Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.7
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 6
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Frunch - 29/08/2019

FS#28165 - Bug TV sony avec nouvelle version 1.0.7

Bonjour

La nouvelle version 1.0.7 a résolu le problème après longue veille plus besoin de rebooter le Player MAIS depuis la maj la tv se rallume toute seul la nuit ou après une longue coupure. Merci de voir et je suis pas le seul vu les commentaires sur les forum

Admin

Bonjour

L'écran se rallume seul ou le Player avec ?
Quelle marque et modèle TV est/sont concernée(s) ?

Si vous pouviez préciser quel forum en parle, cela pourrait m'aider également.

Cdt

batbat a commenté le 29.08.2019 12:52

Est ce que les mises à jours auto de la TV sont désactivées.

Il arrive parfois que ces MAJ, si elles sont en auto, rallument la tv...

Frunch a commenté le 29.08.2019 14:55

TV Sony KD-55-AF8, la 1ere fois les 2 player et TV la 2eme fois que la TV. Là je verrais ce soir mais visiblement je suis pas le seul plusieurs sur 1 groupe FB (Freebox Delta et Freebox One) ont le même souci.
https://www.facebook.com/groups/972030136324134/

walt1905 a commenté le 29.08.2019 15:27

Bonjour, j'ai une tv Samsung modele ue40es7000 et visiblement j'ai le même bug que les sony a savoir lors du premier allumage le matin, je suis obligé de redémarrer l'interface pour qu'elle s'affiche. Ce bug existe depuis que j'ai la box (en février).

Merci

Auteur anonyme a commenté le 29.08.2019 15:33

Content de voir que je ne suis pas le seul avoir ce type de problème.
Le CEC semble avoir un comportement bizarre depuis le firmware 1.0.6, peut-être est ce lié ?
Chez moi, c'est plutôt l'ampli qui fait ce qu'il veut par moment.
Bien sûr, comme d'habitude, si j'enlève le Devialet, plus aucun problème avec rien.

batbat a commenté le 29.08.2019 18:07

debranchez et rebranchez vos tv ...

Frunch a commenté le 30.08.2019 04:17

Batbat, Tu as le bug que la tv s'allume toute seule pour dire débrancher et rebrancher la TV avec une TV Sony et avec la version 1.0.7?

La version 1.0.7 a corriger le problème de mise en veille prolongé sur mon player, je devait débrancher/rebrancher la box a chaque fois. mais maintenant, la télé et le player se rallume tout seul. Free a trop bien bossé, on est passé d'un extrème a l'autre

N° modèle TV sony : KD 49XE9005

gghenri4 a commenté le 30.08.2019 06:38

Bonjour
Moi aussi mon televiseur Sony A1 s'est rallumé en pleine nuit après mise à jour 1.07
J'avais programmé un enregistrement dans la nuit. Je vais voir si la nuit prochaine cela le fait sans enregistrement programmé.

Auteur anonyme a commenté le 30.08.2019 07:28

@batbat (batbat)
Effectivement, c'est un truc à faire.
Mais dans mon cas, cela ne change rien.
Dès que le CEC est activé sur le Devialet, cela met le bince sur toute la chaine HDMI. J'ai pas mal de truc de connecté.
Si le Devialet n'est pas sur la chaine HDMI, 0 problème.
Je passe sur les détails de tout. J'ai fait le deuil du CEC vu toutes les autres fonctions de base KO.

Frunch a commenté le 30.08.2019 07:42

hotSpot, j ai pas compris tu as fait quoi pour résoudre le problème?

Auteur anonyme a commenté le 30.08.2019 08:26

@Meyer (Frunch)
Je coupe la fonction CEC sur le Devialet mais ce n'est pas une solution seulement un contournement pour ne pas tout bloquer.
Tout le reste de mes équipements est en CEC.
S'il y a seulement le Devialet avec la TV de connecté, cela semble semble fonctionner mais dès que la chaine devient un peu plus complexe avec des multiples possibilités de sortie du son (casque en HDMI, ampli en HDMI, ... etc) c'est une toute autre histoire.
Au final pour l'allumage de tout, cela donne :
- Allumage TV à l'aide de la telecommande de la TV; Cela allume aussi l'ampli et/ou le casque (si je l'ai sur la tête)
- Sélection, au cas où, de la bonne entrée HDMI sur la TV (celle du Devialet)
- Affichage sur la TV : pas de signal (c'est normal)
- Boutton power télecommande classique
- Affichage sur la TV d'un écran noir (ce qui prouve bien que la TV reçoit un signal)
- Attente de la fin de clignotement de la diode rouge de la telecommande du Devialet
- Re Boutton power télecommande classique
- Affichage instantanée de l'interface du Devialet
- Réglage à fond de la sortie HDMI du Devialet

