- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
Ouverte par GUromain - 14/05/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 17/02/2020
FS#27313 - Affichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta
Bonjour,
Deuxième bug rencontré : il semble qu’il y’a un problème avec le détecteur de mouvement qui active et désactive l’affichage de l’heure sur l’avant du Server Delta. Depuis 2 jours, l’heure s’affiche et s’efface à longueur de temps. S’en est devenu tellement perturbant pendant un film/série, que j’ai mis la luminosité au minimum. Mais je vois toujours la flèche tactile qui s’allume, au point que je pense même à coller un bout de papier pour ne plus la voir.
Quelqu’un est-il au courant ? Pourriez-vous proposer la possibilité de désactiver totalement et définitivement l’affichage ? Je préférais amplement une heure affichée en permanence comme sur la Freebox Révolution, plutôt qu’un affichage aléatoire qui perturbe le champ de vision et attire inutilement l’attention pendant le visionnage d’un contenu multimédia.
Voilà, le deuxième bug ! ;)
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Bonjour,
Idem pour moi : Lien Youtube vidéo du bug que j'ai upload sur Youtube.
J'ai l'impression que cela vient de la chaleur car :
- Quand j'ouvre les fenêtres et que la température interieure diminue, le bug disparaît puis que je referme les fenêtres le bug revient un peu plus tard.
- Un simple reboot ne change rien
- Un arrêt de la box pendant plusieurs heures puis redémarrage, plus de bug pendant quelques minutes (30 /45 minutes) puis le bug revient
Perso sur la vidéo Youtube j'avais les températures suivantes :
HDD 44°
CPU AP 72°
TEMP 2 55°
TEMP 1 53°
TEMP 3 50°
CPU CP SLAVE 84°
CPU CP MASTER 84°
TEMPÉRATURE DE LA SALLE 24°
Freebox VDSL+4G / 1 HDD / MODULE DE SECURITE ⇒ Posé sur un meuble tv sans rien autour.
Voici ma participation !
Karl
Bonjour Karl,
Mon précédent Server Delta qui a été échangé avait le même problème (il a été échangé par le 3244 pour cette raison précisément). La température montait parfois jusqu'à 97 degrés...
As-tu bien redémarré ta Delta pour effectuer la MAJ 4.0.6 proposée depuis ce matin ?
Sinon, tente un reset usine avec les boutons jaunes tactiles en façade.
Bien à toi,
Romain
Bonsoir Romain,
J'ai eu free se soir pour le remplacement du player pour le problème du bouton du micro. Je lui est parlé en même temps de ce problème mais la température n'étant pas assez élevé il ne peux pas faire d'échange... Sauf que c'est un poil irritant de voir l'horloge qui s'allume pendant les films... (box près de la tv.)
Reset déjà fait. Et je suis bien en 4.0.6.
Bonne soirée,
Karl
Karl,
Free peut normalement effectuer un échange pour le problème de l'heure. En tout cas, ils m'ont expliqué que ça faisait parti des process possibles au 3244. Simplement pour ce bug. Après, il faut peut-être attendre une nouvelle MAJ.
C'est étrange,
Bonne soirée,
Romain
Merci pour l'info, après un rapide coup d'œil sur les groupes Facebook delta, je suis loin d'être le seul à avoir ce problème depuis ce week-end (bizzarement il a fait chaud.. Coïncidence ?)
A suivre,
Bonne soirée,
Karl
Je ne pense pas que ça ait un rapport avec la chaleur actuelle, plus un bug aléatoire selon les Box.
Bonjour,
Idem pour moi : Lien Youtube vidéo du bug que j'ai upload sur Youtube.
J'ai l'impression que cela vient de la chaleur car :
- Quand j'ouvre les fenêtres et que la température interieure diminue, le bug disparaît puis que je referme les fenêtres le bug revient un peu plus tard.
