Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.5
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non

FS#28412 - agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :(

agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :(
tous est dans le titre
je suis passe d un debit de 2mo/s en adsl qui est passé a 500Ko :( et le modem 4g ne prend plus le relais une des fréquences n ai pas disponible

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Monday 23 September, 2019 17:58:36

Bonjour

Votre adresse MAC se termine bien par 7B:10 ?

Si c'est le cas, votre débit de ligne est actuellement de 18702 kbit/s

Comment avez-vous trouvé ce chiffre de 2Mo puis de 500ko ? Sur quel appareil ? Quel type de liaison avec le Server ?

PS : ce type de demande est pris en charge par le SAV : "problème de débit", "lenteurs de navigation", "lenteurs de téléchargement"

Cdt

BONNAMOUR Bonnamour (Gorax)
Monday 23 September, 2019 19:32:40

En faite hier j ai lancé un téléchargement et j ai constaté que ça telechargais lentement je suis aller voir dans le tableau de bord la moyenne était de 500ko et le module 4g ne prenais pas le relais d ailleur 1 seul lien 4g etait en état
Avant quand j effectué un téléchargement j etais a 2mo/s sur l Adsl et je suis monté jusqu'à 8 mo/s sur la connections 4g

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 24 September, 2019 10:33:45

Merci du retour.

Et vous faîtes ce téléchargement en Wifi ? Sur un PC ?

BONNAMOUR Bonnamour (Gorax)
Tuesday 24 September, 2019 10:49:38

Sur pc en rj45
J ai un screen du tableau de bord au moment du téléchargement

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 24 September, 2019 12:15:05

Dans ce cas, ce n'est pas un problème logiciel, mais probablement un problème réseau si votre débit de DL varie (en admettant que cela ne provienne pas du côté du serveur qui héberge ce que vous téléchargez).

En revanche pour la 4G, il y a plusieurs hypothèses liées au fonctionnement même de l'agrégation :

1 : en monoconnexion (un téléchargement = une connexion) elle ne se déclenche qu'en cas de saturation de la ligne ADSL.
2 : pas d'IPv6 en 4G, vous pouvez la désactiver sur votre PC pour faire le test.

PS : en tout cas je confirme, c'est du périmètre du SAV, pas de ce bug tracker

Cdt

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