Même procédure sur une tv Sony et Samsung
Dernièrement j'ai mis en prod une box android. Je pensais avoir aussi des trucs bizarre avec le CEC du fait de mon installation. Et bien ce n'est pas le cas, tout parfait du premier coup sans aucune difficulté.

Frunch a commenté le 02.09.2019 06:15

Merci HoSpot, j'ai enlevé la fonction CEC sur le player et plus de problème en attendant la solution définitive par Free.

gghenri4 a commenté le 02.09.2019 06:45

Bonjour depuis la mise à jour 1.07 on peut remettre CEC en service.

Auteur anonyme a commenté le 02.09.2019 07:36

@henri (gghenri4)
Et non, pas dans tous les cas.
Le CEC du Devialet, dans certains cas, arrive à planter la chaine HDMI.

gghenri4 a commenté le 02.09.2019 09:30

@hotspot
Ah bon OK chez moi tout fonctionne parfaitement maintenant avec le player Devialet associé à un téléviseur Sony A1 ( Android 8).
Il faut préciser que ma configuration globale est devenue assez simple car j'ai pris l'option "radicale" de remplacer HomeCinéma et système 5.1 Cabasse (revendus) pour les remplacer par le seul player Devialet. Ainsi le player Devialet est en "prise directe" avec le téléviseur et c'est le téléviseur qui devient le concentrateur de tous les autres équipements multimédia (décodeur CANAL par exemple). J'utilise la liaison optique entre téléviseur et player Devialet pour utiliser le player comme source sonore quelque soit le média utilisé. J'avoue que je suis assez satisfait même si évidemment cela ne peut pas se comparer avec un véritable home cinéma. Mais visuellement ma pièce est devenue moderne et très agréable à regarder : avec le home cinéma c'était beaucoup trop chargé et avec des fils partout

Auteur anonyme a commenté le 02.09.2019 09:34

@henri (gghenri4)
Moi, c'est aussi ce que je voulais faire mais vue la nullité du Devialet j'ai abandonné l'idée.
J'essaie de m'en servir comme simple player mais même cela pose d'énorme problème.

Vyse a commenté le 07.09.2019 06:05

Idem chez moi, j'ai une TV Sony avec le CEC activé et le Devialet rallume la TV et l'ampli chaque nuit (ça le fait aussi par moment en journée) depuis la 1.0.7...

Bemi7 a commenté le 09.09.2019 10:02

Hello,

Suite à la mise à Jour 1.0.7, j'ai réactivé le CEC sur ma Sony KDL32 EX402 (modèle assez ancien... 9/10 ans).
J'ai toujours le souci de rallumage de la box (et donc la TV avec) suite à l'extinction via la telecommande du player.

Du coup, le CEC inutilisable pour moi.

A dispo pour plus d'éléments.

batbat a commenté le 10.09.2019 05:51

Pour moi, c'est un problème de la TV qui cherche à se mettre à jour via antenne ou internet, ce qui fait redemarrer celle-ci et la box en cec. Essayez de voir à désactiver les mises à jour de la tv via son menu.

gghenri4 a commenté le 10.09.2019 09:51

Mon seul regret c'est que Free n'est pas pensé à intégrer plusieurs tuners dans le Player pour pouvoir enregistrer différentes chaînes en même temps. Quand je vois qu'il y a 8 tuners dans le décodeur de Canal, 4 d'entre eux pouvant être utiliser pour programmer 4 enregistrements en même temps ! Pouvoir faire seulement 2 enregistrements en même temps aurait été un vrai plus ou aurait éviter des conflits d'enregistrements lors des chevauchements de programmation.

