- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
2
- Elmine74 (21/07/2019)
- fbx23540369 (10/05/2019)
- Privée
Ouverte par fbx23540369 - 10/05/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/08/2019
FS#27259 - Connexion non sécurisée en Wifi qui engrenge un problème avec mon NAS et Plex
Bonjour,
J’ai un problème depuis que j’ai changé de box. J’avais une Revolution et la connexion à mon NAS, au FreeboxOS ou à Plex était sécurisée.
Mais depuis que j’ai la Delta S, la connexion en Wifi sur le FreeboxOS, sur le NAS et sur Plex n’est pas sécurisée et je ne sais vraiment pas quoi faire. J’ai passé 3 jours à essayer de régler le problème, croyant que cela venais de Plex alors qu’en fait la configuration du router est le problème à mon avis. J’ai même dû contacter hier le service client mais malheureusement la personne n’a pas réussi à m’aider. Je ne sais pas si c’est à cause de l’agrégation ou qu’il faut modifier et bidouiller les ports ou... Je n’ai aucune idée!
Mais depuis ce problème je n’ai plus accès à Plex car la conneion n’est pas sécurisée et ça me fait vraiment *.
Je suis désolé si je m’énerve mais c’est très frustrant sachant qu’il y a 3 jours tout fonctionnait bien même si la connexion n’était pas sécurisée. Mais maintenant, cela pose un problème à Plex apparemment.
J’avais tout expliqué sur ce site : https://forums.plex.tv/t/cant-access-to-pms-after-changing-manually-the-public-port-to-28598/409460/14 en croyant que cela venait de Plex ou du NAS alors que ce n’était pas le cas.
J’espère sincèrement que quelqu’un me viendra en aide sahant que je n’ai vu aucun thread de la sorte vu que tous parlaient de connexion non sécurisée à distance mais pour mon cas c’est pas à distance, c’est en wifi, connecté sur ma box. J’ai vraiment chercher partout mais rien.
Merci d’avance à ceux ou celles qui essaieront.
02.08.2019 15:30
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Au cas où ça aiderait, mon Nas et un Synology DS218+ avec 2x3To de stockage que j'utilise spécialement pour le multimédia et donc pour Plex.
D'après ce que je vois dans ton topic sur le forum plex, l'IP locale de ton NAS est 192.168.0.21
Est-ce que tu rediriges bien le port public 32400, vers ton NAS, sur le port 32400 aussi ?
Tu peux aller sur http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.ports.PortRedir
Et vérifier que ta redirection est faite comme sur cette image ?
Non, en effet. J'ai rédirigé le port public 32400 vers le port 80 comme la personne m'a dit de faire sur le forum.
Mais la redirection du port n'est pas à faire seulement pour accéder à distance ? Je pose la question car je n'ai toujours pas compris : est-ce que le port public est utilisé lorsque je suis en wifi ? Si oui, alors je me trompait sur toute la ligne. Si non, alors cela ne servirait à rien de rediriger un port public vers un port local car je me connecte en wifi et non pas à distance.
Je vais tout de même changer le port 80 en 32400 mais vu que ma connexion n'est pas sécurisée aussi sur FreeboxOS...
Cela n'a pas marché comme je le pensais. Avant de régler le problème de Plex (qui je pense sera régler en réglant le problème de connexion sécurisée) je voudrais régler le problème de connexion sécurisée.
Pourquoi la connexion n'est pas sécurisée lorsque je me connecte sur le FreeboxOS alors que je suis en wifi. Et pourquoi la connexion sur mon NAS qui est connecté via ethernet sur la Freebox n'est pas sécurisée.
Est-ce que depuis le changement de box, tu n'aurais pas mis à jour ton navigateur web ?
Avant, en cas de passage sur une page non "sécurisée", l'information était assez discrètement affichée.
Depuis plusieurs mise à jour, l'information est mise en avant, pour attirer l'attention, sans forcément de rapport avec ton souci de connexion sur plex.
La Freebox ne décide pas du fonctionnement du NAS, ou de plex. Si le NAS décide que la connexion se fait en sécurisé, la connexion sera sécurisée.
S'il ne le fait pas, la connexion ne sera pas sécurisée.
