Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.8
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par NOUGAREDE (ynoug) - 10/11/2019
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 12/11/2019

FS#28962 - Aucune image du Player Devialet sur télévision LG37LC2RR

Bonjour,
Mon player Devialet n’affiche absolument rien sur ma télévision LG37LC2RR alors que tous mes autres appareils sont reconnus en HDMI.
J’ai testé de brancher le player sur un autre écran Samsung au travail et l’affichage est correct.
Cela fait 3 semaines que je l’ai signalé au 3244 (après avoir attendu un mois pour création de ligne puis freeplug à changer) mais on est incapable de me fournir une estimation du délai pour que ce bug extrêmement handicapant soit résolu et on refuse de me fournir un player Revolution en dépannage (qui lui fonctionnait sur mon téléviseur). Je paye un service qui ne fonctionne pas : pas de TV, Replay, disque dur 1To acheté inutilisable pour les enregistrements, etc.
Auriez-vous une idée du temps que cela pourrait prendre avant déploiement d’un correctif ?
Merci pour votre aide,
un client désespéré...

Close par  Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 12 November, 2019 13:04:26
Raison de clôture :  Ne sera pas implémenté

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 12 November, 2019 13:04:19

Bonjour

Le Player Devialet est compatible avec les TV à jour en terme de protection des droits d'auteur, et donc avec un HDCP 1.4 ou supérieur.

Le modèle de TV que vous décrivez date de 2006 et n'est donc pas compatible (Netflix par exemple ne supporte que du 2.2)

Il n'y aura pas de correctif puisque c'est votre matériel qui est obsolète sur un élément que les diffuseurs de contenu exigent. Si le Player Révolution était lui compatible, c'est parce qu'il date initialement de 2010.

PS : si vous passez par l'application Freebox, vous devriez pouvoir enregistrer des émissions malgré tout.

Cdt

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