Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Maison connectée → Système d'alarme
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par nico-chato - 07/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/07/2019

FS#25520 - Connection Pack sécurité sur répéteur Wi-Fi

Bonjour,

Voici ma problématique, ma maison étant avec un étage et de gros murs épais, je suis obligé d’utiliser un répéteur Wi-Fi pour prolonger le signal de la Delta.

Mon problème est que du coup le pack sécurité n’est pas reconnu. Je souhaiterais également ajouter des détecteurs d’ouverture sur mes abris extérieurs mais ça ne marche pas non plus.

Ma question est donc la suivante, est-il possible (ou prévu) de rendre compatible le pack sécurité sur un réseau Wi-Fi de répéteur ? Y a-t-il une manipulation à faire ?

Merci d’avance pour votre retour.

Fermée par  Thibaut Freebox
11.07.2019 17:35
Raison de la fermeture :  Ne sera pas implémenté

+1 pour que cela fonctionne avec un répéteur ou borne WiFi...

Admin

Bonjour,

A ce jour la caméra du Pack Sécurité est sur un réseau Wi-Fi privé qui n'est pas compatible avec les répéteurs Wi-Fi.

Les détecteurs du Pack Sécurité ne communiquent pas en Wi-Fi mais au travers d'un protocole spécifique.
Pensez à bien dégager votre Freebox Server (ne pas le placer dans un meuble) pour optimiser la couverture Wi-Fi et réseau alarme.

Merci,

Bonjour,

merci pour votre réponse.

En revanche, je suis vraiment très mécontent du service d'alarme de la Freebox Delta. C'est pourtant ce système d'alarme qui m'a fait basculer et effectuer mon renouvellement vers la Delta.

Or, la portée du Wifi de la caméra est très faible, le réseau DomusRf ne porte pas à plus de 10m (il n'est donc pas possible de mettre des capteurs supplémentaires à l'extérieur de la maison, sachant qu'à l'intérieur les capteurs n'ont déjà pas suffisamment de portée pour fonctionner), le détecteur de mouvement n’envoie pas de notification et ne fait pas non plus sonner l'alarme dans certains cas. Il n'est pas possible de gérer correctement la caméra (zone de détection, information du live vidéo, enregistrement en cas de détection, notification en cas de détection, enclenchement de l'alarme en cas de détection, etc...) fonctionnalités qui se trouvent pourtant par défaut sur une caméra de sécurité du marché.

Bref, je suis très déçu de devoir payer 49€ par mois pour des services de sécurité que je ne peux pas utiliser correctement. Idem pour mon assurance, car je les avais informé que j'étais équipé d'une alarme (ce qui n'est en réalité qu'une illusion).

J'espère donc avoir des réponses concrètes de Free pour solutionner toutes ces défaillances dans les plus brefs délais!

Admin

Bonjour Nicolas,

Je vous ai envoyé un email pour traiter votre problème.

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