Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server Mini 4K
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par kevin_acq - 17/04/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 20/07/2020

FS#26896 - problème de perte de paquets

Bonjour,

J’ai des problèmes de déconnexions de perte de paquets sur la connexions .
(la tv freeze, je suis déconnecté des jeux en linge ...)

J’ai ces pbs de puis un mois
j’ai fait quelques traces permanentes (ping -t) pour caractériser le pb.
on constate les infos suivantes :
Pas de pb vers le 1er serveur de la connexion :
Statistiques Ping pour 78.192.221.254:

  Paquets : envoyés = 464760, reçus = 464746, perdus = 14 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 0ms, Maximum = 287ms, Moyenne = 2ms

les pertes de paquets sont constatés sur les serveurs suivants :
Statistiques Ping pour 78.255.40.126:

  Paquets : envoyés = 463282, reçus = 462932, perdus = 350 (perte 0%),

Réponse de 78.255.40.126 : Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 0ms, Maximum = 339ms, Moyenne = 0ms

Sur le 3ème serveur on constate les mêmes pertes :
Statistiques Ping pour 78.254.252.14:

  Paquets : envoyés = 463512, reçus = 463160, perdus = 352 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 0ms, Maximum = 194ms, Moyenne = 0ms

On constate les mêmes pertes vers www.free.fr

Statistiques Ping pour 212.27.48.10:

  Paquets : envoyés = 463530, reçus = 463185, perdus = 345 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 1ms, Maximum = 17ms, Moyenne = 1ms

Idem vers www.google.Fr Statistiques Ping pour 216.58.201.227:

  Paquets : envoyés = 463421, reçus = 463067, perdus = 354 (perte 0%),

Durée approximative des boucles en millisecondes :

  Minimum = 1ms, Maximum = 22ms, Moyenne = 1ms

Pourriez-vous m’aider svp ?

Cordialement

Fermée par  Thibaut Freebox
20.07.2020 15:39
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge par le SAV

Une copie écran des traces quand le pb arrive :

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