Admin

@Patrick : inutile de reposter un commentaire que j'ai effacé. Un bug tracker n'est pas fait pour exprimer votre témoignage mais pour déclarer un bug ou préciser son déroulement.

Cordialement

lenou78 a commenté le 14.09.2019 11:58

Bonjour,
J'ai une TV Sony Bravia Oled KD-55AF9 et depuis la mise à jour 1.0.7... j'ai pu réactiver le CEC mais j'avais le même problème avec la TV qui se rallumait toute seule. J'ai fait l'essai de ne pas l'éteindre avec la télécommande de la Devialet et apparemment ça marche et le bug ne s'est pas reproduit. Malgré tout on devrait pouvoir se servir des 2 télécommandes pour éteindre.

schpouss a commenté le 14.09.2019 12:20

Bonjour

depuis la mise jour en 1.0.7 quand t'on zappe les chaines au bout d'un moment ça fige plus sons et d'image écrans noir obligé de redémarrer le player pour remettre en ordre pour moi cette version à fait revenir des bug corrigé par d'autres précédents version

Auteur anonyme a commenté le 18.09.2019 07:07

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Contrôlez le firmware sur mon player.
Depuis dimanche, c'est de pire en pire.
Univers Canal, netflix : image fortement dégradé avec des saccades très nombreuses et toujours sur des scènes de panoramique ou de travelling.
Comme d'habitude, ma box Android TV sur MyCanal et netflix n'a aucun problème de cette nature.
le CEC, je n'en parle même plus. Activé ou pas sur le Devialet, Si le Devialet démarre avant l'ampli home cinema, Le devialet bloque à 100% le contrôle du son de l'ampli.
L'OSD de l'ampli est très claire : il indique "Signal Sonore Fixe". Si le Devialet démarre après l'ampli, aucun problème de cette nature.
En tout cas, je suis maintenant totalement convaincu par votre incapacité totale à faire fonctionner correctement cet appareil.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je reçoive le remplacement des freeplugs, qui eux aussi sont bugués ? Free s'est engagé à 2 reprises à me les envoyer sous 2 semaines en mai et aout 2019.
Ceci me permettra de revendre à un prix correct ce matériel et de passer à autre chose.

Admin

@HotSpot : non, ce n'est pas mon rôle.

Auteur anonyme a commenté le 18.09.2019 11:26

@Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Ce sera donc tribunal.

gghenri4 a commenté le 18.09.2019 11:57

@hotspot
un peu sec comme réponse à une personne qui essaie d'aider
par ailleurs cela risque d'être long et inefficace vu que le produit en lui même ne pourra certainement pas être incriminé : c'est plutôt son intégration dans certaines configurations qui pose parfois des problèmes (cela fonctionne normalement chez beaucoup de personnes qui du coupo ne vont pa.... enfin c'est mon avis
gg

Admin

@HotSpot : je vous souhaite donc bon courage.
À titre personnel, peu me chaut, je reste motivé pour les corrections, améliorations, et implémentations.

Cordialement

Auteur anonyme a commenté le 18.09.2019 12:24

@henri (gghenri4)
j'ai payé un produit qui ne fonctionne pas.
Pour le coup, c'est ultra simple à démontrer : tu branches, pas de courant, rien ne se passe.
Free a admis que les freeplugs avaient un problème.
Aucun remplacement ni réparation de quoi que ce soit.
Cela fait des mois que cela dure et que l'on me raconte n'importe quoi.
Même le dernier freehelper l'a admis !
A cela, faut ajouter tous les autres problèmes et mensonges autour du Devialet.
Le coup du long et inefficace, cela s'applique pour l'instant au développement chez Free. Nous sommes nombreux à le constater tous les jours.
Pour le reste, tant que je n'ai pas essayé, je ne peux rien affirmer.

gghenri4 a commenté le 18.09.2019 15:52

@hotspot
bon je comprends la colère. Donc moi j'ai eu de la chance car tout fonctionne bien depuis la mise à jour. Mon seul problème est un problème de riche: comme je cumule freebox devialet et 2 décodeurs CANAL G9 (les derniers) et que les G9 permettent chacun 4 enregistrements simultanés et que mes abonnements CANAL CINE et RMC Sport sont sur CANAL j'utilise assez peu le player Devialet en player TV (juste pour m'assurer que cela fonctionne) par contre je l'utilise en permanence comme barre de son et pour écouter de la musique avec ALEXIA.

