Freebox Player Delta / One (V7)

  • État À investiguer
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à gharmonica (gharmonica)
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.8
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Olivier (Esteban1102) - 05/11/2019
Dernière édition par gharmonica (gharmonica) - 08/11/2019

FS#28890 - Décalage son sur Amazon prime

Bonjour, problème récurrent de décalage son. Obligé de mettre en pause, de patienter et de reprendre. Merci. Bon courage. Cdt.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

JP Martinier (JPM34)
Wednesday 6 November, 2019 15:40:27

+1

PINHEIRO (Gozzila45)
Thursday 7 November, 2019 19:03:43

je confirme, c'est parfois infime, parfois 1 à 2 secondes...

stephane Vaz (stephv)
Friday 8 November, 2019 08:31:57

+1

gharmonica (gharmonica)
Friday 8 November, 2019 08:39:02

Bonjour,
Pourriez-vous préciser le contenu pour identifier le codec audio et si vous être en sortie speaker ou HDMI.
Merci,
Cordialement.

Olivier (Esteban1102)
Friday 8 November, 2019 08:41:24

Bonjour, en HDMI 5.1 !

PINHEIRO (Gozzila45)
Friday 8 November, 2019 08:58:08

Pour ma part, visionnage de la série "Heroes" en sortie Haut parleur.

JP Martinier (JPM34)
Friday 8 November, 2019 14:42:28

Pour moi, c'est sortie HDMI

R.N (Neolehavre)
Saturday 9 November, 2019 18:31:34

Idem pour moi, décalage du son sur Amazon vidéo! Sortie HDMI

gregqui (gregqui)
Wednesday 13 November, 2019 22:29:16

Idem, la seconde facile sur Jack Ryan par exemple!

Benoit CORNIER (Beubeu1305)
Wednesday 20 November, 2019 19:34:18

Avec la mise à jour 1.0.9, le problème n'est pas regler chez moi.

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 20:01:45

Idem, toujours un décalage du son... à se demander si ce n’est pas une blague leurs mises à jour!

gharmonica (gharmonica)
Wednesday 20 November, 2019 20:38:48

Bonjour Benoit, R.N,
Vos remontés me font peur car le correctif est bien présent (donc pas une blague ...).
Pourriez-vous me confirmer que le décalage observé a lieu quand le passthrough est activé avec le son sortant en HDMI (en opposition à Speaker)?
Merci,
Cordialement.

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 20:43:49

Idem, toujours un décalage du son... à se demander si ce n’est pas une blague leurs mises à jour!

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 20:51:50

Sortie HDMI, passthrough activé: pas de décalage, mais le son ne sort plus par l’enceinte Devialet mais pas les haut-parleurs de la télé ( donc pas top d’avoir un jouet à 480€ pour avoir le son de la télé)

Sortie HDMI, passthrougt desactivé: idem que quand il est activé...

Sortie haut parleur: son sur devialet, décalage du son d’au moins une bonne seconde, test sur la série Jack Ryan mais décalage présent sur tout le catalogue.

Voilà...

gharmonica (gharmonica)
Wednesday 20 November, 2019 21:06:07

Bonsoir R.N,
Merci pour le retour rapide.
Le décalage est présent que sur le speaker dans votre cas.
Diriez-vous que le son est retard ou en avance?
Et je confirme que ce n'est pas "top".
Merci,
Cordialement,

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 21:13:56

Pour moi il est en retard, la voix est déjà finie alors que les lèvres bougent encore! Et les coups de feu sont en avance par rapport aux images... etc etc

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 21:16:31

Autant pour moi, je me suis trompé, ce n’est pas en retard, c’est en avance!

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 21:31:31

Je vous partage le lien d’une vidéo que j’ai faite, si cela peut aider, en espérant qu’il soit assez visible!
https://youtu.be/K--uW5WnosM

gharmonica (gharmonica)
Wednesday 20 November, 2019 21:45:03

Votre video mets bien évidence le problème que vous observez merci.

R.N (Neolehavre)
Wednesday 20 November, 2019 21:52:59

Merci à vous pour votre réponse et votre disponibilité!
En espérant que ce problème puisse se résoudre rapidement!

PS: serait-il possible de savoir à quoi ce problème est dû?! Flux? Codec audio? Matériel?

gharmonica (gharmonica)
Wednesday 20 November, 2019 22:05:18

R.N,
C'est principalement lié à la gestion de la latence audio et video qui est différente en fonction de la sortie (TV, AVR ..).
C'est uniquement logiciel et je n'ai visiblement pas assez testé.
Je soupçonne que le flux de calibration d'Amazon Prime utilisé pour la validation n'est pas très fiable.
Cordialement,

gregqui (gregqui)
Thursday 21 November, 2019 01:00:40

Je confirme, pas de changement!
Quand au pass-through hdmi, vu que le son sors de la devialet et que l'image est envoyée par la devialet, je doute que configurer la tv pour la sortie son ait une influence :D
Pas besoin de poster une video de mon côté, celle de Neolehavre montre très bien ce que ça donne chez moi aussi

Benoit CORNIER (Beubeu1305)
Thursday 21 November, 2019 02:27:48

Moi je suis en sortie optique, et je vous confirme que j'ai toujours ce décalage

Olivier (Esteban1102)
Thursday 21 November, 2019 06:03:24

Bonjour, pour moi c'est corrigé mais je suis connecté en Ethernet, pas de freeplugs ni de wifi ! Peut-être que ça fait la différence !?

JP Martinier (JPM34)
Sunday 24 November, 2019 09:50:02

J'ai fait le test après la mise à jour, TV connecté au player en HDMI et le son est fourni par le player (Devialet). Il y a un leger décalage du son sur Amazon Video (le est en avance sur l'image. En fait la mise à jour n'a pas résolu le pb. Je n'ai constaté ce pb que avec Amazon Video.

S (TrueShocker)
Tuesday 3 December, 2019 07:34:34

Même problème de décalage de son (en avance) par rapport à la vidéo remarqué hier soir.
Si ça peut aider aux tests, Episode 2 saison 4 de "The man in the high castle", en VO sous titré FR.
Le décalage est très léger (moins de 1 seconde) mais très perturbant...

JP Martinier (JPM34)
Wednesday 4 December, 2019 13:01:18

Bonjour,
Avez vous des nouvelles ?
Merci de votre support.

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