- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.8
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- ynoug (10/11/2019)
- Privée
Ouverte par ynoug - 10/11/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 12/11/2019
FS#28962 - Aucune image du Player Devialet sur télévision LG37LC2RR
Bonjour,
Mon player Devialet n’affiche absolument rien sur ma télévision LG37LC2RR alors que tous mes autres appareils sont reconnus en HDMI.
J’ai testé de brancher le player sur un autre écran Samsung au travail et l’affichage est correct.
Cela fait 3 semaines que je l’ai signalé au 3244 (après avoir attendu un mois pour création de ligne puis freeplug à changer) mais on est incapable de me fournir une estimation du délai pour que ce bug extrêmement handicapant soit résolu et on refuse de me fournir un player Revolution en dépannage (qui lui fonctionnait sur mon téléviseur). Je paye un service qui ne fonctionne pas : pas de TV, Replay, disque dur 1To acheté inutilisable pour les enregistrements, etc.
Auriez-vous une idée du temps que cela pourrait prendre avant déploiement d’un correctif ?
Merci pour votre aide,
un client désespéré...
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Bonjour
Le Player Devialet est compatible avec les TV à jour en terme de protection des droits d'auteur, et donc avec un HDCP 1.4 ou supérieur.
Le modèle de TV que vous décrivez date de 2006 et n'est donc pas compatible (Netflix par exemple ne supporte que du 2.2)
Il n'y aura pas de correctif puisque c'est votre matériel qui est obsolète sur un élément que les diffuseurs de contenu exigent. Si le Player Révolution était lui compatible, c'est parce qu'il date initialement de 2010.
PS : si vous passez par l'application Freebox, vous devriez pouvoir enregistrer des émissions malgré tout.
Cdt