- Un simple reboot ne change rien
- Un arrêt de la box pendant plusieurs heures puis redémarrage, plus de bug pendant quelques minutes (30 /45 minutes) puis le bug revient
Perso sur la vidéo Youtube j'avais les températures suivantes :
HDD 44°
CPU AP 72°
TEMP 2 55°
TEMP 1 53°
TEMP 3 50°
CPU CP SLAVE 84°
CPU CP MASTER 84°
TEMPÉRATURE DE LA SALLE 24°
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Voici ma participation !
Karl
Bonjour,
Idem pour moi : Lien Youtube vidéo du bug que j'ai upload sur Youtube.
J'ai l'impression que cela vient de la chaleur car :
- Quand j'ouvre les fenêtres et que la température interieure diminue, le bug disparaît puis que je referme les fenêtres le bug revient un peu plus tard.
- Un simple reboot ne change rien
- Un arrêt de la box pendant plusieurs heures puis redémarrage, plus de bug pendant quelques minutes (30 /45 minutes) puis le bug revient
Perso sur la vidéo Youtube j'avais les températures suivantes :
HDD 44°
CPU AP 72°
TEMP 2 55°
TEMP 1 53°
TEMP 3 50°
CPU CP SLAVE 84°
CPU CP MASTER 84°
TEMPÉRATURE DE LA SALLE 24°
Freebox VDSL+4G / 1 HDD / MODULE DE SECURITE ⇒ Posé sur un meuble tv sans rien autour.
Voici ma participation !
Karl
Bonjour,
Idem pour moi : Lien Youtube vidéo du bug que j'ai upload sur Youtube.
J'ai l'impression que cela vient de la chaleur car :
- Quand j'ouvre les fenêtres et que la température interieure diminue, le bug disparaît puis que je referme les fenêtres le bug revient un peu plus tard.
- Un simple reboot ne change rien
- Un arrêt de la box pendant plusieurs heures puis redémarrage, plus de bug pendant quelques minutes (30 /45 minutes) puis le bug revient
Perso sur la vidéo Youtube j'avais les températures suivantes :
HDD 44°
CPU AP 72°
TEMP 2 55°
TEMP 1 53°
TEMP 3 50°
CPU CP SLAVE 84°
CPU CP MASTER 84°
TEMPÉRATURE DE LA SALLE 24°
Freebox VDSL+4G / 1 HDD / MODULE DE SECURITE ⇒ Posé sur un meuble tv sans rien autour.
Voici ma participation !
Karl
Re-bonsoir,
Et rebelote, il refait beau et chaud... mon serveur free me refait la même..
Le ventilateur tourne à 1800tr/min, cpu à 84°c, etc....
Le problème c'est que le support FREE nous dit de les appeler quand le problème se produit..
Hors le problème se produit toujours après 20h (quand nous rentrons du travail et que nous ouvrons la maison...)et du coup ils ne veulent rien savoir..
Avez-vous une solution pour qu'ils me prennent au sérieux au support FREE ?
Merci
Bonjour
Un server tournant à 84° n'est absolument pas un problème en soi. C'est à mon avis surtout cela qui a fait que le support n'a pas traité votre demande.
PS : ils ont les graphiques des historiques de courbes de températures à disposition, donc une surchauffe aurait été détectée quoi qu'il arrive.
Concernant l'afficheur, il ne fonctionne pas à la chaleur en tant que telle. Mais il est possible qu'une hypersensibilité soit présente en cas de forte chaleur ou d'électricité statique.
Quoiqu'il en soit, ce type de problématique matérielle est prise en charge par le SAV.
Cdt
Je viens d’avoir le SAV à l’instant. J’ai été pris en charge par le support tehnique qui a tout préparé pour un échange mais ..... en fait non, pas d’échange possible pour ce problème. Il y a un problème mais pas de solution. ...
Correction :
L'affichage aléatoire n'est pas un défaut matériel (comme le serait l'absence d'affichage par exemple).
Le calibrage ne doit pas être parfait pour votre environnement. Il n'y aura ni échange matériel, ni correction logiciel.
Cdt