Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau   Rouverte
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Lat31320 - 12/09/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 18/09/2020

FS#28323 - Télécommandes ne se réassocient pas après reboot player

Bonjour,

Hier, arès reboot propre (via menu) du player (cf  FS#28322 ), les télécommandes ne se sont pas réassociées comme elles le font habituellement automatiquement :

- tactile en “connexion...” - softouch en led rouge clignotante stable et rapprochée façon clignotant voiture, sans changement malgré une pression sur chaque touche.

Le widget télé affichait bien la chaîne diffusée avant le reboot, sans figer.

⇒ Reboot électrique
Ne parvenant à rien, reboot électrique... mais statu quo : télécommandes toujours perdues.

⇒ Au culot
J’ai posé la tactile sur le player et, miracle, les deux télécommandes se sont réassociées immédiatement.

Admin

Bonjour

Avez-vous réinitialisé le Player ? Il faut débrancher l'USB-C, maintenir le bouton blanc entre le port A et le port B, rebrancher l'USB-C et maintenir le bouton enfoncé une dizaine de secondes ensuite.

Cdt

Lat31320 a commenté le 12.09.2019 13:53

re Bonjour

La seule fois où je l'ai réinitialisé, c'était au tout début après livraison.

Je ne suis pas allé jusque là cette fois-ci puisque poser la télécommande tactile sur le player a semble-t-il "débloqué" la situation.

Lee a commenté le 26.09.2019 16:25

Bonjour,

J'ai ce problème aussi.
Parfois apres un démarrage ou redémarrage, les 2 télécommandes ne fonctionne plus.
- tactil bloque sur "connexion..."
- soft touche : led rouge qui clignotte.

Solution : enlever une pile de la soft touch, redémarrer le player et ensuite remettre la pile...

jp0904 a commenté le 30.08.2020 18:35

Bonjour,
Procéder à un reboot usine du Player

                  Appuyer sur bouton association télécommande et débrancher alimentation sans lâcher bouton rebrancher et rester appuyé pendant 10 secondes avant de lâcher.

Choisir reset usine et configurer, lors proposition association télécommande =====poser la tactile===== sur le Player et attendre son association avant de procéder à celle Softtouch.
Puis poursuivre normalement en suivant le guide d installation

Lee a commenté le 18.09.2020 12:34

Bonjour, le problème est toujours présent chez moi.

jp0904 a commenté le 23.09.2020 05:20

la dernière mise a jour du player DEVIALET estampillée 1.0.17 a une fois de plus rendue inopérante, la télécommande tactile qui ne s associe, plus via le NFC. Elle reste sur la position "connexion en cours".

Mon message du 30 aout 2020 n'a plus de sens, hormis le fait de voir que je n'ai pu bénéficier de ma télécommande tactile fonctionnelle que quelques jours. Les correctifs de bug promis par les mises a jour en entrainent d'autres.

A quand la possibilité d'un retour arrière pour annuler la mise en place d'une mise a jour ?

Admin

Bonjour

@jp0904 : Il faut réappairer la télécommande : faîtes un appui sur le bouton à l'arrière (à l'aide d'un trombone).
Si ce n'est pas suffisant, réinitialisez le Player puis la télécommande.

Il n'y aura jamais la possibilité d'un roll back en terme de firmware.

Cdt

jp0904 a commenté le 24.09.2020 06:35

Bonjour et merci Thibaut, pour votre réponse;
Hélas, j'ai tenté à plusieurs reprises la réinitialisation en mode usine ma

jp0904 a commenté le 24.09.2020 06:38

Bonjour et merci Thibaut, pour votre réponse.
Hélas, j'ai tenté à plusieurs reprises la réinitialisation en mode usine mais le player n'a jamais voulu reconnaitre la télécommande qui reste bloquée sur connexion en cours. Je vais attendre la prochaine mise a jour en croisant les doigts.
Désolé d'apprendre qu'il n'y aura jamais de fonction "retour arrière" ;-) J'aime les possibilités de la langue française.

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