Auteur anonyme a commenté le 18.09.2019 16:59

@henri (gghenri4)
Je ne suis pas en colère. Je fais une simple constatation, beaucoup d'argent dépensé pour un résultat proche du néant en 9 mois.
Ils ont même réussi à foirer ma migration fibre qui avait été planifiée à leur initiative, je n'avais rien demandé, j'ai laché l'affaire.
Là aussi, Free n'y est pour rien mais ils sont très motivés à défaut d'être efficaces.
WTF

altair a commenté le 22.09.2019 10:00

Bonjour,
J'ai le même problème avec le HDMI CEC qui est activé sur les deux appareils (TV SONY KD-49XD8305) et cela depuis la nouvelle version 1.0.7, le Player Devialet se rallume chaque nuit et dans la journée aussi après avoir éteint le tout à plusieurs reprises.

Vyse a commenté le 22.09.2019 15:57

Je sais plus qui l'a dit plus haut, mais si tu éteins avec la télécommande de la TV, le devialet ne se rallume plus. Ça fait plusieurs jours que j'éteins comme ça et le tout reste éteins.
En attendant un correctif, faut passer par la télécommande de la TV...

altair a commenté le 25.09.2019 17:44

Bonjour,
Après avoir testé toutes les manipulations possibles en activant/désactivant toutes les fonctionnalités HDMI du Player Devialet et en utilisant à tour de rôle les deux télécommandes sans succés je me suis tourné vers ma TV SONY et je suis allé directement dans Paramètres/Entrées externes/Réglages BRAVIA Sync(Régler des périphériques compatible BRAVIA Sync...)/Activation automatique de la TV(Allumer la TV avec périphérique HDMI...) que j'ai désactivé...depuis le HDMI fonctionne impeccablement avec les deux télécommandes sans aucune interférence et la TV ne s'allume plus, ouf soulagement.

altair a commenté le 25.09.2019 17:47

Oups! je voulais dire que la TV ne se rallume plus toute seule.

Bonjour,

Ce que j'ai pu observer depuis ma MAJ 1.0.7 :

  • globalement il y a moins de blocages (obligation de redémarrer le player), mais il en reste
  • mon téléviseur s'allume aléatoirement après un délai aléatoire lui aussi. Cela est concomitant avec la MAJ 1.0.7.
  • il me semble que les problèmes de blocages (obligation de redémarrer le player) qui restent ne surviennent qu'après allumage inopiné de la TV

Ma config :

  • Freebox player sur entré HDMI CBL/SAT de mon ampli DENON AVR-X1200W
  • TV Sony Bravia KD-49XF8505 (Android 8) relié sur son entrée HDMI3/Arc à la sortie HDMI Out/Arc de l'ampli

Je suis disponible pour tout compléments / tests supplémentaires.

Cordialement

gregqui a commenté le 07.10.2019 23:13

Bonjour,

Depuis cette 1.0.7, cela à peut être corrigé les pb sur certaines TV, mais sur ma LG webOs TV OLED55C6V, c'est perte d'image(le TV indique "Format Invalide") sans arrêt mais sans rythme particulier, parfois 5 fois en 5 minutes, parfois 1 soirée sans perte d'image. Obligé de stopper et relancer le player pour retrouver une image.
2eme problème, parfois, perte de son et image mais toujours les infos chaines etc.
3eme problème, saccades sur plan en traveling ou défilement de paysage par exemple, chose qu'il n'y avait pas avant, que j'ai déjà eu sur ma raspberry pi (openelec) résolu par un attribut passé de 0 à 1 (j'imagine que la 1.0.7 à fait un peu le même en sens inverse).

Bien entendu, player branché sur freeplug, sur une connexion Fibre de très bonne qualité (pas loin de 780Mo en dl et 250 en up). Aucun changement si ce n'est la maj en 1.0.7, et vu que ça dure, je me suis décidé à vérifier les bugs remontés et me voici ;)

Cordialement

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