Mais la Freebox ne gère pas du tout cette partie.
il faudrait que tu précises le "cela".
Si accéder à plex uniquement en local, et via l'adresse http://192.168.0.21:32400 te suffit, alors, tu n'as pas besoin de la redirection.
Si tu veux pouvoir accéder via app.plex.tv : alors la redirection de port est nécessaire
Si tu ne fais pas la redirection, tu auras le message "Not available outside your network", comme indiqué ici :
https://support.plex.tv/articles/200931138-troubleshooting-remote-access/
Je vais tâcher de répondre dans l'ordre.
Depuis le changement de box, je n'ai fais aucune mise à jour de mon navigateur qui est Chrome. Je viens de le mettre à jour à l'instant au cas où mais rien n'a changé. Avant d'avoir eu ce problème : j'avais accès à l'interface web de Plex en utilisant ce lien https://app.plex.tv.
Mon serveur était détecté par Plex et donc mes bibliothèques étaient accessibles (sur le l'interface web via app.plex.tv, ou même via les clients Plex installés sur iOS, Android, PS4, etc...) alors que sur la barre de recherche je n'était pas sécurisé (mais je ne le savais pas) et il n'y avait aucun problèmes. Maintenant, lorsque j'utilise le lien https://app.plex.tv j'ai ceci : //www.cjoint.com/c/IEkpqXtYuVm.
De plus, sur les appareils iOS, Android, PS4 et autres sur lesquelles sont installés des clients Plex, je n'ai plus accès à mes bibliothèques non plus. Cependant, lorsque je me connecte via http://192.168.0.21:32400 sur Chrome pour accéder, comme avec https://app.plex.tv, à l'interface web, j'ai accès aux bibliothèques car mon serveur est détecté par Plex, mais moi et moi seul via ce lien j'ai accès aux bibliothèques alors que je voudrais y avoir accès aussi sur les autres appareils ayant un client Plex comme avant. De plus, lorsque je vais dans les paramètres de Plex via ce lien, l'adresse IP locale ne s'affiche même plus alors que hier encore elle était affichée mais si j'avais le même problème : //www.cjoint.com/c/IEkpFyeA0lm. Je n'y comprend plus rien.
Si la connexion au NAS et à Plex n'est pas sécurisée alors qu'il en soit ainsi mais alors pourquoi la connexion au FreeboxOS ne l'est pas non plus ?!? Je voudrais déjà que l'on m'explique ça et après essayer de résoudre le problème de Plex.
Lorque j'ai dit "Cela n'a pas marché" je parlais de la redirecion du port 32400 vers 32400 que vous m'aviez demandé de faire. Je n'ai toujours pas accès à mes bibliothèques Plex car le serveur n'est toujours pas détecté et la onnexion est toujours non sécurisée.
Comme je l'ai dit en haut, l'accès à Plex (avec le serveur détecté) via http://192.168.0.21:32400 fonctionne mais il n'y a que via celle-ci que j'ai accès à mes films, etc... alors que je veux y avoir accès avec mes autres appareils comme je l'ai dit plus haut et aussi vie https://app.plex.tv comme avant. Sauf que comme je l'ai expliqué, le changement de port n'a pas fonctionné : j'ai toujours ceci //www.cjoint.com/c/IEkpqXtYuVm.
De plus, je ne comprend toujours pas : lorsque je dis en local, je parle aussi de la wifi, connecté sur la même box sur lequel il y a mon NAS qui lui est connécté par ethernet alors pourquoi je dois rediriger les ports ?!
Merci d'avance.
http://mafreebox.freebox.fr est une adresse accessible uniquement en local, et par défaut en http (non "sécurisé")
Regarde -ici- pour pouvoir y accéder de l'extérieur, et de manière *sécurisée*
Et encore une fois, pas de lien entre ce point, et tes problèmes de configuration de Plex.
