazon Prime par exemple, ne sont pas prévues à une date précise, mais en fonction de la progression des corrections et implémentations prioritaires.
Quand il n'y a que des correctifs, ou des implémentations purement interne (comme les VM par exemple), elles sortent dès qu'elles sont prêtes.
Cdt
Merci pour les infos.
Il n t a plus qu a alors!
J'avais même problème sur ma télé LG, problème régler en désactivant tous les traitements images fait par la TV.
Malheureusement nos TV ne proposent pas cette option. A free peut être de proposer cette option dans une future maj ?
Même pas en mode perso/expert ou réglage avancer ?
Digital cleen view désactivé
Auto motion flow désactivé
voir
Merci pour le conseil. J'ai pu trouver le natural motion. Désactivé mais toujours pareil....
C'est en réalité même pire ... Je ne comprends pas.
J'ai également encore une fois essaye de désactivé et activé toutes les autres d'images rien à faire
Bonjour Thibault. Depuis 1 an et demi. Je vous que les problème de qualité / saccade / sur image rapide / slow motion est toujours d'actualité. Êtes vous sur quelques choses ? Ou avez vous abandonné ?
Hello,
je pense qu'ils ont abandonnés. d'apres d'autre infos sur des forums, cela viendrait du mauvais débit des plugs CPL, en WIFI il n'y aurait plus de saccade. a tester.
Bonjour
Nous n'avons pas abandonné, mais il n'est pas possible pour nous de désactiver un traitement d'image fait par les téléviseurs lors de la diffusion en 24hz sur le Player qui lui diffuse en 50.
Cdt