La page que tu as copiée dit :
- actuellement, Plex Media Server est : "NON disponible en dehors de votre réseau local"
- affiche un bouton pour activer l'accès à distance
Si l'accès à distance n'est pas actif, tu n'auras jamais accès à ton serveur depuis l’extérieur (depuis https://app.plex.tv )
Et je pense que tu n'as pas encore compris que dès que tu essaies de passer par app.plex.tv, tu essaie un accès à distance (même si tu es chez toi)
Ton plus gros problème est peut-être qu'entre l'ancienne et la nouvelle Freebox, ton NAS / le Serveur plex a pu obtenir une IP locale différente ?
Regarde ce message et le suivant,
https://forums.plex.tv/t/plex-server-ip-address-change/142358/8
Dans ton cas,
- redirection de port : OK, déjà actif
- accès à distance : à activer
- vitesse d'envoi : mets 1 (Mbit/s) pour tester ?
- une fois tout configuré : redémarrer le serveur Plex
Insiste encore un peu, et ta configuration finira par fonctionner :)
Une fois que tu as validé les étapes précédentes (activer l'accès à distance + mettre la vitesse d'envoi à 1), fais un mix entre le lien que je t'ai donné, et ce qui t'a été proposé dans ton topic, pour la partie "redémarrer le serveur Plex" :
1. Aller sur le plex en local http://192.168.0.21:32400
2. Remove Plex server from the Server tab (je ne sais pas si c'est dispo sur la version NAS)
3. Se déconnecter en local de Plex
4. Arrêter Plex sur le NAS (comme ici / la )
5. Aller sur plex.tv et se déconnecter
6. Redémarrer Plex sur le NAS
7. Se connecter sur http://192.168.0.21:32400
8. "Claim" le server (comme ici ) quand ça t'est demandé
Suis vraiment étape par étape, j'ai l'impression que tu n'es pas loin de la fin de ta configuration !
Avant de commencer, c'est quoi "Remove Plex server from the server tab" ?
C'est genre si avec mon NAS j'ai l'option d'ouvrir Plex en onglet eh bien je dois le fermer ?
Si c'est ça alors je ne peux pas.
Gros problème ! Maintenant j'ai ceci : https://www.cjoint.com/c/IElmde26rnm Je ne sais vraiment plus quoi faire ! Ca fait 4 jours et j'ai l'impression que les problèmes s'empilent sans s'arrêter.
Je viens de redémarrer mon NAS et j'ai tojours le même problème : impossible de lancer PMS
Je viens de redémarrer mon NAS et j'ai tojours le même problème : impossible de lancer PMS
Dans tous les cas, comme je te disais plus tôt, il n'y a pas de réel rapport entre la freebox, et ton souci de configuration de Plex, encore moins sur le fait que le NAS n'arrive pas à relancer PMS :/
Pour toi, au pire, désinstalle plex du NAS, et ré-installe le ?
ça ne pourra que mieux se passer non ?
Et le faire depuis zéro devrait t'aider : la première fois que tu avais installé, tout s'était bien passé
J'ai pas eu le temps de dire sur le thread ce que j'ai fais donc je le fais maintenant.
Vu que Plex Media Server ne voulait plus s'ouvrir sur mon NAS Synology, j'ai carrément réinitialiser le NAS (bien sûr j'ai backup mes médias) pour repartir de zéro. Et puis si ça ne fonctionnait pas, j'étais même prêt à réinitialiser ma Freebox Delta S, mais là tout fonctionne et Plex aussi. C'est vrai que je n'avais pas compris que app.plex.tv était en effet un accès à distance. Après, pourquoi est-ce que d'un coup je n'y avais plus accès nul part ? Ca, je ne sais pas !
Le seul probleme maintenant c'est est-ce que je peux transférer les anciennes metadatas pour les jackets et l'organisation de mes médias vu que j'ai aussi backup tout le dossier Plex où il y a preference.xml, etc...
Parce que je ne me sens vraiment de refaire tout le process pour chaque films, séries et tout. Donc si vous savez comment faire je suis preneur, sinon bein je referais tout moi même.
En tout cas merci pour le temps que vous m'avez consacré.
Si tu ne trouves rien sur le web, pose plutôt tes questions sur le forum de plex :)
Idem, même problème avec en plus l’impossibilite D’utiliser le serveur d’acces A distance Plex quand l’agregation 4G est activée....
La 4G activée donne une autre IP, je suppose que le problème d'accès vient de là.